スリープからの復帰時に画面がピカッと明るく光るのは何故?対処方法は?

お世話になります。

以前にもどこかのコミュニティに同じ質問をしましたが、

やっぱり調子が悪いです。

MacBookAir(2011秋)で、OSは10.8.2を使用していますが、

スリープからの復帰時に、いつもではないのですが、

時々、画面が一瞬ピカッと光ります。

その場合は、loginパスワード入力モードになるのも

少し時間がかかっています。


深い眠りから覚める時は、設定情報を思い出すのに

時間がかかる、それまでの間、デフォルトモードに

してしまう、そんな感じの動作に見えます。


私のマシンだけの現象なのでしょうか??

MacBook Air (11-INCH, MID 2011), OS X Mountain Lion

投稿日 2012/10/06 07:27

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返信: 33

2012/10/15 21:35 名無権兵衛 への返信

今考えてみれば、10.7のときそのような挙動があったような気がしますね。

あまり気にしていませんでしたが。


10.8では名無権兵衛様と同様にピカピカッとフラッシュしますので、まったく同じ現象です。

しかし私の環境では、丸一日(20時間程度)放置した後のスリープ解除のとき、

フラッシュする場合としない場合があります。

一概に深い眠りから起きるときに限った現象ではないのではないかと感じています。


10/4にOS X Mountain Lion 10.8.2 Supplemental Update がリリースされているようですね。

文字化けとメモリー認識問題についてのアップデートみたいですが、インストールされましたか?

私はまだですが、近いうちにインストールしてみようかと思います。

これで改善すればよいのですが・・・

2012/10/16 19:06 ringo1111 への返信

はじめましてshogominoruともうします。


私のMacBook Airも10.8にしてから、スリープ復帰(短時間ではでないのでDeep Sleepからの復帰のような気がします)で稀にピカッと光る症状があります。


昨日の午後に、OS X Mountain Lion 10.8.2 Supplemental Updateをあてて、21時頃にやはり光る症状がでましたので上記アップデートでは改善しませんでした。

2012/11/14 15:09 名無権兵衛 への返信

MacBookAir(2011秋)で、OSは10.8.2を使用していますが、スリープからの復帰時に、いつもではないのですが、時々、画面が一瞬ピカッと光ります。


右カラムにある「関連リンク」を見ると同内容の報告があります。

スリープから復帰する時に画面が最大限明るくなっていることが多い。: Apple サポートコミュニティ

そちらではSMCリセットをしたら直ったとありますが実行済みでしょうか?


あと、症状が出ているのはMacBook Air (Mid 2011) のみでしょうか? それ以外のモデルでも症状が出ている人はいますか?

ちなみに当方、MacBook Air (13-inch, Mid 2012) , OS X Mountain Lion 10.8.2ですがそのような症状は確認できません。

2012/10/15 06:23 名無権兵衛 への返信

名無権兵衛様

その後、画面フラッシュは再現されていますか?


私も全く同じ現象が出て困っています。

macbookair 2011 osx10.8.2をインストールしています。

デフォルト10.7のときはこの現象は出ていなかったので、10.8特有のものなのでしょうか?

スリープ復帰時に約70%くらいの確率で画面がフラッシュするような感じがします。

復帰後は特に不具合もありませんが、精神的に不安な感じがします。


どなたか解決策があればご教授いただけないでしょうか?

2012/10/15 06:38 ringo1111 への返信

コメントありがとうございます。

10.7の時は、深い眠りから起きる時は、まず最大の明るさになり、

その後すぐ、設定の明るさになる、という現象でした。

浅い眠りから起きる時は、画面の明るさは設定通りで起きてくれます。

PRAMリセット等を試しましたが、解決しませんでした。


10.8にしたら現象がでなくなるかも、と期待したのですが、

今度は、蛍光灯の点灯時のようにピカピカッと光るように

なりました。


浅い眠りから起きる時は、このような現象は生じません。


近いうちに、アップルストアに持ち込んで相談しようか、と

思っています。

(なかなか行く機会がないのですが・・・)

