iTunesを10.6にアップデートしたら即終了する

先程iTunesを10.6にアップデートしたら起動後すぐに予期せず終了してしまうようになってしまいました。

同じような症状の方いらっしゃいますか?対策方法をご存知の方いませんか?

ちなみにOSはOSX10.5.8です。

Mac Pro, Mac OS X (10.5.8)

投稿日 2012/03/07 21:04

返信
返信: 57

2012/03/08 02:55 えるご への返信

先程iTunesを10.6にアップデートしたら起動後すぐに予期せず終了してしまうようになってしまいました。


重複する情報もありますが、確認されているのか不明なので再度書きます。


とりあえず、新規アカウントとセーフモードで起動したときも同様かを確認してみてください。

参考:トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編): Apple サポートコミュニティ


新規アカウントでもセーフモードでも改善する場合にはiTunesをセーフモードで起動して問題ないかも確認してみるといいと思います。

iTunes:他社製の iTunes プラグインに関する問題のトラブルシューティング

2012/03/12 12:06 HAL への返信

USのサポートに10.5.3に戻す手順が記載されていました。

私はこの手順に従い作業することで ,Itunesが復活しました。



  1. Quit iTunes (if it hasn't already quit itself)
  2. Go to /Applications/ and click iTunes.app
  3. Press command + I to get info
  4. Edit the permissions so everyone has read/write access
  5. Move iTunes 10.6 to the trash
  6. Go to ~/Music/iTunes (or wherever your iTunes library is stored)
  7. Copy iTunes Library.itl to your desktop to be safe (delete it when you finish the process, this is your 10.6 library which you may still want if you can't fix iTunes after this)
  8. Go to ~/Music/iTunes/Previous iTunes Libraries/ and copy the file that was created closest to today (in my case, it was one from about an hour before I installed 10.6); the old library you're copying is your iTunes 10.5.3 library
  9. Paste it in ~/Music/iTunes
  10. Rename the file to iTunes Library.itl
  11. Go to ~/Library/Preferences and delete everything that starts with com.apple.iTunes
  12. Download the iTunes 10.5.3 disk image
  13. Install iTunes 10.5.3; it should load the older library you just copied to your iTunes folder
  14. Open iTunes
  15. Play a victory song and wait for 10.6.1 so you don't have to do this again


* 外部サイトからのアップル製品ダウンロードリンクを削除しました。 Apple Inc.

2012/03/08 06:49 えるご への返信

夕方あたりから半泣きで色々試していました。

10.6から変わったというアートワーク周りがネックだと思うのですが…。

次のアップデータがすぐきてくれるまでおとなしくしておくのが無難だとおもいます。



ユーザー名/Music/iTunes

を丸ごとデスクトップに退避させてから、まっさらのiTunes10.6が問題なく起動できるかを確認。

一度iTunesを終了させる

ユーザー名/Music/iTunes/Album Artwork

があやしい気がするので、Album Artworkフォルダを外して、iTunesフォルダを元に戻す。

iTunesを起動してみる

全アルバムのグリッド表示で、アルバムの読み込みや、スクロールをしようとすると必ずクラッシュします。

曲リスト、アルバムリスト等、全アルバムが並んだグリッド以外の表示に変えます。

プレイリスト等でも大丈夫でした。

起動したときにアルバムのグリッド表示以外になるように。



これで起動時にクラッシュはなくなりました。

グリッド表示でも、アーティスト、ジャンル、作曲者ではクラッシュしないようです。

音楽を聴く、Storeをブラウズ、iTunesDJ、GeniusMix等でも落ちていません

ただ不安なので、早めのアップデートをお願いしたいです…。

2012/03/08 21:05 えるご への返信

私もまったく同じ症状で困っています。


色々試してみましたが、私の場合、iPad iPhoneなどのデバイスが同期するとクラッシュすることがわかりました。なので今のところデバイスを外した状態では問題無く動作しているようです。


iTunesでiPhoneを管理しているため、とても困った状態です。。。。


iMac 27in late2010 intel core i7 OS10.7.3

2012/03/10 19:45 kenken1970 への返信

USでも大きな問題になっていて、救済法としてIphotoのアップデートやCover ARTのサイズ変更等議論されていますが、現状一番いいのは10.5.3に戻して10.6.1のリリースを待つことのようです。


* 直接ファイルをダウンロードするリンクを削除しました。 Apple inc.

