Apple Mobile Device Servicesがインストールできない。

下記の手順を試してください。

作業開始前に、

・QuickTime 7.7.2 (Windows)

・最新のセキュリティーソフトのインストーラー

をダウンロードしてください。

・（ネットワークから切り離した上で）セキュリティソフトをアンインストール

＃マカフィーの他に、i-フィルターなどインストールされていないか、プログラムの削除？から確認してください。

・iTunesなどApple関連のソフトウェアをアンインストール→再インストール

・QuickTimeを単独でインストール

・iTunesの起動確認後、もしくは、作業をとりやめてネットワークに接続する場合、セキュリティソフトを再インストールを実施して下さい。

MIXX08MG様

こちらを参考に、ファイル・フォルダの全表示をしていますか？

The first thing I needed to do was to take ownership of the folder so I could change the permissions. From windows explorer I clicked on Folder and search options under the organize button. Next I clicked the view tab and clicked on Show hidden files, folders, and drives. By unticking hide extensions for known file types and unticking Hide protected operating system files I was able to view the files I needed to remove. From the windows explorer window I browsed to browse to C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\, which was now visible and right clicked the netaapl64.inf_amd64_neutral_dc2cbd989eec1514 folder and selected properties. I clicked the security tab and then the Advanced button. Under Advanced I clicked the Owner tab and then clicked the Edit button. From the change owner to: box I selected my username, and then ticked Replace owner on subcontainers and objects and clicked OK to set the changes.

それでもなければ一度、iTunesの古いVerをインストールしてみてください。

直接関係無いのですが、やはり「サービスを開始する特権を持っていることを確認してください」のエラーでiTunesがインストールできず２時間半はまりましたので、参考までに書き込みます。

ただし、エラーが出たのは、Apple Mobile Devicse Servicesではなく、Bonjourのインストールの段階でした。

Windows Vista / iTunes 11.0.4.4

症状：

iTunesをインストールしようとするとBonjourのインストールの段階で、「サービスを開始する特権を持っていることを確認してください」のエラーが出てロールバックしてしまう。なんどアンインストールしてもダメ。

インストール成功時の手順：

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

の手順に従い、アンインストールの順番に注意してApple製品をアンインストール。

手順中、「2. iTunes および関連コンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する」で、

C:¥Program Files¥Bonjourが残っており、ファイルが一つ入っていた。

管理者権限のあるユーザーで、フルコントロールの権限があるはずなのだが、これらを消そうとしてもうまくいかない。

コントロールパネルのユーザーアカウントで、ユーザーアカウント制御を無効にし、再起動。

こんどはC:¥Program Files¥Bonjourの削除に成功。

UA制御無効のまま、iTunesのインストーラを実行、インストールに成功した。

上記のうちどの手順が効いたのか分かりませんが、困っている方の御参考までに。

すぐには思いつきませんが、

Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja

を使って、”インストール”の問題解決を実施していただけませんか？

１）問題を検出して、解決方法を提供する（推奨）

↓

２）インストール

↓

３）インストールするプログラムを選択する

＃Apple Mobile Device Supportが表示されれば、選択。

＃表示されない場合は、「一覧にない」を選択

↓

以下、画面の指示に従う。

手に負えないトラブルが発生した時、WinXPや2000とかなら、インストーラーDVD-ROMから起動して、「Windowsを修復」オプションを選ぶ方法がありましたが、結局、データを待避させて再インストールさせられた憶えがあります。

Windows 7 のシステム回復オプションをつかっても、ダメですかね。

あまりユーティリティーソフトに頼るより、クリーンインストールしたほうが根本的な解決になるような気もしますけど。

まったく同じ症状で悩んでいましたが、先ほど以下の手順で解消いたしました。

1. 以下のフォルダ（環境により最後の"dc2cbd989eec1514"は違います。）のファイルアクセス権を取得してください。

（通常は手動で削除等できないようになっています。）

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\netaapl64.inf_amd64_neutral_dc2cbd989eec1514

2. iTunes64Setup.exeを解凍ソフトで解凍し、出てきたAppleMobileDeviceSupport64.msiをさらに解凍してください。

3. 解凍して出てきたファイル群の中から以下のファイルを、1のフォルダに上書きコピーします。

netaapl64.cat

netaapl64.inf

netaapl64.sys

WdfCoInstaller01009.dll

4. iTunes64Setup.exeを通常通り実行し、iTunesをインストールしなおします。

以下のサイトを参考に考えてみました。

http://www.redmars.com.au/blog/itsupport/327

お役に立てますように🙂

fantastic-solutions 様

お返事ありがとうございます。

フォルダオプションで隠しフォルダの表示設定を行いましたが、参照することはできませんでした。

しかし、ご提案通り旧バージョンのiTunes(10.6)をインストールしたところ、問題なくmobile device serviceもインストールされ、手持ちのiPhone4も認識することができました。

ただし、新しいiTunesで一度app dataや音楽ファイルを読み込んでいたため「iTunes Library.itl」を削除しないと起動できませんでした。

よって、すべて最初から設定をやり直すハメとなります。

それでも、fantastic-solutions様のおかげでなんとかmobile device serviceを入れることができました。

本当にありがとうございます。

昨夜から、格闘していたので助かりました。

しばらく、旧バージョンで使いたいと思います。

iTunesにあまり依存しない方が、今後の身のためですね。

よく勉強になりました。

ありがとうございました。

あとは、レジストリクリーナーを使うぐらいしか、思いつきませんね。

Glary Utilities とか、CCleaner とか、お好みでどうぞ。

http://www.glarysoft.com/

http://www.piriform.com/ccleaner

（追記）

お話を聞いていると、

itunes store 接続できません

に似ているような気がします。

fantastic-solutions様

はじめまして。

ご回答にある....\netaapl64.inf_amd64_neutral_....

が探しても見つかりません。

アクセス権を取得していないから見れなくなっているのでしょうか？

Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja

こちらの指示に従って、Microsoft Fix itでApple関連のソフトウェアを全てアンインストールしてください。

その後、iTunesをインストールすれば、改善できると思います。