【情報収集】iOS 5.1のアップデートで初期設定がループする問題について

iOS 5.1のアップデートで初期設定がループしてしまい抜け出せなくなる問題が確認されています。

au版iPhoneにiOS5.1をインストールしたら動かない: Apple サポートコミュニティ


現状、iPhone 4S固有の問題で、Siriを「機能制限」でオフにしていると不具合がおきるのではないかという説が有力なようです。

で、Siriを「機能制限」していなければ回避できるのかを知りたいので、実際に不具合にあわれた方に下記の情報提供をお願いする次第です。


【アップデート日時】Appleはサイレントアップデートをすることがあるので、対応状況を確認するため

【Siriの設定】「機能制限」でオフにしていたか、「設定」>「一般」>「Siri」でオフにしていたか


また、4S以外の機種で同症状に遭遇された方、4SでSiriをオフにしていないのに同症状に遭遇された方の報告もお待ちしています。


あと、まだアップデートしていないiPhone 4Sをお持ちで、Siriを「機能制限」でオフにした状態でバックアップ、その後オンに切り替えてそのままアップデートして不具合が再現されるかの確認をしていただける奇特な方も歓迎です (^^)


# 昨日の喧噪と打って変わって今日は静かですが、Appleが対応したからなのかDNSの問題で単純にアップデートされていないからなのか?

iOS5.1アップデートできない。: Apple サポートコミュニティ

# それとも、Siriをわざわざオフにする>それなりに詳しい人>新し物好き で、被害報告が初日に集中?

投稿日 2012/03/09 00:50

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返信: 73

2012/03/14 08:51 kimipooh への返信

そうですか...、ipswでダウングレードできないのですね。具体的な情報をありがとうございます m(_ _)m


それと、私的都合で春分の日が終わるまでは携帯電話のトラブルを避けねばならない状況になったので、自己責任でiOS5.1にアップするとしてもその次の週末になりそうです。それ以前に、当該週末までに私が踏ん切りをつけることができるかという問題はありますが(苦笑)

願わくば、それまでに状況が改善しておいてほしいものです。

2012/03/14 19:56 agajamajp への返信

本日(3/15)AM8:50よりアップデートを開始し、無事に完了(ループ発生せず)しました。


前回のループ発生でジーニアズバーで交換しましたので、今回は

au iphone4S 64GB

バージョン5.0.1 ビルド9A406からのアップデート

アップデート方法 Wifi接続で単独アップデート

機能制限オフでSiriオンでアップデート実施しました。

パスコードロックオンです。


アップデート後のビルドは9B179でした。

2012/03/16 17:31 子持ちシシャモ への返信

iPhoneの設定アプリからダウンロード済アップデータを使ってしばし待った(再起動2回)ところ、パスコード入力まで進み、解除後はいつもの再起動と同様にホーム画面がお目見えしました。成功したようです。


無事生還されたようでなによりです (^^)


しかし、iOS 5.1がリリースされて(無限ループが報告されて)からかれこれ10日が経とうとしているわけですが、Appleから何の音沙汰もないですね・・・。今なお被害は出続けているというのに、このまま放置を決め込むつもりなのでしょうか。

楽しいはずの新iPadの発売も、その裏でアップデートの失敗で苦しんでいる人を放置した上での行為かと思うとむなしく思えてきます。

2012/03/17 07:04 HAL への返信

HAL さんによる書き込み:


しかし、iOS 5.1がリリースされて(無限ループが報告されて)からかれこれ10日が経とうとしているわけですが、Appleから何の音沙汰もないですね・・・。

正式に広報されることは無い気がしてなりませんが、考えてみたらアップデータが自動でダウンロードされると言うことは、既にiPhoneにダウンロードされている場合は、それを削除しないと、もしAppleが新しいアップデータをリリースしていても使えないことになりますね。

2012/03/17 11:40 ni_ki への返信

先のコメントアウトにも書きましたが、自動はやめてほしいですね。

Macの場合は自動ダウンロードの有無をユーザが選べますから、同じ仕組みをiOSにも導入してほしい気はします。


Macでは自動であっても"/Library/Updates/"にダウンロードファイルがありますので、Finderで削除できます。iPhoneで同じことをしようと思ったら、ツールを使ってダウンロードファイルを探して削除とかになるんですかね...

