iTunes および iCloud ともにバックアップができません

iPhone 4 を使用しておりますが、ある日を境に(具体的には、iTunes には9月4日、iCloud には9月9日を最後に)、バックアップが取られていないことが分かりました。


iTunes のバージョンは、10.7.0.21です。


iTunes から右クリックでバックアップを試みるも、「エラーが発生したため、iPhone"○○"をバックアップできませんでした」というメッセージが出て、バックアップできません。


iCloud はどうかと「同期」ボタンからバックアップを試みても同様のエラーが発生。 iPhone の「設定」メニュー(「iCloud」-「ストレージとバックアップ」)から「今すぐバックアップを作成」を選択しても、バックアップは作成されず、「最後に行ったバックアップを完了できませんでした」とのメッセージが表示されます。


とりあえず、PC 上にあるバックアップは別の場所に複製し、iTunes 上から「バックアップを削除」してみましたが、結果は変わりませんでした。


現在 iPhone 内にあるデータが悪さをしていて、バックアップが邪魔されているのか…とも思うのですが、何か解決策はないでしょうか。iPhone 5 の発売を目前に、ほとほと困っております。

iPhone 4, iOS 5.1.1

投稿日 2012/09/18 00:13

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2012/09/18 00:18 calorie_mates への返信

追記:


なお、 https://www.icloud.com/ から iCloud の「コンタクト」や「メモ」を確認すると、iPhone で更新するたびに逐一情報が更新されているようです。


iTunes では「iCloud への前回バックアップ」は「今日 15:57」のように更新されているように見えますが、iPhone側で確認をすると、上記の質問のように、「9月9日」の日付になっております。どちらが正しい情報なのでしょうか…。

2012/09/22 01:51 calorie_mates への返信

本日、手元にオンラインショップで予約していた iPhone 5 が届き、仕方なく少し前のバックアップデータから復元をしました。無事復元は終了し、約半月前の画面になりました。


これでも真っさらな状態よりは…と気持ちを落ち着かせ、さあ今度は問題ないだろうとドキドキしながらバックアップ開始。 iCloud にはバックアップ成功。


# 途中、ストレージがいっぱいになった旨のメッセージが表示され、失敗。

# それはこれまで使用していた iPhone 4 のバックアップが、

# すでに 2GB ほどストレージ上にあったためでした。


PC へのバックアップをしようとしたところ、今度は「iPhone とのセッションを開始できなかったため、iTunes は iPhone をバックアップできませんでした」とのメッセージが出現し、バックアップ失敗。


「iOS:iTunes のバックアップに関する問題のトラブルシューティング」(http://support.apple.com/kb/TS2529?viewlocale=ja_JP)の「7. 『Lockdown』フォルダをリセットする」を試してみたところ、無事、バックアップを取ることができました。


結果としてバックアップを取ることはできたものの、「エラーが発生したため、iPhone"○○"をバックアップできませんでした」の問題は解決できていないような気がして複雑な気持なのですが、とりあえずの目的は達成できました。


iCloud からの復元はとんでもなく時間がかかり、あまり現実的でないようですので、やはり定期的に…週1回は PC にバックアップを作成しておきたいと思いました。


完全に自己完結になってしまいましたが、以上、経過報告でした。

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