Apple Mobile Device USB Driverがインストールできません

デバイスマネージャーよりApple Mobile Device USB Driverをインストールしようとしましたが、

次のようなメッセージが表示されて、インストールができませんでした。


デバイス用のドライバー ソフトウェアが見つかりましたが、このドライバーのインストール時にエラーが発生しました。


Apple Mobile Device USB Driver


指定されたパスが見つかりません。


Apple Mobile Device USB Driverをインストールしようとした理由は、

iPad、iPhoneをPCに接続してもiTunesに表示されてなかったためです。


http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP


の手順にそっている途中でこの現象が見られました。


対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただければと思います。

よろしくお願いします。

iPad (3rd gen) Wi-Fi, Windows 7, 新しいiPad、iPhone 4、iPhone 5のいずれでも同様です

投稿日 2012/09/22 11:18

返信
返信: 8

2012/09/24 22:36 たかっぷる への返信

Nortonの機能を一時停止した状態で、iTunesをインストールし、iOSデバイスを接続してみて下さい。


これでうまくいかない場合は、Apple サポートに問い合わせて下さい。

#iTunes窓口だとメール対応ですが、AppleCareProtecition Plan加入中のデバイスや購入直後のデバイスであれば、電話応答も選択可能です。

2012/09/24 07:57 たかっぷる への返信

アンインストールできなかったAppleのソフトはありませんか?


あと、下記の3点に関して教えて下さい。

インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名

iCloudコントロールパネルインストールの有無

iTunes for Win経由でiTunes Storeへ接続の可否

2012/09/27 15:05 たくろう への返信

お返事が遅くなりました。申し訳ありません。


Nortonの機能を一時停止してみましたが、残念ながら状況が変わりませんでした。


他のソフトウエアでも正しく動作しないことがありましたので、

最終的に、OSを再インストールすることで対応いたしました。


いろいろと教えてくださいまして、ほんとうにありがとうございました。

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