ユーザー辞書が落ちて開くことすらできない。

Question

マムシ作成者

レベル 1

15 ポイント

ユーザー辞書が落ちて開くことすらできない。

iOSは5.1でiPhone4使ってます。

キーボードにあるユーザー辞書のボタンを

押た瞬間に設定のアプリが落ちてユーザー辞書そのものが開けません。

なので、編集はおろか見ることすら出来ません。解決方法はありませんか？

iPhone 4, iOS 5.1

投稿日 2012/03/15 04:16

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Answer 1

やすどん

レベル 9

61,286 ポイント

2012/03/15 04:20 マムシへの返信

設定＞一般＞リセット＞キーボードの変換学習をリセット

これを試して下さい。

返信

Answer 2

$daisy$

レベル 1

0 ポイント

2012/04/22 00:26 やすどんへの返信

iPhone4 iOS5.1 使用しています。

私も、マムシさんと全く同じ状態です。

某アプリから特殊な顔文字を登録後に落ちるようになってしまいました。

なので、「設定＞一般＞リセット＞キーボードの変換学習をリセット」を試しました。

ですが、改善されず（汗

その某アプリも削除してみましたが、何もかわりません。

この状態に気づく前に、同期してしまっていてどうしたらいいのかわかりません。

何か改善策はないものでしょうか？

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Answer 3

しい坊

レベル 4

2,301 ポイント

2012/04/22 00:53 $daisy$ への返信

$daisy$ さんによる書き込み:

某アプリから特殊な顔文字を登録後に落ちるようになってしまいました。
[...]
何か改善策はないものでしょうか？

こういう場で質問する時に「某アプリ」等とボカしていてはきちんとした回答は得られないでしょう。このApple サポートコミュニティは問題解決の共有データベースの構築が目的ですから、具体的な情報がないとデータベースの意味がなくなってしまいます。

病気になった時にお医者さんに「どうしました？」と訊ねられた時に「“あること”をしたらこうなんたんです」としか答えなかったら、お医者さんも診断のしようがないのと同じです。何しろ、あなたの問題が発生するようになったのは「某アプリ」をインストールしてからなのですから。犯人は「某アプリ」に決まってますよね？

犯人がわかっているのであれば（こういうのは非常に珍しい幸せな状況です。通常はなかなか犯人が特定できるものではありません）、単に犯人を排除すれば問題は解決するのではありませんか (^^)？

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Answer 4

しい坊

レベル 4

2,301 ポイント

2012/04/22 00:56 やすどんへの返信

＞マムシさん

やすどんさんによる書き込み:

設定＞一般＞リセット＞キーボードの変換学習をリセット
これを試して下さい。

ここは問題解決のための共有データベースを構築するフォーラムですので、やすどんさんからこのようなアドバイスをもらったら、その結果どうなったかの報告は必ずするようにしてくださいね。さもないと、やすどんさんの方法が効果があったのかどうかがわかりませんし、データベースとしての意味もなくなってしまいます。ご協力、よろしくお願いいたします m(._.)m。

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Answer 5

HAL

レベル 6

14,002 ポイント

2012/04/22 01:09 $daisy$ への返信

某アプリから特殊な顔文字を登録後に落ちるようになってしまいました。

おそらくは下記と同じ問題で、登録した単語が引っかかっているのだと思います。

ユーザー辞書にてスクロールすると設定アプリが落ちてしまいます。: Apple サポートコミュニティ

同期に使用しているパソコンがWindowsであればググってユーザ辞書の編集方法を探してみてください。Macユーザであれば、残念ですが落ちる前のバックアップがなければ「新規デバイスとして設定」するしかないと思います。

# Time Machineのバックアップがあれば別ですが・・・

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Answer 6

$daisy$

レベル 1

0 ポイント

2012/04/22 21:20 しい坊への返信

失礼いたしました。

アプリは「特殊顔文字girl`s」です。

排除とはどうすれば良いのでしょうか？

無知ですみません（汗

このような状態になる前のバックアップがないのですが、やはり新規デバイスとして設定するしか方法はないのでしょうか？

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Answer 7

やすどん

レベル 9

61,286 ポイント

2012/04/22 21:41 $daisy$ への返信

「特殊顔文字girl`s」を試してみましたが、これは直接辞書を弄ったりするようなアプリじゃないですね。ですので「特殊顔文字girl`s」をアンインストールしても原因の排除にはならないような気がします。

この「特殊顔文字girl`s」からユーザ自身が辞書登録をしましたか？。そうであればやはりトラブルが起こる前のバックアップからの復元をするしか無いですね。

もし「特殊顔文字girl`s」からユーザが辞書登録した事が無いのにiOSが落ちるのであれば、

電源の入れ直し
全ての設定のリセット
バックアップからの復元

を順番に試して下さい。

返信

Answer 8

しい坊

レベル 4

2,301 ポイント

2012/04/22 22:19 $daisy$ への返信

$daisy$ さんによる書き込み:

アプリは「特殊顔文字girl`s」です。

「特殊顔文字Girl's」ですね？なんだか、やらせの提灯評価と酷評とに二極分化していますね。開発元は AppAge Limited。香港の業者ですね。何となく怪しい...。まぁ、偏見はいけませんが...。ただ、この会社、色々な日本人向けに見えるアプリを提供していますが、どれも無料ですよね？う〜ん、どういう目的の会社なんだろう...？

