AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

しい坊作成者

レベル 4

2,295 ポイント

Mac OS X 10.7.3 へのアップデートによる異常

今朝、Mac OS X 10.7.2 (11C74) [Lion] (2011-10-13) を Mac OS X 10.7.3 (11D50) [Lion] (2012-02-02) にアップデートして再起動した途端、ほぼ全てのアプリが起動させた瞬間に異常終了するようになり、（iCal とアドレスブックは起動できた模様）異常終了の確認メッセージも文字化けするような現象になりました。

iPad の方でコンボ（統合）ファイルが出ているかどうか確認したところ、まだ無いようで、試しに米国の Apple のサイトを覗いたところ、コンボファイルが見つかりました。ところが、コンボを入手しようとしても、Safari が落ちるのでダウンロードできません。Mozilla Firefox も落ちます。

そこで、MacBook Pro (17", Early 2011) を Recovery HD から起動し、OS の再インストールを実行したところ、3時間掛かりましたが、無事、インストールが完了し、恐る恐るログインしましたが、今のところ、問題なくどのアプリも起動できるようです。あれはいったい何だったのだろう？

この Apple サポートコミュニティを見ても、同様の報告は上がっていないようなのも不思議です。試しに、米国の Apple Support Communities を覗いてみたところ、わんさか報告が上がっているようですね。ザッと見ですが、私の現象はたぶん、これと同じだと思います：「CUI CUI CUI error 10.7.3 all apps...: Apple Support Communities」

たぶん、その内、バグフィクス版のアップデータが出ると思いますが、それまでは、とりあえず、Recovery HD からの OS の再インストールで問題が解決したという一例として紹介しました。

MacBook Pro, Mac OS X v10.7 Lion, 17"/2.3 GHz Intel Core i7/8 GB RAM

投稿日 2012/02/02 17:21

返信

返信: 69

gets1

レベル 1

0 ポイント

2012/02/09 15:49 しい坊への返信

10.7.3をインストール後、音が出なくなり（サウンド設定の消音がにチェックマークが入りグレーアウト）AE5.5はOKでしたが5.0は立ち上がらない、ScreenFiowも立ち上がらない,アップルケアーに連絡しても、分からない、そのような現象は知らないで数時間いろいろ電話で対応してもらいましたが結局治らず、設定などのデーターは消えてしまうがosを一からインストールですねで終わった。しい坊さんの「選択肢から Recovery HD 云々」

を試して見たら見事に上記問題は解消されました。感謝感謝！です。

返信

しい坊作成者

レベル 4

2,295 ポイント

2012/02/12 04:23 HAL への返信

HAL さんによる書き込み:

情報を見るに、[...] 10.7.3自体のバグとかではなく、[...] ・・・と思います。

「CUI CUI CUI error 10.7.3 all apps...: Apple Support Communities」の爆発的な報告（もう25面に達しています）はさておいても、「TidBITS Macs & Mac OS X: Mac OS X 10.7.3 Fixes Bugs, Improves Lion Server」＝「Mac OS X 10.7.3 がバグを修正、Lion Server を改善」や「Some 10.7.3 users encounter nasty bug; fix available | Macworld」、その他にも：

「壊れた！？ MacOSX 10.7.3 の恐怖｜act2.com blog」

「Apple、Mac OS X Lion 10.7.3アップデートの配布を中止 | 和洋風◎」

「MacOS X 10.7.3アップデートにOSを破壊する不具合 | ガジェット速報」

「Appleがバグを修正したMac OS X 10.7.3統合アップデートをリリース - モバイル林檎ニュース」

「[Mac] Mac OS X 10.7.3アップデートでGUIの表示がバグる問題 | VIVASOFT.org」

等、他にも大量の報告が上がっています。ここまで来ると、もはやアップデータの「バグ」であったということは確定されたと考えてもよろしいのではないでしょうか？

返信

しい坊作成者

レベル 4

2,295 ポイント

2012/02/12 04:29 gets1 への返信

gets1 さんによる書き込み:

10.7.3をインストール後、[...] アップルケアーに連絡しても、分からない、そのような現象は知らないで数時間いろいろ電話で対応してもらいましたが結局治らず、設定などのデーターは消えてしまうがosを一からインストールですねで終わった。しい坊さんの「選択肢から Recovery HD 云々」
を試して見たら見事に上記問題は解消されました。[...]

