【情報収集】iOS 5.1のアップデートで初期設定がループする問題について

iOS 5.1のアップデートで初期設定がループしてしまい抜け出せなくなる問題が確認されています。

au版iPhoneにiOS5.1をインストールしたら動かない: Apple サポートコミュニティ


現状、iPhone 4S固有の問題で、Siriを「機能制限」でオフにしていると不具合がおきるのではないかという説が有力なようです。

で、Siriを「機能制限」していなければ回避できるのかを知りたいので、実際に不具合にあわれた方に下記の情報提供をお願いする次第です。


【アップデート日時】Appleはサイレントアップデートをすることがあるので、対応状況を確認するため

【Siriの設定】「機能制限」でオフにしていたか、「設定」>「一般」>「Siri」でオフにしていたか


また、4S以外の機種で同症状に遭遇された方、4SでSiriをオフにしていないのに同症状に遭遇された方の報告もお待ちしています。


あと、まだアップデートしていないiPhone 4Sをお持ちで、Siriを「機能制限」でオフにした状態でバックアップ、その後オンに切り替えてそのままアップデートして不具合が再現されるかの確認をしていただける奇特な方も歓迎です (^^)


# 昨日の喧噪と打って変わって今日は静かですが、Appleが対応したからなのかDNSの問題で単純にアップデートされていないからなのか?

iOS5.1アップデートできない。: Apple サポートコミュニティ

# それとも、Siriをわざわざオフにする>それなりに詳しい人>新し物好き で、被害報告が初日に集中?

投稿日 2012/03/09 00:50

返信
返信: 73

2012/03/10 06:34 HAL への返信

kakohさんの方法で、何とか解決しました。

やりたくなかったけどiTunesで復元処理までしたのに無限ループが改善せず、

何をやっても設定の画面にたどり着くことが出来なかったのですが、

iPadからFaceTimeで通信をする方法で解決に至りました。

本当にありがとうございました。


それにしても、アップルからは何の情報もなく、とても不親切だと思います。

こういった訳の分からない不具合が頻発するようでしたら、

よほど好きな人以外はiPhoneから離れていくんじゃないかと思います。

周りにiPhoneを薦めまくっている私としては、とても残念です。

2012/03/10 06:48 HAL への返信

同じiPhone 4s でも、発売されてから既に5ヶ月程経ちます。製造時期や製造工場などの違いによる微妙なモデルの違いとか関係しないのでしょうか(使っている部品やチップが微妙に違うという事はあり得ると思います)?

うちのは、siri オフ、パスコードロックオン、機能制限は制限せずで、無限ループに陥る事もなく普通にアップデート出来ました(日本時間3/8午前10時頃アップデート)。うちのは、1月に購入したもので、モデルMD261ZPとなってます。

2012/03/10 20:35 HAL への返信

> はにさん。一つ確認したいのですが、


日本語にしてますよ。

うちのは香港から購入したもので、最初simカードも無しで電源入れたら、いきなり中国語で出て来て、何がなんだかさっぱり分かりませんでした。でも、自分のmacに繋いだら、自動で日本語になり、アクティベートも出来たようでした。一応この状態でWiFiでは使えるようになり、あとはdocomoで micro sim (xi 契約。これなら テザリングも出来る sim free iPhone でも(比較的)安価)を作ってもらい、その後は全く普通に日本語iPhone 4sで動いてます。

2012/03/10 22:57 HAL への返信

softbank版4S 64GB 9B179 機能制限でSiriオフ


3月8日 アップデート試みるも全くうまくいかず諦める


3月9日 ネットでDNSを変更するとの記事をみてOSXのシステム環境設定のDNSに8.8.8.8追加したところ、あっさりとアップデートできました。

しかしiPhoneを立ち上げたところループ地獄に落ちすごく気分が落ち込みました。ネットでむやみにアップデートしないほうがという記事をみてそうだよなと後悔しましたが用事もあったためこの日は諦めました。


3月10日 なるべく復元などはやりたくないためネットを色々と物色していたら緊急電話でループをストップできたとの報告有り試してみました。

1.WiFi画面からホームボタンを押して緊急電話が出る画面にして緊急電話を押す。

2.112にかけて通話中に電源ボタンを長押しし、電源オフの画面でキャンセル。再びWiFi画面にもどり、そのまま次にを押してループから再度WiFi画面にして最上段の緑のバーを押すとループから脱出できました。感動しました。

3.しかし電源をオフにすると再びループに落ちてしまいました。電源を入れっぱなしにしていると継続して使えますのでその間にパスロックをかけていたのをすべて外し、写真などのバックアップを行いました。しかしやはり電源をオフにすると再びループ。ただ緊急電話によって何度でも回復できるため精神的にはだいぶ楽になりました。


3月11日 とりあえずsiriの設定をしてなかったので設定をオンにしました。設定が完了したところ何時の間にかループから抜け出していました。


指摘されているようにSiriの設定をしていないとループに陥る場合があるのかもしれません。今のところ復元もしていませんが脱出でき快適に使えています。 SiriもOKです。

