ipodの修理依頼　書き間違え

まずは電話サポート(0120-27753-5)に連絡してみてはいかがでしょうか。

iPodの修理は基本的に本体全交換のはずですが、不具合箇所を正しく伝えないと「症状再現せず」と診断される可能性もあります。

本体のシリアル番号とウェブで申し込んだ際の修理番号があれば、修理内容の確認や変更は可能だと思います。

内容やタイミングによっては申し込み済みの修理受付を一旦キャンセルして再度修理申し込み、ということになるかも知れませんが、キャンセルは電話サポートでしかできないと思います。

修理依頼をしたあとに気付いたのですが、このまま修理に出してもホームボタンは正常なのでスリープボタンは修理されずに帰ってきそうで怖いです。

iPodの修理は、基本、本体ごと交換なので、「スリープボタンは修理されずに帰ってきそう」ということは無いとは思いますが、電話などでサポートに連絡されたらよいのでは。

「Apple - サポート - アップルサポートとカスタマーサービスの連絡先」

追記：

yosemiyaさんとかぶった。

でも、「不具合箇所を正しく伝えないと「症状再現せず」と診断される可能性」は確かに有り得りますね…。

まあスリープボタンは本体動作に必ず使いますから、不具合があればそのまま返ってくることはないと思いますけどね(^^;

アップルの姿勢としては「預かった製品に不具合があればすべて修理」ということになります。

なので、「ディスプレイ割れてるけど動くからディスプレイは修理しなくていい」なんて言っても通らない訳ですね。

まあスリープボタンは本体動作に必ず使いますから、不具合があればそのまま返ってくることはないと思いますけどね(^^;

なるほど、そうですね。(^_^;

それと、「確かに有り得りますね…。」、変な日本語になってすね…。「確かに有り得ますね…。」です。失礼しました。(^_^;;

アスキー さんによる書き込み:

修理依頼をしたあとに気付いたのですが、このまま修理に出してもホームボタンは正常なのでスリープボタンは修理されずに帰ってきそうで怖いです。

怖がる必要は無いと思います。

この依頼ミスをどのような形で伝えたらいいのか分りません。

確かに、依頼ミスですが、この程度のミスを見抜けないのは「Apple側もミスをしている」と考えてよいかと思います。過失相殺で良いかなと^^