1週間程前から突然同じメールアドレスでiPhoneでのメールは受信出来るのに、Macのメールでは受信出来なくなってしまいました。
Mac上でもiPhone上でも設定などは触っていません。
PowerMac G4 AGP-OTHER, Mac OS X (10.4.11)
メールアカウントは、どちらのものでしょうか？
・キャリアメール au, softbank
・iCloud (MobileMe)
・Gmail, Yahoo!, Hotmailなどのフリーアドレス
・BIGLOBE, so-netなどのプロバイダ
教えて下さい。
ん〜。どのアカウントの話ですかね？。MobileMeやiCloudの話でしたら下記を参照してみて下さい。
https://discussionsjapan.apple.com/message/100662855#100662855
masana さんによる書き込み:
1週間程前から突然同じメールアドレスでiPhoneでのメールは受信出来るのに、Macのメールでは受信出来なくなってしまいました。
Macの方で新規にユーザーアカウントを作成して受信を試して見て下さい。もし、新規アカウントでも受信しないならサーバー側の問題の可能性が高いです。新規アカウントで受信できるなら、再構築(メールボックスメニュー)を試したりキーチェーンのパスワードの削除が有効な事があります。
新規のアカウントで試す際にメールサーバー側のデータを消すかどうかの設定にご注意下さい。私は「ゴミ箱」の中を消さないようにしていたのですが、テスト時に間違って消してしまいました^^;
メールアカウントはNexyzbbです。同じ様にYahooメールも同じ症状です。
NexyzbbとYahooメールです。
プロバイダはNexyzbbです。メインのアドレスがおかしくなっていますが、仕事用で追加したアドレスでは問題なくMacからでもiPhoneからでも送受信出来るのです。
プロバイダは、違うので分かりませんが、
Yahoo!の場合、従来POPサーバーだけでしたが、IMAPサーバの設定も可能になったと思います。
http://info.mail.yahoo.co.jp/options/imapprofile/
＃IMAPの設定は、各々ユーザーがログインして確認する必要があります。
iPhoneとMacのMailアプリの設定はいずれでしょうか？
返事が遅れて申し訳ありません。
iPhoneとMacの方はプロバイダの設定によりPOPです。
昨日プロバイダサポートの方と話をして、設定自体に誤りはなくMac側でアカウントのデータが破損している可能性があるということで、不調のアカウントを一度削除してもう一度設定し直しましたが、結果は同じでMac側に受信メールが入ってきませんでした。
iPhone側には問題なく受信メールは入ってきています。
状況は、
・メールソフトの設定にまちがいがないが、受信できない、
・ユーザーが自発的に設定変更した形跡はない。
ということで了解しました。
とりあえず、
・メールソフトの問題
・セキュリティ・ソフトの問題
・MacOS Xのトラブル
・家庭内ネットワーク機器の問題？（モデム/ターミナル、無線LAN）
を想定して、問題解決を進めたいと思います。
事前に教えて欲しいこと
・セキュリティソフトのインストールの有無と製品名
・メールが受信できない時のエラーメッセージの有無とその詳細
実施して欲しいこと
０）ディスクユーティリティでアクセス権/ディスクの検証を実施
１）MacOS Xに新規ログインアカウントを作成
新規アカウントログインして、Mailを設定する
Thunderbirdなど他のメールソフトウェアをインストールし、設定する。
とりあずえず、ここまでやってみて下さい。
お時間のある時で構いませんので、結果を教えて下さい。
（参考）トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)
毎回ありがとうございます。
今朝はまだ今までの状況と変わらなかったのですが、今程帰ってきてメールを開いたら今日のお昼からのメールが受信されていました！
ただ4/5から今日昼までのメールはプロバイダサーバには残っていますが、「メールボックス」メニューの「再構築」を掛けても再読み込みはしてくれません。
考えられる事は
・プロバイダのウェブメール上で文字化けしているメールがあり、昨日のプロバイダ担当者が調べると言って いたので、そこに問題があったが解決した（今日現在ではまだプロバイダ担当者からの連絡はありませ
ん）。
・セキュリティソフトはフリーのClamXavを使用しており、今朝一度削除し再インストールをして「ユー
ザー」ホルダをスキャニングしたまま帰宅時まで放っておきました。結果はウイルス等は入っていませんで
したが、再インストール前のClamXavが悪かった（ただ、プロバイダ担当者との2回のやり取りで削除はしま
せんでしたが停止させていました）。
突然回復してちょっと気持ち悪いので、回復前のたくろうさんの言われた事の結果を記しておきます。
・「ディスクユーティリティでアクセス権/ディスクの検証を実施」・・・問題ありませんでした。
・「MacOS Xに新規ログインアカウントを作成。新規アカウントログインして、Mailを設定する」・・・これ
はダメでした。
・「Thunderbirdなど他のメールソフトウェアをインストールし、設定する」・・・実施しようとしたところ、
この様に回復していました。試しにWindowsPCのOutlookExpressで受信してみたら出来たので、私のMac側
の問題である事が明快になりました。
取り合えす回復はしたのですが、微妙に不安なので、またトラブルが発生したら宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
まずは、問題が解決して良かったです。
Macで問題が解決する以前に、WindowsPCでメールが受信できるかどうか、確認できていれば、クライアントであるMacの問題と限定することが出来ます。
サーバーに残っている、文字化けメールは、
・「単なるテキストエンコードに問題」ではなく、
・添付ファイル付きのメール（但し、デコードに失敗）
なのかも知れません。
＃iPhoneで受信できていれば、どちらか判断できますね。
文字化けメールは、
・webメールサービス、もしくは
・ターミナルでメールサーバーにログインして、
削除できます。プロバイダ側のサポートが把握していれば、すでに、件のメールを削除したのかもしれません。
トラブルは起こらないに限りますが、またの機会があれば、微力ながらサポートしてみます。
同じメールアドレスでiPhoneでのメールは受信出来るのにMacのメールでは受信出来ない
