再起動もシステム終了もできません・・・。

Mountain Lion をインストールしましたが、色々な不具合が出ています。


解決方法が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いします。


②再起動・システム終了ができない。

起動ディスクから別のHDのOSXで起動しようとしても再起動できない。

現状、本体のボタン長押ししか終了できない。


②起動後、デスクトップに何も出てこない。

画面上のfinder bar も出てこないので、何もできない。

Dockに内蔵ディスクのアイコンを置いていたので、そこからアクセスしたら、

画面に全てのHDやファイル等が出てきた。

まぁ、出てきたから使えていますが・・・。


③ディスクユーティリティでアクセス権の検証をしてみたら、

なにやらたくさん一致していない項目が出てきたので、修復してみた。

上記の不具合は解決できなかった。

再度、アクセス権の検証をしたら、また同じ内容の不具合がでて修復されていない。



やはり、再インストールするのがベストでしょうか?

Mac Pro, OS X Mountain Lion

投稿日 2012/07/27 06:33

返信
返信: 41

2012/07/29 20:25 Aerospace への返信

https://discussions.apple.com/message/19044663#19044663 からの引用ですが、

下記の方法で解決したとの報告もあります(私は、外出先なので今は試せません)。


Try deleting following two items:


~/Library/Preferences/com.apple.dock.plist

~/Library/Preferences/com.apple.dock.db


Make sure you take a screenshot of your current dock since deleting these files will reset your dock to default.

Now open terminal and do a sudo reboot w/ your password.


私の場合、よく見ると、Finderの左サイドバーに、自身のHDDや、外部接続のHDDやUSBメモリーなどが

列挙されないという問題もあって、何となくFinderが怪しいと思っていたのですが、Dockが問題なのでしょうか

ね? 帰宅したら、上記方法を試してみます。

2012/07/30 01:20 HAL への返信

HALさん


ありがとうございます

セーフブートは事前に試してみましたが私の場合は効果はありませんでした。

トラブルシューティングのところ参照させて頂きました。非常に詳しく書かれて

おり感心致しました。私はMacを使い始めて半年くらいなのでまだわからないところ

だらけですが手始めに、

~/Library/Preferences/com.apple.dock.plist

~/Library/Preferences/com.apple.dock.plist.lockfile

の2ファイルをゴミ箱に移動してから確認してみました。(その後のAerospaceさんの投稿もあり)

ドックが初期状態になりましたがシャットダウンしない症状は変わりませんでした。

トラブルシューティングでご指摘の内容はいっぱいありますので少しずつ試してみます。

よろしくお願いします。


2012/07/30 03:01 ug21 への返信

セーフブートは事前に試してみましたが私の場合は効果はありませんでした。


そうですか・・・。念のため、ネットワークを遮断 (Ethernet接続ならケーブルを抜く、Wi-Fiならメニューバーから「Wi-Fiを切にする」など)したり、周辺機器を全て外した状態でも改善しないか確認してみてください。


それでも改善しなければ何かしらの設定ファイルが原因なのでしょうが、特定は手慣れていないと難しいかもしれません・・・。


その場合、面倒でもユーザアカウントを作り直してデータを移行するのがいいと思います。

# 頻繁にシステムを強制終了するのはシステムを壊す原因にもなり得るのでお勧めしません・・・。

2012/07/30 04:21 HAL への返信

HALさん


ありがとうございます


HALさんのトラブルシューティングにある、

【 ホームフォルダにあるキャッシュファイル(/ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Caches 内) を削除する

を実行してみました。(すべてのキャッシュファイルをゴミ箱に)

結果、シャットダウンが正常に行われるようになりました。

私には理由は全くわかりませんが全て正常に戻ったようです。

ありがとうございました。


キャッシュについては、少し前にOnyXというソフトで一度クリアしてみたんですがその時は

効果ありませんでした。今回は手動でゴミ箱に入れました。

それから、ご指摘のネットワークを切断しての試みは効果がありませんでした。

しばらく様子を見て再発するようであればまたお知らせ致します。

2012/07/30 05:40 Aerospace への返信

自己レスになりますが、

~/Library/Preferences/com.apple.dock.plist

~/Library/Preferences/com.apple.dock.db

ついでに、

~/Library/Preferences/com.apple.dock.plist.lockfile

の3つをゴミ箱に入れて、再起動(ログインウィンドウにある再起動で、アカウントとパスワードを入力して再起動)したら、再起動もシャットダウンもできるようになり、Finderのサイドバーには接続しているHDDが表示され、マウスの設定も記憶されるようになり、問題はなくなりました。

2012/07/30 12:10 ATRUS への返信

皆様参考になる書き込みありがとうございます。

私も自己レスですが、ATRUSさんの書き込みを参考に新規ユーザーアカウントを作成したらシステム終了ができるようになりました。


具体的には新規アカウントを作成して元アカウントの自動ログインを切、新規アカウントで起動すれば元アカウントに切り替えても不具合なく動いています。

しかし一度でも元アカウントに自動ログインを入にしてしまうと、またシステム終了できなくなります。


今は新規アカウントでログインした後新規アカウントを削除し、前のOS(Snow Leopard)から移行した元ユーザーアカウントを使用していますが、問題ありません・・・

でもまだ根本的な解決になってないと思うのでサポートに電話で確認してみます。

役に立たない情報失礼しましたm(_ _)m

2012/08/14 22:20 yasi への返信

私も,3台あるAppleコンピュータのうち,1つだけが再起動やシステム終了が出来ない状態です.

3台ともVirusBarrier X6を入れているのですが,VirusBarrierの環境設定>詳細設定の保護をOFFにしてから再起動すると再起動が出来ました.VirusBarrier X6 のバージョンは10.6.17でした.