2012/03/09 17:24 えるご への返信

MAC環境でも出ているのですね。

私のWindows7 64環境でも出てしまいました。


iTUNES 10.6 をインストールしましたがインストールはエラーも無く完了しましたが、起動時に「iTUNESは動作を停止しました」が表示され起動しなくなりました。

このため、「Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」の手順に従い再度インストールを実施しましたが、同様に「iTUNESは動作を停止しました」が表示され起動しません。


以下参考まで

1.当方のPC環境

windows edition : windows professional SP1
プロセッサ : i5-2520M
実装メモリ : 8GB
システムの種類 : 64ビットオペレーティングシステム
  cドライブ空き容量 : 48.2GB
型式 : 富士通製LIFEBOOK P771/C


2.障害の詳細(Windowsイベントビューワーの内容)


障害が発生しているアプリケーション名: iTunes.exe、バージョン: 10.6.0.40、タイム スタンプ: 0x4f56cf56
障害が発生しているモジュール名: iTunes.dll、バージョン: 10.6.0.40、タイム スタンプ: 0x4f56cf0f
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x001c7a4d
障害が発生しているプロセス ID: 0x1384
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ccfe172e651e86
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.dll
レポート ID: 6ef97a36-6a0a-11e1-b0c1-5c9ad8e9c746

- EventData

iTunes.exe
10.6.0.40
4f56cf56
iTunes.dll
10.6.0.40
4f56cf0f
c0000005
001c7a4d
1384
01ccfe172e651e86
C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.exe
C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.dll
6ef97a36-6a0a-11e1-b0c1-5c9ad8e9c746


3.再インストール時に試行した手順(状況変化なし)


尚、「Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

に記載された 以下の手順を試行しましたが、状況は変わりません。

a. コントロールパネルから iTunes および関連コンポーネントを削除する
コントロールパネルから iTunes および関連コンポーネントを次の順序で削除した後、コンピュータを再起動します。
iTunes
QuickTime
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support
b. iTunes および関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する
c. iTunes と関連コンポーネントを再インストールする
 

2012/03/10 00:50 eva1118 への返信

USのサイトにIphotoを9.2.2にアップデートすると障害が解決したとの報告あり、試してみましたが、効果なしでした。10.6の問題を整理すると、


1.PhotoSync問題

2.ArtWorkSize問題

3.ImageFullScreen問題


があるようです。WindowsでもMacでも同様の問題が発生しているので

Itunes10.6固有の問題と思われます。ただ10.6が問題なく使えているとの

報告もあるので、どんな環境の場合問題なく使えるのか、情報提供を

お願いします。

2012/03/10 01:08 Takachan2012 への返信

みなさま、こんにちは

iTunes 10.6でお困りのご様子、お察し申し上げます。

情報提供です。

私の環境は、下記の通りです。現在、問題なくiTunes10.6の利用は可能です。

-iTunes 10.6 (40)

-iPhoto 9.2.2 (629.40)

-Mac OSX 10.6.8 Snow Leopard

(2GHz Intel Core 2 Duo)

参考になれば、幸いです。

2012/03/10 02:08 えるご への返信

同様なトラブルでここにたどり着きました。

Mac OSX 10.7.3

iTunes 10.6

iPhone iOS5.1


iTunesをアップした後、iPhoneとの同期中(たぶん写真くらい)に突然終了するようになりました。

またWi-Fi同期に切り替えても終了します。

現在は、環境設定→ディバイスから自動同期にしないにチェックしてバッテリーチャージだけしている状態です。

同期しなければ、iTunesは通常どおり音楽を聴く事が出来ます。

ただ、スケジュール関係や写真など同期出来ないのは困ります。


同様の方が沢山いる様なので、ここで情報チェックしながら、修正ファイルが早く送られてくる事を待ってみます。

皆様のiTunesも復活します様に。

2012/03/10 05:14 Arcadia_y への返信

iTunesをアップした後、iPhoneとの同期中(たぶん写真くらい)に突然終了するようになりました。


写真の同期を解除した場合も突然終了しますか?

それで問題ない場合は、iPod Photo Cacheの削除を試してみてください。

iTunes:「iPod Photo Cache」フォルダについて

2012/03/10 12:24 Takachan2012 への返信

私もiTunes10.5.3から10.6にアップデートしてから即終了の不具合が発生しました。Takachan2012さんを参考にiPhotoをアップデートではなくアップグレード(¥1300の出費痛い)してみた所、iTunes10.6が起動しました。尚、私の場合iPhotoバージョン10.8.2でした。貴重なご意見ありがとうございました。

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