2012/03/12 05:19 HAL への返信

情報を追加です。以前私が書き込んだとおり、現在私が使用しているiPhone4Sは2代目です(無限ループ状態になったときにジーニアスバーで交換してもらったため)。この2代目のiPhoneを設定したときは新しいiPhoneとして設定し直しました。そしてSiriオン、パスコードロックオフ、機能制限オフにしてOS5.1にアップデートし、無限ループ状態になることなく無事にアップデートできました。


ただ、以前の設定をリセットしてしまったことを非常に後悔していたため、無限ループ状態からの脱出方法も皆さんのおかげで判明していたこともあり、再び無限ループ状態になることを覚悟の上で1代目のiPhoneで無限ループ状態になってしまったバックアップデータを2代目のiPhoneに戻してみました。(手順は復元ー>バックアップデータの適用)


何故か無限ループ状態になることなく、バックアップデータを適用することが出来ました。こうなると何が原因なのか本当に分からなくなってきました。

2012/03/12 05:49 HAL への返信

softbank版iPhone4Sです。

アップデートでのループが言われていたので控えていましたが、更新欲求に負けて更新。

iTunesに有線で接続して行ない、アップデート自体は問題なく終了しました。


しかしiPhoneを外して使おうとしたら、設定をしてから使用するように促すような画面が何度も出てきて、これが噂のループか、と愕然としました。


とあるページで紹介されていた他のデバイスからFaceTimeで通話をして繋がっている間は通常の操作が出来るとの情報の下にiPadから送信。すると操作が可能となり、Siriの設定を変更したところ、解決しました。


びっくりしたけど解決できて良かったなぁとほっとしました。

2012/03/12 06:35 守山刹那 への返信

再び無限ループ状態になることを覚悟の上で1代目のiPhoneで無限ループ状態になってしまったバックアップデータを2代目のiPhoneに戻してみました。(手順は復元ー>バックアップデータの適用)

結論から言いますと、何故か無限ループ状態になることなく、バックアップデータを適用することが出来ました。こうなると何が原因なのか本当に分からなくなってきました。


う〜ん 悩ましいですね (^^;

バックアップからの復元では改善しないのは確定事項なので、うまくいった要因として考えうるのは


・Siriは外部のサーバとやりとりするので、最初のセットアップ時にそことの認証も行われていて一度認証が正しく行われれば同じハードウェアではループしない・・・とか?(完全な憶測、根拠なし)

・バックアップにはパスコードの情報は保存されないので、前とパスコードの設定状況が違っていてそれが影響?

・Appleがなんらかの対応をした?(ちなみに実行したのはいつでしょう?)


あたりですかね? 原因をはっきりさせたいけど、これは深追いしても大丈夫なのかゴールはあるのか? (^^;;

2012/03/12 07:29 HAL への返信

う〜ん 悩ましいですね (^^;

バックアップからの復元では改善しないのは確定事項なので、


そうなんですよね、私もジーニアスバーの店員さんから同じことを言われました。ですので、無限ループになることを覚悟していたのですが……。


(ちなみに実行したのはいつでしょう?)

私が、バックアップを戻したのは今日です。(現在も音楽の同期中だったりします)


ちなみに、2代目のiPhoneを最初にOS5.1にアップデートしたときには出なかった各種設定画面(Wifiの設定や、Siriの設定他)が復元->バックアップデータの適用を行ったときには出てきました。

2012/03/12 08:02 HAL への返信

話題になっている問題に臆してiOS5.1にアップしていないのですが、Siriを試したくてうずうずしている今日この頃です。

で、ふと思った疑問なのですが、ループした時ってiOS5.0.1に戻せるものなのでしょうか?


例えば、予め次のようなことをしておくとか...


(1) 一端iPhoneを終了して起動し直す。(念のため)

(2) iPhoneをパソコンに繋いでバックアップ。

(3) iTunesの設定で自動同期をオフ。(接続時の自動バックアップを阻止するため)

(4) iTunesを終了。

(5) バックアップとiPhone4,1_5.0.1_9A405_Restore.ipswを別の場所にコピー。


こうしておくと、今回の問題が発生しても元に戻せそうな気がするのですが、浅はかでしょうか?


例えば...


(a) 問題が出たiPhoneをパソコンに接続し、取りあえずiPhoneを新規復元してアクティベート。

(b) iTunesを終了。

(c) バックアップと5.1のipswを(5)でコピーしたものと入れ替え。

(d) iTunesを再び起動。※ここで(3)が生きてくる?

