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コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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音量バーが消えた

音楽を再生するとiPhone内臓のスピーカーから

音が全く流れない状態です。


サイレントモードではなく

再生画面では音量バーが消えています。


しかしカメラのシャッター音や、

アラーム、着信音などはしっかり音が出ます。

ハードではなく、ソフトの問題でしょうか?


イヤホンを付けると音はなります。

音量バーも出てきます。


iPhoneの再起動、リセット、設定リセット、iTunesでの復元

すべて試しましたが解決いたしません。

iPhone 4S, iOS 5.0.1

投稿日 2012/01/21 01:38

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投稿日 2012/02/19 21:46

DOCKコネクタに汚れが詰まっていると発生することがあるようです。

スピーカーなどの外部機器をDOCKコネクタにつないだ際、ボリュームコントロールをその機器の側から行うために

iPhone側からの制御を無効にするようなのですが、DOCKコネクタに埃などの異物が入ると、外部機器が接続されていると

誤認識されてしまい、結果音量バーが消えるのでしょう。

市販のエアダスターなどを数秒コネクタに噴射してみてください。

返信: 47

2012/08/19 18:50 Numberthirteen への返信

私のケース。まず結論からですが、町のiPhone修理ショップでドックコネクタを交換してもらって直りました。

きっかけはappleストアのジーニアスバーに持って行った時にドックコネクタに水が入ることでこの症状が出ることが多いとの答えでした。私のiPhone4sは出荷元がアメリカのSIMロックフリーでしたので、アメリカまで持っていかないと交換できないと言われたので(この辺は種々の意見があるようですが、私の担当をしてくださった方は、日本で交換できない事及び持ち込みしないといけない事をSHOPの中で確認に行って下さったので多分そうなのでしょう)、iPhone修理ショップに持ち込みましたが、この症状が出たらappleストアに持ち込まないといけないようです。

2012/08/26 18:29 Numberthirteen への返信

Appleテクニカルサポートに電話したところ、交換してくれるそうなのですが、もし交換をして水没などがあった場合はお金がかかる

そうなのですが、いくらになるのでしょうか? 自分は32Gなので新品の80000円も払いたくないです。  ちなみに自分は、イヤホンを付けて外した後から、音量バーが消え使えなくなりました。

2012/09/02 14:19 がめちん への返信

二日後に再発したので、「Apple 正規サービスプロバイダ」に持ち込んで診てもらいました。

結果的には店舗で初期化しても直らなかったので、1年間の無償保証期間内でもあり新品交換になりました。

店頭在庫が有ったので、10分程の作業で即時交換してくれました。

バッテリーも新品になって、結果ラッキーかな?

2012/09/04 21:05 Numberthirteen への返信

iPad2 iOS5.1.0

今朝突然音量バーが消えました。

何日か前に水がかかったこともあったんですが、数日は何の問題もなく普通に動いてました。

突然音量が出なくなり、見てみたら音量バーのスライダーが消えていました。

症状としては以下のような感じ。

・音量バーのインジケーターが消えている。

・音量ボタン操作しても変化なし。

・ヘッドホンつなぐとインジケーター表示現れ音が鳴る。

・再起動、iOSのバージョンアップでも変化なし。

・ヘッドフォンジャック、ドック部分の掃除したがダメ。

・ドック付近をドライアー当ててもだめ。

・サウンド設定の着信音と通知音の設定のところで、音量設定変更すると普通に鳴る。

・サウンド設定の着信音のところはちゃんと反応して音がなるが、メッセージ以下の項目は音が鳴らず全滅。

・たまにふと復帰してロック解除音がなる。見ると音量のインジケーターがセンターに現れているが、触ったり音量ボタン操作すると左に移動し消えてなくなる。

バグ?故障?

残念でなりませんが、もう少し様子を見たいと思います。

2012/09/14 23:55 Numberthirteen への返信

私も同様の症状になりました。

ここでDockコネクタの問題と知り、コネクタを清掃したところ直りました。

ちなみに掃除機(サイクロン)用の毛先が長く柔らかいブラシで行うと奥まで清掃できました。

現状問題なく使えております。

参考までに

2012/10/14 09:01 Numberthirteen への返信

自分も皆さんと同じ症状が出ました。ここでの改善策を全て試しましたが改善しませんでした。

自分はパスワードを解かずにカメラへ直接アクセスする機能を使用したら、音量バーが元に戻り以前の状態に戻りました。多分OSの不具合のような気がします。

2012/10/21 17:32 Numberthirteen への返信

皆さんとほとんど同じ症状が出たので、あちこち参考になりそうなところを探していてここにたどり着きました。

私の4Sは最初イヤホーンの最後のカチッという引っ掛かりが二度ほど無くなったことがあって、その時は一時的にスピーカーから音が出なくなったことがあったので、今回もその影響かと思っていたのですが、それとは関係なく電話の呼び出し音は正常なのに、その他のサウンドがほとんどダメになってしまったのです。Siriは正常ですがiTunesはイヤホーンOK、スピーカーから音無し。もうバラバラでした。

Dock周りを掃除しても改善しないので、Applestoreで交換になったという人の書き込みを頼りに予約を入れました。結果から言うと、症状を話すと水没マーカーなど確認もせず即交換修理になりました。担当者がドックコネクター辺りを指さし「この部分の不良ですね」とのことでした。この不調は結構多いみたいですね。

ひょっとしてApplecareの価値を高めるためのタイマーだったりして、なんて、これは考えすぎですね。

2012/11/06 11:54 Numberthirteen への返信

今さっき音出ない症状が出ました。


昨日UPデートしたので、ハード的な原因か?

