Macbook Airのスピーカーの音質が左右で大きく違う

返信ありがとうございます。

イヤホンを繋いで聞いて試してみたところ、正常でした。

スピーカーの初期不良なんですかね。。

せっかくやっと届いたのに、悲しいです;(

自レスです。

先ほどAppleのサポート (Express Lane?) に電話して、症状をお話ししたところ

製品交換となりました。私のAirはApple Online Storeで購入したCTOモデルなので

修理になってしまうのではないかと不安だったのですが交換して頂けるとのこと。

新しいMacbook Airが届いたら、今のMacbook Airを送ってくれということでした。

あと、サポートの方々（受付、シニアアドバイザ、Online Store）は、

勝手に想像していたよりもとても親切で、交換まで滑らかに案内して頂けました😉

以前、某s○nyのサポートに連絡したときは窓口が違うとたらい回しにされた

経験があっただけに、今回のAppleの対応には良い意味で少し驚きました🙂

交換品に不具合がないことを期待しつつ、到着したら

またここで報告しようと思います（誰かが見ていると信じて:P）

重複ですか、失礼しました。

内容もろとも消されてしまったので、再度下に書いておきます。

ようは、交換してもらった品でも全く同じ症状なわけです。

やすどんさん、返信ありがとうございます。

筐体が歪んでいるのであればサポートに連絡を取り交換してもらいましょう。

いずれにせよ交換してもらえるのですね？　情報ありがとうございます。

向かって左手前のゴム足が2,3mm浮いていることを確認できます。押さえるとガタガタします。

また全ての音楽ファイルで左右のスピーカーに大きく差があるのでした本体の不良でしょう。それもサポートに伝えて下さい。

先週に、その旨をサポートに伝えたところ交換となり、そして先ほど再度同じような症状を抱えた交換品（さらに今度は筐体が歪んでいるもの）が送られてきたのでこちらに書き込んでみました。iTunesに入れた音楽、Youtube上に投稿されている音楽は、いずれももう一台のMacでは正常に綺麗に再生できるものです。

連続で不慮品にあたってしまったのは災難ですがサポートに連絡を取る時は怒りを抑えて紳士的に。そちらの方が話が早く通じるケースが多いです。

アドバイスありがとうございます。それは承知しています。

検索してもこの機種で同じような症状を抱えた人が見当たりませんし、先週電話した際も同じ件での報告はまだ上がっていないとサポートの方から言われました。私が神経質過ぎるのかと思いましたが、late 2010 と比べるとその差は歴然だし、家族も明らかに違うと言います。今回のモデルになってスピーカーの仕様が変わった（悪くなった）とか、そういうことであれば、まあ、諦めもつきますが。。

というわけで、アップルのサポートさんにまたお世話になろうと思います。

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左右スピーカーの音質の差が激しすぎます。

左からはAMラジオのようなとても篭った音、

右スピーカーからは頭が痛くなるような高音ばかり鳴っています。

これ、仕様ですか？皆さんも同じでしょうか？

# 実は先週この件についてAppleに電話した結果、交換ということになり

# 先ほど交換品が届いたのですが、全く同じでした(しかも交換品は筐体が歪んでいるオマケ付き)。

# 仕様なのか、運悪くまた不良品に当たってしまったのか確かめるべく投稿させて頂きました。

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机は平面であるとの前提に立つのではなく、今一度本当に使用した机が平面である事を確認の上Macの筐体の歪みを確かめて下さい。できれば複数の机で確認するといいかもしれません。

もう一台のMacBook Airでは家の中のどの机でも浮き上がっていませんが、筐体が歪んでいると思われる方では全ての机で浮き上がっています。したがってその点で問題はないと思われます。

ExpressLaneに連絡した結果、再度交換となりました。

次も同様であれば、スピーカーに関しては2010から劣化した仕様として諦めようかとも思っています。

# しかし、自分が返品した機種は処分されるんですかね…

MacBook Airの足が浮くという話は別に珍しい話ではありません。

ちなみに当方のMacBook Air (13-inch, Mid 2012) も確認してみたところ、ディスプレイを90度以上開くと右下の足が少し浮きますが、基本的に細かいことはあまり気にしないのでそのまま使っています。

サポートに連絡したところでも、確かに「珍しい話ではありません」という感じでした。

ちなみに、私が所有しているMacBook Air (13-inch, Late 2010)は購入してから割とハードに使っていますが、2年たった今でも歪みなくがっちり水平に足をつけ続けていますよ。液晶を割ってしまって使えないのが残念ですが。Late 2010 は発熱も小さく、スピーカーの音はよく、今考えると良機です。運良く 歪みもありませんでしたしね。

後々に筐体の歪みが大きくなっていくこともないとも言えませんし、素直に交換してもらった方がいいのではないか、と私は思いますが、まあ、気にされないって事なら何も。。

音も悪くても気にならないというか、左右で聞き比べると右の方が音がシャリシャリしている気がするけど両方で鳴らしていればあまり気にならないし

私もMid 2012が初めてのMacBook Airであれば気にしなかったでしょうね。Late 2010は、最初かなり驚きましたから。キーボードの下からよくぞここまでの音が出ているなあと。左右の音量バランスが揃っているのはもちろんですが、低音もこんな薄っぺらいのによく出ているし、音の広がりも驚きでした。

Mid 2012（厳密には私が2台続けて当たったMid 2012）は、音量バランスは右に偏っているし、音質もこのスピーカーの大きさと位置では順当という感想です。

Appleの製品にはスペック表に/宣伝に現れない所にある細かくても確かに実感できるチャームポイントがあるように感じていて、私の中ではMacBook Airのスピーカーもその一つでしたし、BGMを再生しながら作業することが多い私にとってはスピーカーが割と大きなポイントだっただけに、これが仕様であるならば残念に思います。

スピーカーについては期待せず、3台目を待つことにします。