AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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兄から譲り受けたiPhone4で初めてスマホデビューをしました🙂
機械オンチではありますが、
一生懸命あちこち調べながらいる中で1つだけ解決しないのが、
上記タイトルです。
兄が使っていたものですから、全て上書きするように
私のappleIDで新しく、iTunesやiCloudを設定したのですが、
iPhone側から上記メッセージが出るので、iCloudが使えません。
1度、iPhone自体を初期化して兄から引き継いだ音楽も動画もアプリも全て消した状態で
アクティベーションし直しているのですが。
これはどうしたら解決できるでしょうか😢
どうぞご教授下さいませ。
iPhone 4, iOS 5.0.1
HAL様
兄には状況を説明したのみですので...
パソコンでiTunes Storeにサインインしてもらい、
『デバイスの管理』からもう使用しないデバイスの認証を解除
してもらう
をお願いしてみようかと思います。
また結果報告させて下さい。
ありがとうございます!!!
HAL様
兄には状況を説明したのみですので...
パソコンでiTunes Storeにサインインしてもらい、
『デバイスの管理』からもう使用しないデバイスの認証を解除
してもらう
をお願いしてみようかと思います。
また結果報告させて下さい。
ありがとうございます!!!
Yahoo知恵袋では次のサイトが紹介されていました。
木藤様
素早いご対応ありがとうございます🙂
上記、Yahoo知恵袋ですが、こちらに投稿する前に見て
対応してみました。
iTune上では、認証解除を「0」にすることはできるのですが
iPhone端末上では先にあげたメッセージの通りで
アクセスができないのです。
他に何かいい知恵がありましたら、木藤様はじめみなさま
ご教授下さい!!!!!
m(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)m
確認ですが、iPhoneをバックアップから戻さない復元は試していますか？。
「このiPhoneでアクティベートされた無料アカウントの数が利用可能数の上限に達してます。」
前の使用者がお兄さんであれば、パソコンでiTunes Storeにサインインしてもらい、「デバイスの管理」からもう使用しないデバイスの認証を解除してもらっても変わらないでしょうか？
やすどん様
「iPhoneをバックアップから戻さない復元」とは
iTuneを使わないでの復元ということですか？
iTuneに接続した状態で復元（同期というのでしょうか）をした後で
変わりなかったため、
今度は接続しない状態で（iPhone単体で）
一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去/リセット
をしております。
これではダメですか? ( -"- ; ) むずかしいデス...
復元にかんしては
http://support.apple.com/kb/ht1414?viewlocale=ja_JP
こちらを参照して下さい。
iTuneに接続した状態で復元（同期というのでしょうか）をした後で
復元と同期は違います。さらに復元にはバックアップから戻す復元と、戻さない復元（新規デバイスとして設定）があります。
一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去/リセット
この後の選択肢で、「新しいiPhoneとして設定」をしていれば「バックアップから戻さない復元」をしたことになります。バックアップを選択して復元をしているようであれば、再度復元を試してみるのもいいかもしれません。
やすどん様
HAL様
お二人とも、詳しい説明ありがとうございました!!!
バックアップから戻さない復元（やすさん談）はしていませんでしたが、
一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去/リセットで
「新しいiPhoneとして設定」を行っているので、バックアップから戻さない復元は
している（HALさん談）...のですよね。
今この状態で、もう一度復元を行ってみようと思います。
やすどん様
HAL様
いろいろご教授ありがとうございました。
兄のPCからディバイスの認証を解除しても解決できなかったため、
銀座のアップルストアに伺ってこちらの問題を相談しました。
デバイスにもiTunesにも問題はなく、ストアでは解決できなかったため
こちらのサポートからオンラインで相談をして、私のiPhoneで認証されている
デバイスを解除してもらいました。
限度3つのメールアドレスが既に認証済みだということでしたが（恐らく兄のアカウント）、
なぜ認証を解除できないのか？
という質問には明確な回答を頂けませんでした。（とにかくこちらで解除しますとのこと）
その後、iCloudにも無事登録・認証が出来ました。
同じような問題でお困りの方は、サポートでの電話相談も１つ解決策として念頭に置いておくことをお勧めします。
このiPhoneでアクティベートされた無料アカウントの数が利用可能数の上限に達してます