2012/10/24 09:42 shogominoru への返信

先週、東京出張のついでに銀座アップルストアに行って、

店員さんに症状を伝えました。

詳細についてはGenius Bar に予約して、出直して来てくれ、

ということでしたが、ハードウェアの不具合ではないか、

との意見でした。

(結局、見てもらえていません)


私としては、OSが10.7の時の光り方と10.8にup gradeしてからの

光り方が異ったので、何らかのパラメータ設定やソフトのパッチ等で

何とかなるような気がするのですが。


ハードの不具合が懸念されるなら、保証期間内にApple社にクレームを

あげるべきかも。

2012/11/07 23:19 名無権兵衛 への返信

私は購入して一年未満のため、Apple careに電話し、症状を伝えたところ

Appleより下記を試すよういわれました。


1.新規アカウントを作成し、検証。

2.OSの上書きインストールをし、検証。


それでもダメなら

3.HDDを消去し、OSインストール とのことでした。


1.2.を試しましたが、改善はみられませんでした。

そうこうしているうちに、Appleより連絡があり 「macbookを送ってもらい、Appleで検証したい」との申し出。

明日から入院です。


ハード面を検証するとのことですが、たぶん問題なしで返却されるのではないでしょうか。

(OSあるいはファイルの不具合だと思うので・・・)


macbookが帰ってきたら、また報告します。

2012/11/10 06:00 名無権兵衛 への返信

昨日(11/9)の夕方、大阪心斎橋のApple Store Genius Barに行って来ました。

朝からスリープさせたままにして、Genius Barで画面を開け、フラッシュする現象を見てもらいました。

また、このスレッドも見てもらいました。

で、ハードウェアチェックをしてもらいましたが、全く異常なし。

もちろんです。

普段使っている分には問題ないし、短い時間のスリープなら問題ないし、長時間スリープからの復帰でもピカピカッと光るけれども、設定を忘れているわけではないので、スリープ時間が長いとメモリが消えるというようなトラブルでもないわけです。

「長時間のスリープ」というキーワードで、Power napが関連してそうだ、短時間のスリープからの復帰と長時間のスリープからの復帰では、ハード・ソフトの動作手順・起動シーケンスが違うようで、その影響ではないか、という感じです。

専門のエンジニアと相談して、後日、電話・メール等を私までくれるそうです。

何らかのパッチを当ててもらえるといいのですが。

2012/11/14 20:51 HAL への返信

PRAMクリアでは解決せず放置気味でしたが、SMCリセットなるものがあったのですね。


というわけで、SMCリセットを行おうとしたのですが、なぜか shift+control+optionを押しながら電源ボタンを押してもまったく電源が入りません。

なにも押さずに電源ボタンだけ押せばもちろん電源が入ります。


SMCリセットができない でググってみましたがこのような症状は見つけられませんでした。


これは別の症状としてサポート行きでしょうか?

2012/11/15 18:46 名無権兵衛 への返信

AppleCareからmacbookが帰ってきましたが、予想通り何の対策もされませんでした。


しかし、他の方から同様の報告があったため、Appleで検証し、対策をするとの連絡がありました。

(名無権兵衛さんがGeniusBarへ持ち込んだ件だと思います。)


解決には時間がかかるかもしれないが、SoftWareUpdateの配布、

もしくはリコールでの交換対応になるだろう、との回答でした。


ファイルの書き換えや削除でなおりそうですが、どのファイルか判りませんし、

SMC・PRAMクリアやOS再インストールといった、ユーザーで対処できる問題ではない

と解釈しても良いのではないでしょうか?

