本体を振ると音がします。

音がしているのはカメラのレンズ周辺でしょうか。そうであればiPhone4から個体差で音が目立つ物とそうでない物がありますね。

重さや、音などから、大きな部品（電池？）が固定されずに動いているのでは？

しかしそんなに大きな音であればレンズ周りの話ではないのでしょかね。どうしても気になるのであればジーニアスバーに持ち込んではどうでしょうか。

アップルストアで聞いたら

これがジーニアスバーに持ち込んだと言う意味であればご容赦を。

私もたぶん同じ症状です。

わたしもiPhone5の64GBですが、本体背面のカメラレンズ部分あたりのパーツからと思われますが

上部1/3あたりを指で軽くトントンしたら、中で何かカチャカチャ音がします。

サポートに電話したのですが

個体によるが、それは仕様ですとのこと。

ですが、どうにも気になるレベルなので、再度サポートに連絡すると

本体内部からそういう音がするのは明らかにおかしいので、在庫がありしだい交換対応とのこと。

別件でまたサポートに連絡して、その話をしたら

やはりそれはiPhone5の仕様ですって。。

もし交換できるとしたら交換品に同様な問題ないか確認したいけど、近くにアップルストアもサービスプロバイダもないし、もし在庫ある時期にジーニアスバーに出掛けても仕様で終わったら無駄足だし、なんかサポートに電話するのも疲れるし、明らかに使ってて気になるレベルだし。

初物買いはギャンブルだなあｗ

別件でまたサポートに連絡して、その話をしたらやはりそれはiPhone5の仕様ですって。。

音の話は個人差がありすぎるのでは電話や掲示板で相手に伝えるのは難しいですよね。確かに音がするのは仕様なのですがそれは本体が正常な状態での話の事ですから、故障ともとれるほど大きな音がしていると言う事をどうやって相手に伝えるのかなやましいです。

上部1/3あたりを指で軽くトントンしたら、中で何かカチャカチャ音がします。

私のiPhone4もたしかに同じような音がします、しかしトントンよりもカチャカチャと言う音の方が小さいです。また、撮影に関しては写真にも動画にもなんら影響が無いので仕様の範囲だろうと思っています。

もし在庫ある時期にジーニアスバーに出掛けても仕様で終わったら無駄足だし、

いまの状態が故障であるのか、または仕様の範囲内であるのか分るだけでも意味があるかと思いますよ。

なんかサポートに電話するのも疲れるし、

ん〜、愚痴りたい気持ちは理解出来るのですが、サポートに連絡を取るのが疲れると言うのであれば解決方法は無いかな。

一度サポートに連絡を取って

在庫がありしだい交換対応

との解答を得たのであればそれで良いのではないでしょうかね。

先の書き込みはwaltz4yossyさんへの返信なんですけどね。

ジーニアスも中で何かが動いているのを（感覚で）確認しましたが仕様と言われました。

ジーニアスバーでこのように判断されてしまってはユーザ側ではちょっと難しいですね。対処方としてはAppleの延長保証に入っておくか、SBであればSBの保証に入っておくぐらいでしょうか。

でも、これってたらればの話でむずかしいですよね。中で何かが動いているから二年以内に故障するとも限らないし、また音がしない個体が必ず二年間故障しないと言う話でもないし....。

>上部1/3あたりを指で軽くトントンしたら、中で何かカチャカチャ音がします。

>サポートに電話したのですが個体によるが、それは仕様ですとのこと。

カメラのレンズ側の面を叩いてのカチャカチャ音ならカメラの焦点調整機能で音ですね。それで今迄、iPhone4とiPhone4S合わせて15台から叩いておりますが、音のしないものに巡り合ったことがありません。サポートの方は個体差があると言われるようですが、ならない個体はかなり少ないと思われます。

なお、iPhone5でもこのレンズ音はしました。まだ1台しか試してませんが。

iPhoneがこういうものだって分かれば、気にしないのですが

サポートの方の対応が違いすぎて、ちょっと困惑してる部分もあります。

2回目に連絡したときは

本体内部から音がするのは通常ありえない。それじゃ気になって使えないですよねって言われたのですが。

iPhoneは初めてなのですが、他のスマホに比べてガワの造りがしっかりしてるだけに内部からの音がどうしても。

もちろんジーニアスバーで確認してもらうのが一番なのは承知してますが、車で片道2時間以上なんです。

クレームでサポートに連絡するのも初めての経験で、これ以上同じ事で連絡するのも気が引けて。。

そんなヘタレは諦めて使っとけって話ですかね。。

>iPhone4とiPhone4S合わせて15台から叩いておりますが、音のしないものに巡り合ったことがありません。

びっくりしました。これが普通なんですか？

ちなみに友人の4Sを確認したのですが、指で叩いても一切カチャカチャ音しなかったです。

かなりの幸運ですよね。

>カメラのレンズ側の面を叩いてのカチャカチャ音ならカメラの焦点調整機能で音ですね。

電源落とした状態でも同様ですし、ちょっと違うと思います。。

>電源落とした状態でも同様ですし、ちょっと違うと思います。。

waltz4yossy さんのところの音がレンズ音かどうかは確証が持てませんが、念のため記載しておくと、このレンズ音は電源のON/OFFとは関係ありません。無限遠にレンズを押し付けているバネ等の音なので。

サポートの方の対応が違いすぎて

サポートもマニュアルに沿って対応しているのでしょうが、やはり人の子ですのでそれぞれ対応が違うこともあるでしょう。

もちろんジーニアスバーで確認してもらうのが一番なのは承知してますが、車で片道2時間以上なんです。

これから二年間ほど使う事を考えれば片道二時間でもジーニアスバーの予約を取った方が良いと思いますけど。

そんなヘタレは諦めて使っとけって話ですかね。。

まぁ、これはwaltz4yossyさんしだいですのでなんとも.....。片道二時間が億劫でそのまま使うのも良し、今後のことを考えてジーニアスバーに出かけるも良し、どちらの選択もアリじゃないでしょうかね。

ガラケー使いだったので、近所のショップで対応が当たり前な感覚がありました。

iPhone使うには不具合の確認に行くだけで往復４時間以上使うのも当たり前なんですね。

手に入れたときは質感の高さに感動したのですが、今は正直残念な気持ちです。

あまりネット上でグチグチ言うのも意味が無いと思うので、あとは自分で考えるとします。

返信いただいた方ありがとうございました。

iPhone使うには不具合の確認に行くだけで往復４時間以上使うのも当たり前なんですね。

ここだけ。

ピックアンドデリバリーもあります。

http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html

わざわざ再度の返信ありがとうございます。

そのサービスは２回目に連絡したサポートの方からも紹介いただいたのですが

ディスカッションボード見ると、他の液晶等不具合ある方もいるようで

再度さらに不具合がある可能性も否定できないので、交換できるなら確実に自分自身で確認したいと思ってアップルストアの在庫に余裕のある時期にジーニアスバーに行こうかと考えていたところ、３回目に連絡したサポートからは、現在まで顧客からあがってる情報の結果、それは仕様ですと言われて。。

今までアップル製品を愛用してて、不具合は一切なかったので信用しきってました。

気軽に休日の時間をつぶせる環境にいない自分は、これからはよく情報を収集した上での自己責任でと考えるようにしようと思います。