良かったですね (^^)！復元は時間が掛かるので避けたい所ですが、最後の手段としては結構有効なようですね。Mac OS X 10.7 [Lion] ではデフォルトで起動ディスク内に Recovery HD が作成されるので、結構楽になりました。

以前は、鞄に起動用のポータブルの HDD やインストール DVD 等を常に入れて持ち歩いていたのですが、今では Recovery HD があるので、持ち歩かなくなりました。その分鞄の重量が減って助かっています (^^)。

返信

ni_ki

レベル 9

60,252 ポイント

2012/02/12 04:41 しい坊への返信

このコミュニティ以外からは情報を仕入れておりませんが。

しい坊さんによる書き込み:

ここまで来ると、もはやアップデータの「バグ」であったということは確定されたと考えてもよろしいのではないでしょうか？

あれ、しい坊さんは遠の昔にバグと認定してらっしゃると思ったのですが、まだだったのですね^^;

ちなみに、バグと思うのが遅い私でもOS X10.7.3はあからさまにバグが有りますね。クリーンインストールまでは試していませんが、iMac(21.5inch,Late 2009)でスリープ解除時の無線LANへの未接続がバグかと思っております。

返信

しい坊作成者

レベル 4

2,295 ポイント

2012/02/12 04:48 ni_ki への返信

ni_ki さんによる書き込み:

あれ、しい坊さんは遠の昔にバグと認定してらっしゃると思ったのですが、まだだったのですね^^;

いや、私は最初からそう思っていましたが、HAL さんが、あえて「バグではない」とお書きになっておられたので、これだけ状況証拠が世界中で集まれば、もはやバグだったと認めてもいいのではないかと思ったまでです。

返信

ni_ki

レベル 9

60,252 ポイント

2012/02/12 05:01 しい坊への返信

しい坊さんによる書き込み:

いや、私は最初からそう思っていましたが、HAL さんが、あえて「バグではない」とお書きになっておられたので、これだけ状況証拠が世界中で集まれば、もはやバグだったと認めてもいいのではないかと思ったまでです。

なるほど、1週間ちょっと前のHAL さんの書き込みへのReplyだったのですね。見落としておりました。ただ、HAL さんがお書きの内容も「アップデータのバグ」と思う前に確認(設定ミスなのにバグと思っていないかとか。)が必要ですね。

返信

HAL

レベル 6

14,002 ポイント

2012/02/12 09:10 しい坊への返信

HAL さんが、あえて「バグではない」とお書きになっておられたので、これだけ状況証拠が世界中で集まれば、もはやバグだったと認めてもいいのではないかと思ったまでです。

私が認めることに何の意味があるのかよくわかりませんが・・・・

「10.7.3自体のバグとかではなく」というのは、10.7.3自身にバグはない（統合アップデートを当てれば問題ないということから。インストーラのバグは別。）ということで、「他社製ソフトウェアとのコンフリクトとか、システムの健康状態がよくなかったとか、ソフトウェア・アップデートで配布されるアップデータに一部不具合があったとか」ということです。

# あれ、説明しているつもりが、結局書いていることは同じ？

# だって、自分ではきちんと書いたつもりだしこれ以上説明のしようがない・・・ (^^;;

ちなみに、取り下げられた10.7.3の差分アップデータも保存していますが、10.7.2の環境にそれを適応しても現象は再現できず。何が悪かったのかよくわからないままです・・・。

返信

しい坊作成者

レベル 4

2,295 ポイント

2012/02/12 13:52 HAL への返信

HAL さんによる書き込み:

HAL さんが、あえて「バグではない」とお書きになっておられたので、これだけ状況証拠が世界中で集まれば、もはやバグだったと認めてもいいのではないかと思ったまでです。

私が認めることに何の意味があるのかよくわかりませんが・・・・

「HAL さんがバグではない」とおっしゃっていたのは、単なる「バグではない」という意見の具体的な実例として挙げたに過ぎません。（その実例の主語が単に HAL さんであったに過ぎません。）

「認める」という動詞の主語は「HAL さんが」ではなく、「汎称（不定人称・四人称）」です。「皆は」とか「我々は」と理解していただければ結構です。ですから、この文は HAL さんが認めるかどうかということとは無関係です。

要するに、「バグではない」という意見もあったけれど、これだけ時間が経って、その間にこれだけの報告・傍証が集まっているのだから（世界中で発生しているし、Mac の世界ではある程度権威のある複数のサイトでも“バグ”として報告していることでもあるし）、もう「私たちは」この現象はバグだと捉えても構わない時期に来ているのではないか」と言いたかっただけです。

ちなみに、取り下げられた10.7.3の差分アップデータも保存していますが、10.7.2の環境にそれを適応しても現象は再現できず。何が悪かったのかよくわからないままです・・・。

本当に原因は知りたいですよね。しかし、Apple 自信が差分の提供は諦めて、統合アップデータに差し替えざるをえなかった、ということは、Apple もお手上げだったのでしょうね (^^;)。

返信

ni_ki

レベル 9

60,252 ポイント

2012/02/16 23:17 しい坊への返信

本日、OS Xの再インストールがしたくなったのでMacBook Pro(Late 2011)OS X10.7.3にUSB版OS X Lion(10.7)を再インストールいたしました。

OS X10.7.2Comboを当てた後、softwareupdateコマンドからOS X10.7.3アップデータを当てたのですが、なんと再起動無しにOS X10.7.2から同10.7.3にアップデートが完了いたしました。OS Xをまともに使用し始めたのがOS X10.2以降ですが、記憶に残る限り初めて経験いたしました^^;

Mac雑誌で「アップデートに再起動は必須ではない」とは書いてありましたが、ちょっとビックリです。

ネタ程度の話ですが、ご報告まで。

返信

Mac OS X 10.7.3 へのアップデートによる異常