アップルケア登録番号とApple IDは紐ついていますか?
はじめまして。
このたび、iPad2を母親へのプレゼントとして購入し、AppleCareにも入りました。
iPad2の設定を完了し、母親用のApple IDを取得して、AppleCare契約の登録を試みたところ、
AppleCareの登録番号と、ハードウエアのシリアル番号を入力しても、
「リクエストを完了できませんでした」とのメッセージが表示され、進めません。
このiPadと、AppleCareは、米国のアップルストアで購入しました。
AppleCareは特にパッケージが無く、レシートとして私のApple IDとしてのメールアドレスに届いたPDF文書に、
契約番号とシリアル番号が記載されています。
今回のAppleCare契約の登録には、母親のAppleIDではなく、購入した私のApple IDでログインした状態で、
処理を行う必要があるのでしょうか?
もしそうだとしても、持ち主である母親のIDで登録が行えるのがあるべき状態だと思い、私のIDでの登録はトライしていません。
どなたか同じようなご経験のある方や、対応策をご存知の方がおられれば、アドバイスをいただければありがたく思います。
なお、アップル社の電話窓口にも、問合せるつもりでおります。
(現在対応時間外と思われ、このコミュニティに質問させていただきました。)
よろしくお願いいたします。
iPad 2 Wi-Fi, iOS 5.1