一度レンタルしたものがコピーできず、DLしたにも関わらずリストに出て来ない場合は？
前にも数度あって、その都度再DL、当然倍額請求ということがあったのですが、どうすればよいのでしょうか。どなたか解決法をご存知でしたらお教え下さい。宜しくお願いいたします。
iPad, iOS 5.1.1
ダウンロードした環境は、Mac/PCでしょうか？
その場合は、これらの情報がないとアドバイスをもらうことが非常に難しいと思います。
下記の情報を教えて下さい。
Mac/PCの機種名、型番
OSのバージョン
iTunesのバージョン
インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名
i-フィルタ、Real Player Plusのインストールの有無 (Windowsのみ)
これまで、ご自分で実施したトラブルシューティングの有無とその内容