メールが受信されません

最近メールが受信されません。


メールを送っても返事が返って来ず、更新ボタンを押して確認をしてみても取得エラーではなく普通に受信メールはない。ということになっていました。返信はされずにシカトをされているのかと思っていました。が、しかし4日分まとめて今頃受信されました。


最近これが頻繁に起こります。仕事のメールなどもあるので困っています。


au iPhone4S です。メールの受信方法はプッシュになっています。


ちなみに困っていることはメールだけではなく通話に関してもです。

相手に自分の声が届かず一度切って掛け直すと普通に話せる状態になります。

他にも電話相手曰く ノイズが入っているのも日常茶飯事だとか・・・


通話時の現象は購入時(10月下旬)からです。

メールは1ヶ月くらい前からです。


やはり修理に出すしかないのでしょうか?


・修理代がどのくらいかかりますか

・直営店に持っていかなければならないのでしようか

・修理中の代機はありますか


そのへん詳しく教えていただけると幸いです。


そもそもメールに関しては本体が原因にのでしょうか



よろしかお願いします。

iPhone 4S, iOS 5.0.1

投稿日 2012/03/11 09:15

返信
返信: 1

2012/03/11 09:41 kapy26 への返信

まずは、電源の入/切とリセットを参考に、iOS デバイスの電源の入/切 (再起動) とリセット方法を実施して下さい。


iPhone4Sは、単体での利用でしょうか?

もし、母艦のMac/PCがあれば、こちらを使って、バックアップを作成し、復元することをお薦めします。

修理の際は、データのバックアップはユーザーに任されています。


本体の1年保証とAppleCareProtectionPlan加入で、保証の期間が異なります。

こちらに、S/Nを入力>保証内容の詳細を見るで、分かると思います。

http://www.apple.com/jp/support/iphone/contact/


お急ぎなら、Express Laneで問い合わせた方が良いと思います。

http://www.apple.com/jp/support/iphone/contact/


アップルの保証に関してですが、

iPhone 4S - この製品についての 重要なお知らせ

AppleCare Protection Plan for iPhone - スタートアップガイド

の規約に沿って、実施されます。

ご面倒かも知れませんが、一度目を通して下さい。


なお、iPhone4Sの修理の際、KDDIの用意する代替機は、非iPhone4Sです。

#代替機の準備は、KDDIにお問い合わせ下さい。


Appleのエクスプレス交換サービスなら、宅配されたiPhone4Sとその場で交換されます。

http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Japan&product=iphone&locale=ja_JP

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