AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

音量バーが消えた

音楽を再生するとiPhone内臓のスピーカーから

音が全く流れない状態です。


サイレントモードではなく

再生画面では音量バーが消えています。


しかしカメラのシャッター音や、

アラーム、着信音などはしっかり音が出ます。

ハードではなく、ソフトの問題でしょうか?


イヤホンを付けると音はなります。

音量バーも出てきます。


iPhoneの再起動、リセット、設定リセット、iTunesでの復元

すべて試しましたが解決いたしません。

iPhone 4S, iOS 5.0.1

投稿日 2012/01/21 01:38

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2012/02/19 21:46

DOCKコネクタに汚れが詰まっていると発生することがあるようです。

スピーカーなどの外部機器をDOCKコネクタにつないだ際、ボリュームコントロールをその機器の側から行うために

iPhone側からの制御を無効にするようなのですが、DOCKコネクタに埃などの異物が入ると、外部機器が接続されていると

誤認識されてしまい、結果音量バーが消えるのでしょう。

市販のエアダスターなどを数秒コネクタに噴射してみてください。

返信: 47

2012/04/09 21:18 Numberthirteen への返信

大変高価な機械なので残念ですね。水没とあと傷もだめみたいですよ。本来は関係なくても修理、交換を断る原因になってしまうようです。わたしも症状が出てから修理依頼するまで時間があったのでその間に落下させない様に気を使いました。

イヤホンジャック付近とdoc付近その他内部に2か所と水没シールが貼って有るようです。少しキビシーかな。

次期iphoneに本当に必要なのは防水かもしれませんね。(修理を断る口実がなくなちゃうか)。***

2012/04/10 15:32 Numberthirteen への返信

>koolxxxさん

おっしゃるとおりの外側2箇所を虫眼鏡で見せられました。

場所がよくわかってなかったので自分では水没シールの変色は確認できませんでしたが。。。


Dockが刺さっていると誤認識されているのがこの症状の根本なので、

防水出来れば一番ですが、せめてDock周りは頑丈に作ってもらいたいですね。


これ以上は横道に逸れそうなので投稿は控えます。

OSアップデートなどで治ったらまた書きます。

2012/04/28 23:20 adzam081 への返信

iPhone4S、iOS5.1で全く同じ問題が起こっていましたが、復活したようです。(今後が怖いのですが・・・) 症状は アラーム、着信音、カメラシャッター音は鳴ります。 イヤホンで音楽を聞くこともできました。 SMS、メール着信音、音楽プレーヤー(YOUTUBEも)の再生時のスピーカーからの音、その他は全滅 音量バーが出ませんし、サイドの音量ボタンも押しても反応しませんでした。 Siriは起動確認。 色々やってみたのですが、DOCK部分にPCからでる熱風をあてて横に寝かして置くと音が出るように・・・ 数回マナーモードにしてみたところ、音楽再生等OK(今のところ) マナーモードを解除しても現時点ではOK 寝る前にこの症状が起こり、一日くらいダメだったのですが、この方法で今は元気に動いています。。。。おそらく昨晩ポケットに入れておいたときにゴミが入ったか、水がかかったのか・・・・!?  (なぜ急にこうなったか不明・・・)とりあえず今はOKです。 また音がでなくなったら状況を報告します。

2012/04/29 08:22 Miller への返信

やっぱりまたきえた!

スピーカーで音楽を試に再生したら、見事に音ともに音量バーがプッ消えた!

(ちなみに、ズボンのポケットから出してすぐ再生したら・・・・)

それまでは、普通に動作してました。


いったいどうなってるんだ!  アップル、なんとかしてくれ!

このエラーって凄く変な症状ですよね・・・(ウイルス、バグ!?)


何か映画のAwakenings(レナードの朝)みたいで、一時的に治ってまた症状がみたいな感じで・・・



特効薬をすぐに開発したほうがよろしいのでは!?

2012/04/30 10:56 Numberthirteen への返信

iPad2を利用しています。問題なく使用していましたが、この3月頃から同じ症状が見られます。


子どもがYouTubeを見ている時に頻発するのですが、同じ動画を見ている途中で、音量バーが

消えたり復活したり。。。一度落ち着くと、しばらく大丈夫だったり、不安定です。


一度音量バーが消えると、YouTubeだけでなく、他のアプリケーションでも音が消えてしまう

ので iOSの問題だと思っています。ジーニアスバーでも原因不明との事。このまま iOSの次の

バージョンがリリースされるのを待ってみようと思いました。

2012/05/03 12:33 Numberthirteen への返信

昨日の朝から同じ症状が出て困っています。

iPhone4s、iOS5.1 です。


症状としては

・音量バーが出ない

・イヤホンを挿せば音は聞こえる

・電話の着信音、アラーム、スクリーンショットの撮影音は鳴る

・メール、SMS着信音は鳴らない

・通話は出来る。

・Seriも普通に使える

・ゲームの音も出ない

・復元しても直らなかった。


ただたまに思い出したように音が出るんです。

そのまますぐプツッと音が出なくなることもあるし、何気にロック解除した時に音が出る時もある。

水没させた記憶もつもりもないです。見た感じイヤホンジャックの水没線は出てないと思います。

Dockにドライヤー当てた直後は音量バーがでましたがすぐ出なくなりました。

Siriを起動しても治りませんでした。


修理に出したいですが、水没させてないのに水没判定食らうのか・・・と思うと二の足踏んじゃいますね。

2012/05/05 18:17 Miller への返信

完璧になおりました!!