(e) 5.1への勧奨を無視してローカルのipswで新規復元してアクティベート。

(f) バックアップから改めて復元。


みたいな感じで。


私はiPhone使用歴が浅くて復元をしたことがないので、ほとんど妄想の世界です。特に(e)の過程が選択可能なのかが全く...。iPodでは問題があるソフトウェアアップデートに出くわした際には手元に保管していた古いバージョンを適用することで回避していたので、同じことができないかなあと思っただけです(汗)


なお、ここに書いたことを実践されて問題が出ても、申し訳ありませんが責任は負いかねます m(_ _)m

2012/03/12 16:59 子持ちシシャモ への返信

> 話題になっている問題に臆してiOS5.1にアップしていないのですが、Siriを試したくてうずうずしている今日この頃です


IPA(情報処理推進機構)は5.1以前は、認証情報の漏洩の可能性など、いろいろなセキュリティ上の不具合があるので、アップデートを薦めてます。電池の持ちも劇的に改善します。

http://jvn.jp/cert/JVNVU341747/

http://scan.netsecurity.ne.jp/article/2012/03/12/28615.html


siri オンにしてアップデートすれば(多分)大丈夫です。

2012/03/12 20:31 はに への返信

siri オンにしてアップデートすれば(多分)大丈夫です。


現状、状況証拠しかないので本当に大丈夫かはわからないんですけどね (^^;

まぁ、不要な苦労はしたくないのであればAppleの対応を待つのが賢明だと思いますが(ループの抜け技もゲームのバグ技みたいなものなのでそれをアテにするのもなぁ・・・って思うし)、人柱は歓迎なのでアップデートしたいというのであれば止めはしません (^^;;


twitterを見るに初日のような勢いはないものの、毎日着実に被害者は出ているんですよね。

http://twitter.com/#!/search/realtime/ループ%20iphone

#しかも、抜け技を見つけられずに泣く泣く初期化している人もちらほら・・・


アップデートの修正がすぐには無理でも、アップデートの一時配布中止くらいはできるはず。

#Appleの言い分としては被害の発生率が低いからということなのかもしれないけど、低くても症状は重篤な部類なので配布中止が妥当だと思う。

現状を放置しているAppleの姿勢に疑問を感じます。

2012/03/13 04:24 HAL への返信

このトピックを、全部は読んでいないので申し訳ないのですが、

HAL さんによる書き込み:


どうやらお隣韓国でも問題なく、日本限定の問題らしいです (^^;

日本語環境で使用しているとと言うことでは無くソフトバンクとauで販売しているハードウェア(ファームウェア?)の問題と言う事なのでしょうか?

何か情報をお持ちでしたらお教え頂けるとありがたいです。(反論とか異論が唱えたくて聞いているわけでは無いですよ。念のため^^;)

2012/03/13 09:50 はに への返信

> 電池の持ちも劇的に改善します。


そうなんです。これもiOS5.1に心惹かれる一因なんですよね...

我慢できなくなったら自己責任でアップに挑戦してみますが、それまでに対策されたipswが公開されることを願っています。


現在利用中のiTunesは10.5.2なので、iTunesのアップデートから一気にやってみて、駄目なら可能な範囲で元に戻す方法を模索しようと思っています。

#過去に最新のiTunesでiOS(iPhone OSという呼称の頃?)をアップしないと不具合が出た事象を見たような気がしますので。


Siriは位置情報も利用するようですので、位置情報をオンにしておいた方がいいかなとか、以前英語のSiriを試す時に音声コントロールを英語にしていたので、これを日本語に戻した方がいいかなとか、アプリ内購入を制限するために機能制限をオンにしているのを完全にオフにしようかなとか、いろいろ妄想しております。


なお、今回の個人的収穫としては、ネットで検索すれば過去のipswのダウンロード先がわかること(iOS5.*は見つけていません)と、"com.apple.iPod.plist"閲覧で以前一度だけ実家のiPod nano 2ndを接続したのを思い出したことです(笑)

2012/03/13 18:36 子持ちシシャモ への返信

iPhone 4Sに限った話でいえば、ipswでダウングレード出来ませんよ(Jailbreakなら知りませんが)。

iPod Touchなどでは、出来たんですけどねぇ。

ということで、自己責任でされるなら、アドレス帳などをバックアップした上で、

SiriをON、機能制限オフ、パスコードオフ、iCloudでiPhoneを探すをオン(後でリモートロックで、遠隔パスコードをつけられるので、ループしたときに使える)、FaceTimeをオンとかにしておくと、助かる可能性が高いとは思います。

2012/03/13 21:29 HAL への返信

いまさらですが、解決の助けになればと思い返信します


au iphone4S 64GB

バージョン5.0.1 ビルド9A405からのアップデート

アップデート方法 Wifi接続で単独アップデート

機能制限オンでSiriとpingを制限してました。


3/810:00頃からアップデートを実行し、見事ループにはまり、

夕方にジーニアスバーへ行き、不正なSIMのことなどもあったので

新品交換してもらいました。

今は怖くてアップデートしておりません。

機能制限オフ Siriをオンにしてチャレンジしてみようか・・・・・・

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