itunes削除の手順を間違えた場合はどうすればいい?

itunesのアップデートができなくなり、サポートコミュニティを読んで試みようと思いました。

しかし、よく読んでアンインストールしなく、アルファベット順にアンインストール(bonjourは飛ばしてしまいました)していったところ、

itunesが削除できずに、再度アンインストール手順(下記)を読んでみたところ、itunesを一番先に削除しなければならなかったのです。


コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを次の順序で削除した後、コンピュータを再起動します。

  1. iTunes
  2. QuickTime
  3. Apple Software Update
  4. Apple Mobile Device Support
  5. Bonjour
  6. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

重要:これらのコンポーネントを上記の順序とは異なる順序でアンインストールした場合、または一部のコンポーネントしかアンインストールしなかった場合には、予期せぬ影響が生じる可能性があります。

ところが、時すでに遅し。bonjourも削除できません。

どうすればよろしいのでしょうか?

Windows XP

投稿日 2012/09/05 05:01

返信
返信: 5

2012/09/05 07:31 たくろう への返信

ご返信ありがとうございます。

確認してみました。


MSICUU2.exeの提供が終了しているとのことで、以下の方法で確認してみました。

現状はBonjour他の残ったソフトをアンインストールできません。

方法 1: Windows インストーラー エンジンが機能しているかどうかを確認する

  1. [スタート] ボタン

    ユーザがアップロードしたファイル

    をクリックし、[検索] ボックスに「cmd」と入力するか、[ファイル名を指定して実行] をクリックしてダイアログ ボックスに「cmd」と入力し (Windows XP または Windows Server 2003)、Enter キーを押してコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
  2. コマンド プロンプトで「MSIExec」と入力し、Enter キーを押します。
  3. MSI エンジンが機能している場合、エラー メッセージは表示されません。エラー メッセージが表示された場合は、エラーをメモします。検索エンジンの使用方法に精通している場合は、エラー メッセージを使用してトラブルシューティングに関する追加のコンテンツを見つけることができます。
  4. インストールまたはアンインストールを再度試します。

MSIExecを入力したろころ、エラーメッセージなのかよくわからないのですが、以下のメーッセージが

出てきました。


*********************************************************************************************************************************

Windows (R) インストーラ. V 3.01.4001.5512



msiexec /Option <必須パラメータ> [省略可能なパラメータ]



インストール オプション

</package | /i> <Product.msi>

製品をインストールまたは構成します。

/a <Product.msi>

管理用ツール - ネットワーク上の製品をインストールします。

/j<u|m> <Product.msi> [/t <変換一覧>] [/g <言語 ID>]

製品をアドバタイズします - すべてのユーザーには m、現在のユーザーには u を指定します。

</uninstall | /x> <Product.msi | 製品コード>

製品をアンインストールします。

表示オプション

/quiet

Quiet モード - ユーザーの操作なし

/passive

無人モード - 進行状況バーのみ

/q[n|b|r|f]

ユーザー インターフェイスのレベルを設定します。

n - なし

b - 基本

r - 簡易

f - 完全 (既定)

/help

ヘルプ情報

再起動オプション

/norestart

インストール完了後に再起動しません。

/promptrestart

再起動が必要な場合は、ユーザーに再起動を要求します。

/forcerestart

常に、インストール後コンピュータを再起動します。

ログ オプション

/l[i|w|e|a|r|u|c|m|o|p|v|x|+|!|*] <LogFile>

i - 状態メッセージ

w - 致命的ではない警告

e - すべてのエラー メッセージ

a - 操作のスタートアップ

r - 特定の操作の記録

u - ユーザーの要求

c - UI パラメータの初期値

m - メモリ不足または致命的な終了に関する情報

o - ディスク領域不足メッセージ

p - ターミナルのプロパティ

v - 詳細出力

x - 詳細デバッグ情報

+ - 既存のログ ファイルに追加

! - 各行をログにフラッシュ

* - v オプションと x オプションを除くすべての情報をログに記録します。

/log <ログ ファイル>

/l* <ログ ファイル> と指定したときと同じ情報がログに記録されます。

更新オプション

/update <Update1.msp>[;Update2.msp]

更新を適用します。

/uninstall <修正プログラム コード GUID>[;Update2.msp]