実は現在海外にいるのですが、そこの電話ショップのお兄ちゃんに直してもらいました。


彼が言うには、イヤホンプラグの内部、もしくはコネクター部分に汚れ(ホコリ)がたまり、この症状がでるようです。

特別な機会を使って掃除してくれたらしく、すでに一週間は大丈夫な状態です。


アップルもこの症状に対応できるはず!!っというか水没したとか、なんとか言ってないで、

交換するか、掃除くらいの対応をすぐにしろ!!  儲かってるんだから、それくらいできるでしょ!?

アップルJAPAN、はっきり言って対応時々悪い!! もっと臨機応変に対応して!アメリカの会社でしょう!


結局この問題、小さな街の電話ショップのお兄ちゃんが直してくれました!

2012/05/09 21:45 Numberthirteen への返信

iPhone4S(au) iOS5.1 → 5.1.1にし 、別スレで下記のような症状が出てた報告しまして、


・メールの着信音どころか、通常の電話着信以外全ての着信音が出ません…

・ハードウェアキーのボリュームは反応してるっぽいが、音量のマス目が出ない。

 (スピーカーのマークは出てますが、その下に表示される音量を表わしているマス目が出てこない。)

・動画再生時に音が出なく、ハードウェアキーのボリューム調整も全く反応しない。

 (Youtubeのみでしか確認してませんが、画面上に音量調整の表示もない。)


寝る前に充電ケーブルに引っかかってiPhoneを600mmくらい下のフローリングへ落としまして、

拾って寝て起きたら原因不明で直ってました。

未だに電化製品って精密だろうと叩けば直るノリってあるのかも…

2012/05/25 17:10 Numberthirteen への返信

iPhone4S(au) iOS5.1.1

2日前から音量バーが消える症状になり、

本日Genius Barで診てもらったところ、

本体交換となりました。


診断、本体交換、メール設定まで30分程で完了です。

新品のiOSが5.1だったので、これから自宅でiOS5.1.1へバージョンアップ&リストアです。

2012/07/04 20:51 Numberthirteen への返信

私も数ヶ月前から同様の症状が出てました

もっとも、私がiPhoneに焼酎をかけてしまい、その為かと思っていましたが

昨日たまたまここを発見して色々試しました。


今の所直っています


私が実施した事は

1、綿棒でドックの清掃(綿棒はそのままだと入らないので、平にしました)

2、眼鏡拭きをドックに入れ、楊枝で軽く押さえて拭くようにしました

3、イヤホンジャックの所は、テッシュをこより状にして清掃

以上の事をやりましたが、変わりませんでした。


会社に行った時に、エアーガンにてドック及びイヤホンジャックをブローしたら

直りました。


お困りの方も居ると思いますので、参考にしていただけたらと思います

2012/07/14 20:42 Numberthirteen への返信

私も同じ症状が出ておりまして、ショップに持っていったりいろいろ調べましたが、とりあえず簡単にできそうなことがDOCK端子の掃除だと思いました。

DOCK端子部分は結構狭いので、綿棒を斜めにカットして、除光液(マニキュアをはがすやつ)をつけて端子部分をこすってあげましたら、完全復活しました。

除光液はすぐ蒸発しますし、昔のファミコンカセットの端子部分はこれで完全に掃除できましたので同じだろうと思い試したところ私の場合は大成功でした。

2012/07/15 08:36 Numberthirteen への返信

 4月に音量バーが消えて、新品を交換して貰いました。 やれやれと思った束の間 又、同じ症状が数日前に

 発生しました。今回 リセットやバックアップがうっとしいので、皆さんの投稿を参考に 家電量販店で強力エアダスターを

 ¥500で購入し、Dockに、2,3秒噴射した所 驚きました。 音量バーが表示されて直りました。 

 さて、故障原因ですが 私の場合は濡れたハンカチと、4Sをズボンポケットに入れた後に発生しました。 湿気に

 弱いかもです。 設定を触る前に、エアダスター噴射をお勧めします。  

2012/08/07 01:48 harunapiii への返信

1年近く、バッテリーつきジャケットのジュースパック+オーディオテクニカのブルートゥースレシーバーの組み合わせで使っていました。

ここ2週間くらい、レシーバーの音量調整の反応が悪いと思っていました。


訳あって、今日ジュースパックを外したところ、音量バーが出ない+音量調整が出来ない症状に気づきました。

設定はナニをどういじっても改善されず。

レシーバー側のボリューム調整で音量は変わります。(バーは出ず)


ふと気づいて、ミュージックで、サウンドの接続先を見たところ、ブルートゥースレシーバーと、DOCKの選択肢を発見!

もちろん、コネクターには何も接続していません。


ピンと来てドック接続部分をティッシュでゴシゴシ。


見事治りました。


ずっとカバーを付けて保護した状態であっても、

端子の劣化が起きる、ということかもしれません。


ドックに操作権が移ると、本体のボタンはオミットされるのかな?

ドック接続の機器は持っていないので、イマイチ確信はないですが。

2012/08/12 01:24 Numberthirteen への返信

KDDI/iPhone 4S/iOS 5.1.1で数週間前から、同じ現象が出ました。


皆さんのコメントを参考に。

1)DOCKコネクタとイヤホンコネクタをエアーブロー。。。変わらず。

2)DOCKコネクタを爪楊枝とティッシュでゴシゴシ。。。変わらず。

3)爪楊枝とティッシュに「接点復活剤」を付けて、DOCKコネクタを、これでもか!ってな位に、

ゴシゴシゴシゴシ・・・・・。。。。直った!!!


拭き終えたティッシュを見ると、結構な黒い汚れが付いていたので、これが原因でしょうかね?


この程度の汚れで、発生するのだとすると、またしばらくしたら再発しそうで怖いですね。

音量バーが消えた

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。