USBポートのピン曲がり

NO9さん

さっそくのリプライありがとうございます。

「右側」というのはSDカードスロットやThunderboltのポートがある方でした。

ご指摘の通りで，メインボードの方なんですね...。

どこぞでUSBポートを引っぺがして，自力でMBAをマクってマウントし直そうとも考えていましたが，実害ほぼゼロなのに茨の道を歩むのも得策ではないですし。フレキをへし折ったりピン潰したりでかなりリスク高そうですね。これが5年程度使い古したモノだったら踏ん切りもついたのでしょうけれど...。5万円ですか...。5万円......。orz

ともあれ，わからなかったことが全部わかりました。

NO9さんのおかげです。ありがとうございました！

＊ 一部編集させていただきました。Apple Inc.

粕谷さん

リプライありがとうございます。

Appleサイトのどこかのページで，既に保証期間が過ぎていますと宣告されて断念していたのですが，それはもしかすると90日間の電話サポートのコトだったのかもしれないですね。確かにハードウェアの保証期間は1年ですから，もしかすると適用されるかもしれません。地方在住なので，後日にサポートに電話をかけて相談してみようと思います！(だめもと)

それでUSBメモリですが，既に生産中止になっているものです。

Buffalo メモリー交換機能搭載 マイクロUSBメモリー

誤解が無いようにお伝えしておくと，今回のような破損事故に繋がったケースはいままでに無く，これまで多種多様なPCで使ってきました(破損してない方の「左側」のUSBポートでも使っていました)が，問題は起きていませんでした。

アップルに見捨てられたら(笑)，Buffaloにも問い合わせてみる価値はあるかもしれませんね。これは盲点でした。ありがとうございます。

以降余談です...。

普段何気なく使っていたUSBデバイスですし，所有しているMBAはジョブズが亡くなった日に購入したものですからちょっとした思い入れがあります(どのようなモノでも，みなさん所有のモノはきっと思い入れのある製品ばかりだと思いますが)。それだけに今回はショックですし，できることなら修理したいのですが...。

今後は挿抜時に気をつけるしかないですね(しょぼん)。

気にかけてくださった皆様。

その後の顛末についてご報告いたします。

電話サポートの無償期間は終わっていましたが，ダメ元でサポートと話をしてみたところ，ハードの無償保証期間内ということで，無償の修理をして戴けることになりました。

自分が遭遇した事故は他にも同類の報告があるらしく，市場問題としてAppleは認識しているようです。自分の職業的経験から，リコールまではいかないにしても，ハード的に何らかの不具合があるという見解なのでしょう。

少々余談ですが，この無償修理を取り付けるにあたり，ピンが曲がってしまった箇所の写真画像を要求されました。同類の不具合かどうかを確認するためなのだと思っています。写真画像を送ってから3日後の本日，無償修理の案内を担当サポートの方からいただきました。

今回初めてAppleのサポートに連絡をしてみましたが，電話口では終始柔和かつ友好的で，ユーザーを安心させる内容で素晴らしいですね。当初はどうなることかとワキに汗をかきながら症状等々を伝えていましたし，「上位部署(シニアアドバイザーと呼ばれていた)と代わります」と云われたときは万事休すで9割諦めていましたが(笑)。

ともあれ，さっそく明日の午前にウチのMBAを迎えにヤマト運輸の方が来るそうです。このスピード感はすごいですね。

ということで，同類の事故に遭われた方は是非サポートまで連絡してみてください。救われるかもしれません。最後になりましたが，妙ちくりんな質問にお付き合いくださったみなさまに感謝いたします。ありがとうございました。