いろいろな制限がありますが、代替機は用意されています。
・ソフトバンクのiPhoneの場合、代替機(iPhone)が貸与されます。
(抜粋)iPhone 3G/iPhone 3GS/iPhone 4/iPhone 4Sの保証サービス
アップル正規サービスプロバイダまたはアップルストア、iPhone テクニカルサポートセンターにて受付いたします。
ソフトバンクショップでは修理受付はできません。
修理期間中に代替機が必要なお客さまは、ソフトバンクショップにてお貸出しいたします。
数に限りがあるため、代替機を借りられるかどうか、事前にソフトバンクショップに尋ねた方がよいでしょう。
・auのiPhoneの場合、代替機の貸出しは行うが、iPhone 4S(CDMA)という特殊端末となるため、別のauケータイによる貸出しになるそうです。(お宝)
#代替機にスマートフォンを用意できるかどうか、不明。
・AppleのAppleCare エクスプレス交換サービスを利用した場合、最低3,400円の料金が発生し、交換機が届くのに2~3日間かかります。
#iPhone が AppleCare サービス契約の対象になっている場合はエクスプレス交換サービス料金は免除。
(抜粋)通常のピックアップ&デリバリー修理サービスでは、まずお客様の iPhone を Apple にお送りいただいてから交換機をお届けするという段取りになりますが、エクスプレス交換サービスでは、お申し込み後すぐに iPhone の交換機を宅配便でお届けし、配達時に宅配業者がお客様の (不具合のある) iPhone を回収させていただくという段取りになります。