インストールパッケージを開くことができません

WIN7クリーンインストール後iTunesダウンロードしました。

インストール手前で、”インストールパッケージを開くことができませんでした。パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください”

等の文言が現れ、インストールには至りません。

ご教示お願いいたします。

Windows 7

投稿日 2012/09/21 20:11

返信
返信: 1

2012/09/24 05:40 eiji19580122 への返信

ダウンロードした、インストーラーが壊れている可能性があります。

・ダウンロード済みのインストーラーを削除(ゴミ箱を空にする)、

・IEもしくは、ダウンロードに用いたブラウザー(Firefoxなど)のキャッシュを削除、

・もう一度、インストーラーをダウンロード

してください。


Microsoftサポート曰く

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-windows_programs/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC/da8c1c44-6d3f-4482-b8f1-b6123dbc6fb8


「Windowsインストーラ」で発生した問題を解決するための「Windows Installer CleanUp ユーティリティ」というツールをお試しいただくと問題が解消されるかもしれない

とのことですが、現在、前述のツールは配布されておらず、Microsoft FixItというサービスに置き換わっています。詳細は、


Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja


を参考にして下さい。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

インストールパッケージを開くことができません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。