wordに対する重大なディスクエラー

こんにちは。質問させてください。

現在 mac book air 13inch

プロセッサ 1.7 GHz Intel Core i5

メモリ 4 GB 1333 MHz DDR3

を使用しております。

OS はOS X ver.10.7.3 です。word 2011を使用しています。


Microsoft Wordの文章を保存する際、『使用中につき保存できません』という感じのメッセージがあらわれ、新しい名前にしなければ保存できません。

また、Word Work File L.tmpというファイルがあらわれました。

特定のファイル(56.3 MB、.docx)にしかその症状は現れなかったので、しばらく我慢して使っていたのですが、

自動保存中に突然、『wordに対して重大なディスクエラーが発生しました。ディスクに物理的なエラーが発見されたため、使用することができません。

次の操作を行なって下さい。・フォーマットされた新しいディスクを用意して下さい。・文章を新しいディスクに保存して下さい。』というエラーメッセージが出て、動かなくなります。

ディスクユーティリティでHDを検証した所、以下のメッセージが出ました。

ボリューム“Macintosh HD”を検証中

ファイルシステムを確認中ライブ検証を実行中です。

ジャーナリングが有効な HFS+ ボリュームを確認中です。

エクステントオーバーフロー・ファイルを確認中です。

カタログファイルを確認中です。

ファイルにハードリンク・チェーンのフラグがあります(id = 483950)

ファイルにあるリンクの数が正しくありません(id = 483950)

(正しい値 1、不正な値(現状)2)

マルチリンクファイルを確認中です。

ファイルのハードリンクの Finder 情報が正しくありません(id = 483950)

カタログ階層を確認中です。

拡張属性ファイルを確認中です。

エクステントアロケーションが重複しています((id = 483946、/private/var/folders/dr/dv0czglj7jsg_5wg6t8djk9m0000gn/T/TemporaryItems/Word Work File D_3.tmp)

エクステントアロケーションが重複しています((id = 483950、/Users/yamaga/Documents/Microsoft ユーザー データ/Office 2011 AutoRecovery/Word Work File L_4.tmp)

ボリュームビットマップを確認中です。

ボリューム情報を確認中です。

ボリュームのフリーブロックカウントが正しくありません

(正しい値 23851112、不正な値(現状)23857462)

ボリューム“Macintosh HD”が壊れています。修復する必要があります。

エラー:このディスクは“Recovery HD”を使用して修復する必要があります。コンピュータを再起動し、Apple ロゴが表示されるまで Command キーと R キーを押し続けてください。Mac OS X ユーティリティウインドウが表示されたら“ディスクユーティリティ”を選択します。

HDを削除し、Time Machineで復元させました。

しかし、またそのファイルを編集しようとすると同じ事になってしまします。どうすればいいのでしょうか?

MacBook Air, Mac OS X v10.7.3 Lion, 1.7 GHz Intel Core i5

投稿日 2012/04/12 19:16

返信
返信: 17

2012/04/12 20:22 ga-yaman への返信

HDを削除し、Time Machineで復元させました。

しかし、またそのファイルを編集しようとすると同じ事になってしまします。どうすればいいのでしょうか?

壊れた状態でバックアップされているものに復元しただけで、問題解決になってないのではないかと思います(問題発生する以前の状態まで戻さなければ、おそらくダメ...ただし、データもその時点に戻ってしまう)。


基本的にはメッセージに書かれている通り、リカバリから起動してそこでディスクユーティリティの修復を行う必要があります(起動しているディスク自身の修復は行えません)。

なお、この作業を行う前に、自分の全てのデータのコピーを別のディスクへ必ず確保しておいてください(TimeMachineだけに頼らず、別途コピーを作っておく)。修復作業はディスクの論理的な構成を正しいものにすることが目的であり、これを実現するために異常のあるファイルが消去されてしまう可能性もあります。

2012/04/13 02:04 Hit-C への返信

回答有難うございます。

ディスクユティリティでHDを検証した後、リカバリから起動して修復を行ったのですが、修復できないと表示されました。なので、HDをフォーマットしてTime Machineで復元しました。復元ポイントも問題の起こるだいぶ過去のものにしました。加えて、復元後のHDを検証しても問題はないと表示されます。復元後にもリカバリからディスクユーティリティの修復を行えば良いのでしょうか?

2012/04/13 02:10 ga-yaman への返信

ga-yaman による書き込み:


しかし、またそのファイルを編集しようとすると同じ事になってしまします。どうすればいいのでしょうか?

「そのファイル」が壊れていると思われますが。


対策:捨てるか、別形式(最も好ましいのはテキスト形式)で保存する。


念のため、Officeの再インストールもしておいた方が良いかも。

(何かのフィルタが壊れている可能性があるから)

2012/04/13 03:29 ga-yaman への返信

ga-yaman さんによる書き込み:


削除できたら良いのですが、重要なファイルで今後も編集する必要があります。

書込を熟読していないので重複していたら申し訳ありません。MS-Wordの書類なら、MS-Wordでコピーして新規文章にペーストして作り直せば良いのでは無いでしょうか。その昔、この手のエラーに遭遇した際に、やったことがあります。ただし、オリジナルは直ぐには消さないようにして下さい。本格的にアプリケーションが破損しているとコピー&ペーストも異常を起こしているかもなので。

2012/04/13 06:57 ga-yaman への返信

特定のファイル(56.3 MB、.docx)

とありますのでちょっと大きめなファイルですね。

新規文章にコピーアンドペーストしたんですが、ダメでした。orz

という事であれば少しずつコピー&ペーストをくり返してどの箇所のデータに原因があるのかを探っていかないといけないですね。

2012/04/16 02:04 やすどん への返信

数個の写真が10MBと大きなサイズでした。文章をさらに細かく分割して、保存。

また写真をプレビューから品質を落として書きだすことでサイズを小さくしました。

すると、エラーメッセージは表示されなくなりました。

アドバイスいただいた皆さん有難うございました!

2012/04/16 03:11 ga-yaman への返信

ga-yaman さんによる書き込み:


数個の写真が10MBと大きなサイズでした。

文章編集用のアプリケーションとは言え、10MB位ならファイルサイズとしては今回のトラブルが起きる原因とは考えにくいです。もしかして画像に何か瑕疵があったのでは無いでしょうか。

2012/11/20 09:13 ga-yaman への返信

私も全く同じ問題で悩んでいました。

別な解決方法を一つ紹介させてください。


ファイルを開いておいて,どれでも良いので画像を選択します。

図の書式設定のタブから圧縮を選択,

印刷に問題ない画素数で圧縮。ファイル全体の画像を圧縮します。

それで,問題なくなりました。


ni_kiさんの助言のように画像に何か問題があるのかもしれません。

圧縮することで,ワード的な良い感じのフォーマットに勝手に直してくれてそうな気がします。

圧縮前は 50M以上のファイルが30Mになりました。


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すみません。こんな事↑書き込みましたが,また同じエラーが出るようになりました。

知ったかぶって済みませんでした。ごめんなさい。

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wordに対する重大なディスクエラー

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