しかし通話も一応スピーカーにすれば可能な状態。。カメラのシャッター音は出る。。


しかし音楽、通話時、タッチ音、ロック音は全く出ておらず、修理覚悟してましたが。。


が!! 横の音量調整をした時に普段なら"音量 ◽◽◽◽◽…" と出るのですが、音量 (ヘッドフォン)◽◽◽◽◽…となってました。


おそらくヘッドフォンのプラグ差し込みジャックに異物混入したのでしょう。


電源を一度OFFにしてジャック内をよじったウエスで綺麗にして、再度電源をON!


無事回復しました。


色々なケースがあるみたいですが、このパターン結構見逃してませんか?

2012/12/30 10:07 Numberthirteen への返信

私も同じ事象です。

復元、ドックコネクタの清掃全て実施しましたが、解決してません。


事象として無かったことは、私の場合は充電している最中は、まったく問題が

発生しません。

iOS6.0.1にUp以降に発生していますので、ソフトウェア面の問題の可能性も

疑ってます。

2013/01/25 01:15 Xman への返信

私も皆さんと全く同じ症状で、音量バーが表示されませんでしたが、

Xmanさんと同じく、言語を一旦韓国語に切り替えたら音量バーが表示され、音楽も問題なく再生されました!

とても簡単な方法なので、解決できていない方は一度言語切り替えを試してみると良いと思います。

2013/04/01 20:43 Numberthirteen への返信

私も音量バーが消えてしまいましたが、以下の手順で解決しました。

1. iPhoneのミュージックアプリを起動させる。

2. ミュージックアプリを起動させた状態で、iPhone上部のパワーボタンを

長押しすると、画面上に電源オフの赤いスライダーが出たらパワーボタン

から指を離します。

3. すかさず、ホームボタンを長押しし、ミュージックアプリを強制終了

させます。(アプリ自体の強制終了です。)

4. もう一度、ミュージックアプリを起動させて下さい。おそらく音量バーが

画面上に現れていると思います。


私はこの方法でミュージックアプリやyoutubeアプリで再生した時の音量バーが

消えてしまった状態を改善出来ました。

2013/04/30 16:07 Numberthirteen への返信

同じ症状でみなさんの意見を参考にあれこれやってみましたが改善しませんでした。

Appleサポートに問い合わせたら、復元しても治らない場合はハードの故障が考えられるので郵送での修理を受け付けますが保証期間を過ぎているので有償になりますとのこと。ちなみに購入後8ヶ月です。郵送した時点で修理になるとのことでおよその値段もわからないのに送れない、アップルストアは遠くて行けないと訴えるたところ、近くの正規サービスプロバイダを紹介されました。

そちらに持ち込むと、購入1年以内で水没もしていないため無償交換になりますと・・

そちらのスタッフによるとあるバージョンにアップされてからよくある不具合のようです。症状をみたとたんにあーこれねっていう反応をされていました。

2013/06/02 15:42 Numberthirteen への返信

誤ってバッテリーをカラにしてしまった際に、

充電後、起動したら、同じ症状になっていました。

スピーカーから音が出ず、音量バーが消えています。

ヘッドホンを刺すと、音量バーが出ます。

コネクタを掃除しても治らず。

皆さんのコメントを読ませていただくと、

docに挿さったままと誤認識しているとのことでしたので

iPod用スピーカー(ホームセンターで2000円ぐらい)に

接続して、再生して、音量等操作してから、抜いたら

あっさり直ってしまいました。

2013/10/06 04:48 Numberthirteen への返信

iPad3のSimFree版A1430ですが、

しばらく前から時々同じ症状が続いていました。

水没はありません。


こちらの皆さんのアドバイスで、

最初のうちは、本体横のスイッチの機能の変更

が効果があったのですが、それでも直らなくなり、


・Dock 及び イヤフォンコネクタ部分の清掃

・Siriボタン操作

もダメで、

・iOS7.0.2にアップデートも効かず。


ここでアドバイスにあった、言語を韓国語に切り替えを試しました。

韓国語での操作では同様にダメでしたが

日本語に戻してみると、なんと直っていました。


なんだかよくわかりませんが、

よかったです。

これで様子を見てみます。

音量バーが消えた

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