Appleはこの現象を問題として認識してくれていますので、

私のような素人ユーザーは対応策を待つしかなさそうです。

2012/12/21 19:16 名無権兵衛 への返信

店先で20秒程度のスリープを何回か試したらMacBook Pro(Retina, 15-inch, Mid 2012)OS X10.8ですが、スリープ復帰時に画面の表示がグレー表示からデスクトップが表示される時と、フワッとデスクトップが表示される時が有りました。症状は異なりますが、このようなスリープ解除時の挙動の違いはどうにもならないのではないでしょうか。ロジックボード交換もあるようですが、Appleが対処が必要なトラブルとして認識しているのかも疑問です。

2012/12/23 20:47 ni_ki への返信

私のMacBookAirでは、スリープの時間の長さによって、目覚めの挙動が

異なります。

長時間スリープから目覚める時には、少しの間、グレー表示が続き、

その後、ピカピカッと蛍光灯点灯時のようなフラッシュ現象があり、

ログイン画面になります。

短時間のスリープから目覚める時は、普通にログイン画面になります。

スリープからの復帰時のソフトウェアの起動手順に不具合がありそうな

印象を持っています。

アップルのGeniusBarでハードウェアのテストをしましたが、異常は

ありませんでした。

もし異常があるとすれば、画面制御のハード的動作とソフトウェアの

動作のタイミングが合っていない、というようなことでしょうか。


その後、私が試して見た事は、「システム環境設定」の「セキュリティと

プライバシー」のスリープ解除時のパスワード要求の設定です。

パスワードなし(ログイン画面表示なしでいきなりデスクトップ画面)に

しても、フラッシュ現象が生じることを確認しました。

Apple社は状況は認識していると思うのですが、対処が必要と思って

いるかどうかは、今のところ確かに分かりませんね。

2013/03/17 06:37 名無権兵衛 への返信

久しぶりです。

私のMacBookAir(2011mid)は、この度、10.8.3にアップデートしてから、

この現象(長時間スリープから目覚める時に、画面が蛍光灯点灯時のように

ピカピカッとフラッシュする現象)は出ていません。

当初、購入時10.7の時と同じ現象(長時間スリープから目覚める時には

設定した画面明るさではなく、一旦、最大の明るさになり、1〜2秒で、

設定した明るさになる)に戻りました。

短時間スリープの時は、普通に設定した画面明るさで目覚めてくれます。


フラッシュ現象がなくなったので、「故障??」という違和感は無くなり

ましたが、スリープからの目覚め方が、短時間スリープと長時間スリープで

異なる点は、少し気になります。


システム環境設定をいろいろ変えて見るのですが、よくわかりません。

例:PowerNapの入切、スリープからの目覚め時のパスワード要求の入切、

画面明るさの固定・自動調整、AdobeFlashやJavaなど後付け機能の有無、

等々・・・

2013/03/17 06:45 名無権兵衛 への返信

名無権兵衛 さんによる書き込み:


フラッシュ現象がなくなったので、「故障??」という違和感は無くなりましたが、スリープからの目覚め方が、短時間スリープと長時間スリープで異なる点は、少し気になります。

SSD搭載のMacだと長時間のスリープは短時間のスリープと仕組みが異なるはずですが、その解除時の挙動の違いが「気になる」と言う事なのでしょうか?

私のところでもMacBook Pro(Retina,15-inch,Mid 2012)OS X10.8.2で同じような症状は確認できるのですが故障とは感じられないので、「故障」とお考えになる理由があるのか、お聞きしたいです。

2013/03/18 06:48 ni_ki への返信

言葉足らずで申し訳ございません。

長時間スリープから目覚める時に、グロー管点灯式の蛍光灯のように

ピカピカッとフラッシュする状態に違和感を感じていました。

それ以外は、通常に使っていて何ら問題がないし、一度、Genius Barで

ハードウェアチェックをしてもらった時も異常なしでしたので、

何が原因だろうか?と思っていました。

ピカピカッとフラッシュするのは、10.8にアップデートしてから生じる

ようになった現象でしたから、何らかのパッチで元に戻るのでは?と

期待していました。


SSDは長時間スリープする時には仕組みが異なるのですか。

あと、10.8.3へのアップデート前に確認していなかったのですが、USBから

有線Ethernetに接続している時は、フラッシュ現象は生じなかったような

印象もあります。

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スリープからの復帰時に画面がピカッと明るく光るのは何故?対処方法は?

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