排除とはどうすれば良いのでしょうか？

単純に、それをアンインストールするだけですが？母艦の Mac 側（お使いのパソコンの機種情報が提供されていませんでしたので、一応ここは Apple のサイトなので、デフォルトで Mac であるという前提をさせていただきました。ちなみに PC でも同じです→）で iTunes を起動して、左のサイドバーに表示されたデバイス欄の「iPhone」を選んで、「App」を表示させ、「特殊顔文字Girl's」を選んで（「App」表示中に iTunes の右上の検索窓に「特殊顔文字Girl's」を入れれば一発で見つけられます）、そのアイコンをクリックし、アイコンの左上に表示された「×」印をクリックすれば、同期が解除され、iPhone からは消されます。

iPhone 上で「特殊顔文字Girl's」のアプリのアイコンを長押ししてもアイコンの左上に「×」が表示されますので、それをタップしても同じです。ただ、母艦側でチェックを外しておかないと、また自動同期されちゃうかも...？

このような状態になる前のバックアップがないのですが、

iPhone を新規購入すると、通常は Apple ID 作成画面になりますよね？で、すでに Apple ID を持っていれば、全く無料で iCloud サービスが使えますよね？「設定」→「iCloud」→「ストレージとバックアップ」→「バックアップ」→「iCloud バックアップ」をオンにしてあれば、iPhone が電源に接続されていて、かつ、画面がロックされている状態（使用されていない時）で、Wi-Fi 環境に接続している時に自動的にバックアップが iCloud に保存されているはずです。残っていませんか？（ガラケーから移行した方々にはこれらの基本的な機能を切っておられる方々が非常に目立つような気がします。）

iPhone や iPad はガラケーと違って自己完結した機器ではなく、母艦である Mac の周辺機器で、母艦の Mac 側のデータが iPhone の「バックアップ」なのではなく、母艦側のデータが「オリジナル」です。iPhone は母艦に保存されている大量のデータの一部を外部に持ち出して使う便利な機器です。電話機能の付いたハンディー・ミニ Mac です。（PC を母艦とすることもできますが、本来の使い方ではないので、当然機能は制限されます。）つまり、「iPhone 上のデータ」⊆「Mac 上のデータ」という関係が成立します。一応、楽曲の購入とか、ホーム画面の編集とか、連絡先の入力とか、メールのやりとりとかは、iPhone 上からもできるようになってはいますが、連絡先の編集も Mac 上でないと全ての機能（グループ作成、グループ分け、項目追加、等々）が使えませんし、メールも基本は自分のパソコンのメールを設定するようになっており、メールの保存数も制限されており、かつ自動的に過去メールは削除されていくしくみになっており、受信メールを外部に保存する方法も用意されておりません（裏技はあります）。これもオリジナルのメールは全て母艦の Mac 側に保存されているという前提だからでしょう。

今では、パソコン側の iTunes を起動しただけで、Wi-Fi 環境にあれば、自動的にパソコン内にも iPhone のバックアップが取られる仕組みになっており、いちいちケーブルで接続する必要もありません。パソコンが使える環境では、楽曲やアプリの購入も、ホーム画面の編集も、全てはパソコン側の iTunes で実行するようにしておいた方がトラブルが少なくなります。（事情があって出先でアプリなどを iPhone で購入したりした場合には帰宅後、すぐパソコンの iTunes を立ち上げて購入アプリなどを母艦側に保存し直しておくこと。←別に意図的に何かを操作しなくても、iTunes が起動すればこの作業は自動的に実行されます。なお、これは「バックアップ」とは違います。本来、全てのデータは Mac 上に保存されているべきなので、本来の場所に格納し直すということです。）

無料の iCloud をオンにしておけば、iPhone で撮影した写真が失われることもなくなります。何しろ、同じように iCloud 機能を有効にしたパソコンの画面でフォトストリームを表示していると、Wi-Fi 環境下では、iPhone で写真を撮影すると、何もせずともパソコン側にその写真が保存され、パソコンの画面にその写真が現れるのですからね。使わない手はありません。

なお、パワーユーザーの方々の中には「自分は iCloud のようなリモートサーバに自分のデータは置かない主義だ」という方もいらっしゃいますし、使い方を理解した上で、iPhone 単独で利用されている方々もいらっしゃいますので、ご自分でそのようなことができる方々にも上のような使い方を推奨するものではありません。しかし、普通のユーザーには上のように使っておいた方が無難だと思います。

で、もし、iCloud にもバックアップがしてなければ...。まぁ、私も含めて、圧倒的多くの人は、頭ではわかっていても、実際に自分のデータが無くなってしまったという痛い思いをした後でなければバックアップって取らないんですよね。私も、自分のデータを失ってからバックアップを取るようになりました。最初にバックアップを無くした時は、辛いですが、いい勉強になったと諦めるしかないでしょうね。

でも、とりあえず、今回は、容疑者のアプリをアンインストールして様子を見てみてください。工場出荷状態に復元するにしても、急ぎ過ぎないことです。せっかく退避できるデータを失ってしまう場合もありますからね。

なお、アプリをアンイストールしたら、１度 iPhone を再起動してください。（起動画面に林檎のマークが出て、使えるようになるまで結構時間が掛かるアレです。）それでも問題が発生するようでしたら、まず、アプリがちゃんと消えているかどうか、確認してみてください。次に、やすどんさんが上で提案されていた「設定＞一般＞リセット＞キーボードの変換学習をリセット」を試してみてください。それでもう１度再起動。

どうなったか、結果のご報告をお願いいたします。

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