ちなみに,Dock関連の初期設定ファイルを削除する方法ではうまくいきませんでした.

他のアンチウイルスソフトで同様な問題が出ていたのですが,10.6.17でMountain Lionに対応したとのことだったのと他のコンピュータでは問題は起きていないので,VirusBarrierを止めるのを試していませんでした.

ただ起こる個体と起きないのとがあるので他にも原因があるかもしれません.

2012/08/15 06:52 thayashi への返信

thayashi さんによる書き込み:


他のアンチウイルスソフトで同様な問題が出ていたのですが,10.6.17でMountain Lionに対応したとのことだったのと他のコンピュータでは問題は起きていないので,VirusBarrierを止めるのを試していませんでした.

VirusBarrierがOS X Montain Lionに対応していても問題が起きるときには起きると考えられます。

ただ起こる個体と起きないのとがあるので他にも原因があるかもしれません.

VirusBarrierがOS終了時にチェックにいって、OSとファイルの奪い合いをしているのではないでしょうか。

2012/08/15 07:14 ni_ki への返信

VirusBarrierがOS X Montain Lionに対応していても問題が起きるときには起きると考えられます。

確かに,以前にOS Xの各Ver.に対応しているVirusBarrierで問題に遭遇した事はありましたが(iTunesで表示が崩れるなど),今回は他の2台に問題なかったのですぐに原因とは思いつきませんでした.


ちなみに,VirusBarrier X6をアンインストールして(初期設定ファイルも削除)再度インストール+アップデート(この時アップデータが出ていてVer. 10.6.18になりました)しましたが,問題は解決しませんでした.

よく原因が分からずすっきりしない状態です.

2012/08/15 08:48 thayashi への返信

thayashi さんによる書き込み:


確かに,以前にOS Xの各Ver.に対応しているVirusBarrierで問題に遭遇した事はありましたが(iTunesで表示が崩れるなど),今回は他の2台に問題なかったのですぐに原因とは思いつきませんでした.

本日購入した、VirusBarrier X6を5台のMacにインストールして確認してみました。

結果、2台でインストール後、2回目の再起動で再起動不能になりました。sshのログインも受け付けませんが30分ほど観察した結果、ハングはしていないようです。(10分以上かかって過去の操作が、画面に反映される。)

2台のMacに共通してインストールされているのはTemperature Monitorですが、他のMacにもインストールしてあるので、これが原因では無いでしょう。

確認できたのは下手なタイミングでVirusBarrier X6を再起動すると、再起動不能になると言う事です。

2012/08/15 09:26 ni_ki への返信

確認の為にVirusBarrier X6を購入されたのですか?大変恐縮です...

「10分以上かかって過去の操作が,画面に反映される」とのことですが,「再起動…」選択後画面がグレーになり歯車が回り始めて10分位待つと再起動されるという事でしょうか?

Temperature Monitorが入っているもので再起動不能となったものがあるとのことですが,ちょっと気になったのは,私の問題になったMacにはdashboard widgetにメモリ使用状況やCPU温度を測定するwidgetが入っています.関係あるでしょうか…

2012/08/15 09:35 thayashi への返信

thayashi さんによる書き込み:


確認の為にVirusBarrier X6を購入されたのですか?大変恐縮です...

X5の期限がちょうど切れまして、購入を検討していたところです^^

「10分以上かかって過去の操作が,画面に反映される」とのことですが,「再起動…」選択後画面がグレーになり歯車が回り始めて10分位待つと再起動されるという事でしょうか?

再起動までたどり着けませんでした。Finderで強制終了のウインドウを出すまではたどり着いたのですが、それ以上は断念いたしました。画面右上の時計は正確に時間を刻んでいましたので、挑めば再起動も可能だったと思います。(本気でハングとかすると、時間表示も更新されなくなる。)

Temperature Monitorが入っているもので再起動不能となったものがあるとのことですが,ちょっと気になったのは,私の問題になったMacにはdashboard widgetにメモリ使用状況やCPU温度を測定するwidgetが入っています.関係あるでしょうか…

私のところの現象だけを考えると関係は薄いです。Temperature Monitorがインストールしてある3台で私のところで正常に動いておりますので。

2012/08/15 09:57 ni_ki への返信

ni_kiさん


VirusBarrierの件,そういう事だったのですね.ちょっと焦ってしまいました.


検証,助言等いろいろありがとうございます.

今回の再起動,システム終了が終了しない件は,アンチウイルスソフトやDockの初期設定ファイルなどの関連が出てきていますが,二つとも余り密接な関連がなさそうで,根本の原因にたどり着けるのか…?(全く別原因で似た事象に見える可能性もありますけど)

Mountain LionやVirusBarrierのアップデートに期待したいです.

2012/08/18 22:26 ug21 への返信

私も終了できない・再起動できない、という同じ症状でした。


先ほどHALさんのトラブルシューティングを参考にしたところ、原因の特定ができ、改善しました。

ありがとうございます。参考までに私のとったプロセスを記しておきます。


問題のあったマシン:

購入後、OS10.8を通常インストール、その後移行アシスタントを使って、

snow leopardからアプリケーションとユーザー情報を移行したもの


状態:

新アカウントを作成して終了を選択すると、終了できたが、

セーフモード起動の状態ではシャットダウンできない。

アクセス権の修復やキャッシュの消去では改善しない。


対応:

・/ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Preferences をのぞいてみたところ、

アンインストールしたはずの、Thunderbird関連のファイルが残っていました。

こちらをごみ箱に入れて終了したところ、問題のあったアカウントでも終了できるようになりました。

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