/package <Product.msi | 製品コード>

製品の更新を削除します。

修復オプション

/f[p|e|c|m|s|o|d|a|u|v] <Product.msi | 製品コード>

製品を修復します。

p - ファイルが見つからない場合のみ

o - ファイルが見つからない、または古いバージョンがインストールされている場合 (既定)

e - ファイルが見つからない、同じバージョンまたは古いバージョンがインストールされている場合

d - ファイルが見つからない、または違うバージョンがインストールされている場合

c - ファイルが見つからない、またはチェックサムと計算された値が一致しない場合

a - すべてのファイルをインストールする

u - すべてのユーザー固有の必須レジストリ エントリ (既定)

m - すべてコンピュータ固有の必須レジストリ エントリ (既定)

s - すべての既存のショートカット (既定)

v - ソースから実行して、パッケージをローカルに再キャッシュする

パブリック プロパティの設定

[PROPERTY=プロパティ値]



コマンド ラインの構文の詳細については、Windows (R) インストーラ SDK を参照してください。

*********************************************************************************************************************************


何をすれば良いのでしょうか?

上記のメーッセージが出たということはインストーラーが正常に機能していないということですか?

2012/09/05 08:49 kznklnc への返信

IEでリンク先を開き、この問題を自動的に解決するの下にある、

ユーザがアップロードしたファイル

Microsoft FixItを使うことは出来ませんか?

IE8だとレイアウトが崩れるのか

表示が普段と違いますが、ロゴの下にある「緑色」の部分をクリックすると

ユーザがアップロードしたファイル

MicrosoftFixItのインストーラーが起動します。

あとは、インストールされたMicrosoft FixItの指示に従って下さい。

(参考)Re: itunes store 接続できません

2012/09/05 09:26 たくろう への返信

ご連絡ありがとうございます。


ご教示頂いた通りに、まずはitunesのアンインストールを行なってみましたところ、出来なかったようです。

以下、ご参照ください。

次はどうすれば良いかご教示頂けましたら幸いです。


*********************************************************************************************************************************

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール

見つかった問題

プログラムをインストールまたはアンインストールできない未解決

アンインストールしてクリーンアップしますか。 iTunes 失敗

破損したパッチ レジストリ キー解決済み

パッチ レジストリの問題の修正完了

検証された問題

問題のレジストリ キー問題なし

見つかった問題

 プログラムをインストールまたはアンインストールできない未解決

プログラムのインストールとアンインストールを停止させる可能性のある問題を検索する

アンインストールしてクリーンアップしますか。 iTunes 失敗

プログラムのインストールとアンインストールを停止させる可能性のある問題を検索する

 破損したパッチ レジストリ キー解決済み

破損しているか欠損しているパッチ キャッシュを検出する

パッチ レジストリの問題の修正完了

検出されたパッチ レジストリの問題

検証された問題

 問題のレジストリ キー問題なし

レジストリの問題を検出する (Wow64 の問題)

問題のレジストリ キーの修正 (Wow64 の問題) 未実行

問題のレジストリ キーの検出と削除 (Wow64 の問題)

検出の詳細

コレクション情報

コンピューター名: *********

Windows のバージョン: 5.1

アーキテクチャ: x86

時刻: 2012/09/06 01:09:21

発行元の詳細

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール

プログラムのインストールとアンインストールを停止させる可能性のある問題を検索する

パッケージ バージョン: 1.3

発行元: Microsoft Corporation

2012/09/05 09:46 kznklnc への返信

Windows XP の [システムの復元] で復元ポイントを作成し、システムを復元する方法

コンピュータを以前の状態に復元する方法

の指示に従い、iTunesなどApple関連のソフトウェアをアンインストールする前の日付の復元ポイントを使って、システムを復元して下さい。


特に意識せずとも、ソフトウェア・アップデートやインストールの度に作成されるので、おそらく8月の月例アップデートを実施した日付の復元ポイントが存在するはずです。


Microsoftは、

Microsoft Windows XP のシステムの復元とは、コンピュータに問題が発生した場合にファイルやインターネットの履歴、画像、お気に入り、電子メールなどのデータを失わずにコンピュータを以前の状態に復元するための機能です。システムの復元を使用することによって、不安定になったコンピュータを以前の状態まで戻すことができます。

と言っていますが、念のため、重要なデータだけは、外付けHDDやUSBメモリにバックアップを作成してから実行して下さい。

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