#ツールの名前を紹介してよいかがわかりませんので、敢えて書きません m(_ _)m


--追記--


ツール名で検索したら、既にApple Support Communities内で紹介されていましたので明記します。"iExplorer"とかですね。当然、自己責任での利用にはなりますけど。

2012/03/25 01:42 HAL への返信

★アプリもたっぷり積み込み,随分使い込んだつもりの iPhone4s。

今朝,無事,ios5.1にアップデートできましたので,情報提供いたします。

 同じ方法で知り合いも無事アップデートに成功しました。


★アップデートの前にしたこと★------------


★iTunesを最新バージョンにする。


★iPhoneを以下の設定にする。


1)Siriをオンにする。

2)Bluetoothをオフにする。

3)パスコードロックをオフにする。

4)機能制限をオフにする。

5)wi-fiをオフにする。


★無限ループに陥った時の対処法をシミュレーションしておく。


以上の設定ををして,一旦,iPhoneの電源を切り,そして,起動させる。

そして,いよいよiTunesからアップデートを開始する。

あとは,そのまま,経過を見ながら,ドキドキしながら静観する。

最終的にiPhoneは,いつものように,何もなかったかのように,立ち上がりました。

おそれていた無限ループに陥ることもなく,あっけなく,アップデートできました。

無限ループが恐くてアップデートを躊躇していましたが,対処法が確立?されているので,覚悟を決めて決行しました。

どうぞ,自己責任でアップデートにチャレンジしてください。

2012/03/25 02:36 HAL への返信

HALさん,レス,ありがとうございます★ミ!


本当にその通りです!

しかも,この場は,Apple内のサポートコミュニティーなんですよね。

そこで,こんなに大きな問題について,ユーザーだけが盛んに情報交換しているというのは,本当におかしな話だと思います。

アップデートを決断するまでに随分の時間を要しました。決断できたのは,このサポートコミュニティーでの情報があったからです。

HALさんはじめ,多くの方の情報によって,なんとか無事,アップデートができました。本当にありがとうございました。

ボクにできる貢献ってことで,前回の書き込みをさせていただきました。

みなさん,今後とも,情報提供,よろしくお願いいたします。

2012/03/25 09:04 HAL への返信

appleの正式なアナウンスが流れるまでアップデートしないつもりでいましたが、しびれを切らして、やっちまいました。アップデート日時は2012年3月25日23:00ごろキャリアはAU、Iphone4S Itunesからアップデートを決行まず、Itunesのバージョンを最新か確認、 Iphoneを接続、Siriをオン、パスワードロックをオフ、機能制限を解除、Wifiをオフ。 Iphoneのバックアップを作成、→更新しばらくすると林檎が現れソフトウェアを更新中的な感じになり終了。私の自宅のネット環境が悪いのでダウンロードの時間が1時間位かかりましたが、ダウンロードが終わってからインストール完了までは、10分程で完了しました。冷や冷や物でしたが、何事も無く気付いたら勝手にホーム画面になってました。只、ホーム画面になってから1,2分程回線が繋がらず圏外になっていたのでどきどきしましたが、すぐに、繋がりました。 結果:成功です。 しかし、未だにAppleからのアナウンスが無いのはユーザーを**にしているとしか思えませんね。今後もアップデートが出ても直ぐには手を出さないほうが懸命だという事ですね。

2012/03/25 09:14 Tapi への返信

今後もアップデートが出ても直ぐには手を出さないほうが懸命だという事ですね。

ここだけに反応。

これって今後の話ではなくて今も昔もそうですよ。物好きの人でなおかつ自力で復旧できる力量をお持ちのユーザは即日手を出しても問題はありませんが、そうでない人、または仕事でPCを稼動させている人はまず即日のアップデートはやらないですね。

情報収集をきっちりと行って自身で問題ないと判断した時点でのアップデートがいいですよ。私も仕事で使っているマシンはアップデートが出た即日は絶対にアップデートをかけません。基本中の基本だと思っております。

2012/04/08 03:34 HAL への返信

何の対応もないまま1ヶ月が経ってしまいました・・・


何の対応もないわけですから、数は少なくなったものの被害は出続けています。


このトピックを立ち上げたのは、少しでも被害者を減らしたいというのと情報収集が問題の解決に少しでも役立てばと思ってのことでしたが、結局集めた情報が生かされることは無く何の改善も対応もされないままAppleは今回の問題をなかったことにするつもりのようです。


この状況をどうにかしたい(して欲しい)と思うものの今後もAppleの対応は見込めそうにないし、新たな情報というのもなさそうなので今日で一区切りにしたいと思います。


情報提供してくださった皆様本当にありがとうございました。Appleがアテにできない以上ユーザが助け合っていくしかないという悲しい現実を再認識させられた今回の一件でした。


# 製品は魅力的なのにサポート体制はザルなのが相変わらずで本当に残念・・・

2012/05/13 08:08 HAL への返信

数日様子を見てみましたが、初期設定でループするという報告は無い(アップルマークまでしか表示されないところで再起動を繰り返すという報告はいくつかあるけどこれは多分単純なアップデートの失敗)のでiOS 5.1.1のアップデートでこの問題は解決したと見てよさそうです。


この報告をもって終結とします。皆様、おつかれさまでした。

2012/03/09 01:27 xy への返信

xyさん 情報ありがとうございます。


ただ、基本うまくいくものと思っているのでうまくいかない情報を中心にいただけるとありがたいです。

#そうしないと、収拾がつかなくなるので (^^;

#Siriをオフにしていたにも関わらず問題がなかったという報告は別。

#うまくいった情報は下記にお願いします。

au版iPhone4s-iOS5.1-使用できている情報: Apple サポートコミュニティ

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