復元

すみません、教えてください。

最新バージョンをダウンロード中にアップル画面と進捗バーがでた途中で固まってしまったため

強制終了し、下記バックアップからの復元まで進みました。

が、何度バックアップからの復元を実施してもこの画面から次に進めません。

ユーザがアップロードしたファイル

◎◎のiPhoneとか、●時●分、等、いろいろな選択肢で試したのですが、すべて同じです。

現在iPhoneは工場出荷時の画面(アプリとかがない状態)のままです。

(連絡先、写真等は残っていました)

アプリがでないのも困りものですが、同期画面にうつらない(この画面から次にいけない)のが非常に不便です。


この先の脱出方法を教えてもらえませんでしょうか?

よろしくお願いします。

iPhone 4, iOS 5.0.1, Windows Vista

投稿日 2011/11/20 05:01

返信
返信: 5

2011/11/20 05:54 noko への返信

アンチウイルスソフトや、フィルタリングソフト(i-フィルターなど)をインストールしている場合、これらをアンインストールしてください。停止でも大抵は解決するのですが、i-フィルターはアンインストールしないと駄目だという報告があります。

2011/11/20 11:07 野尻隆裕 への返信

さっそくの返信ありがとうございました。

アンチウィルス、i-フィルタをアンインストールし、再度バックアップからの復元を2度実施しましたが、最初の質問と同じく、バックアップからの復元画面から先に進めません。

iTunesは一度、アンインストールし、再度インストールしましたがだめでした。

iTunesにはアプリ、音楽データはあるのですが、どうもiPhoneに入りません。

ソフトは力づくでもできますが、音楽データは復元画面から先にいけないのがいけないのか?、まったくiPhoneには入りません。

すみません、他の方法を教えてもらえないでしょうか?

非常に困っております。。。。

PCはバイオですが、他にソフトの消し忘れ等はありませんよね?

2011/11/20 14:37 noko への返信

中止したときに壊れた可能性がないとも言えません。ほかのパソコンを使って復元を行ってみてください。それでも駄目なら故障の可能性があります。(Apple StoreのMacで駄目なら、故障としてその場で修理を申し込めると思う)

復元に成功したら、元のパソコンでバックアップから復元しなおします。これでデータが元に戻ります。


ただし、バックアップの日付が異常になったとき以降なら、そのバックアップは使わないほうが良いでしょう。

2011/11/21 16:02 野尻隆裕 への返信

ひとまず友人のパソコンで試してみたら同期までいけましたので、自分のパソコンで再トライしたらみごとに戻りました!

この土日、半泣きだったので大変助かりました。またなにかありましたらアドバイス願います。

本当にありがとうございました。

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