AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iPhone 4S iOS6でWi-Fi接続が維持されない

先日、iPhone 4SをiOS6にアップデートしたところ、スリープ状態でWi-Fi接続の維持がされてないことに気がつきました。どうしたらなおせますか?ご回答を待っています。

iPhone 4S, iOS 6, 16GB Model

投稿日 2012/10/07 18:20

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2012/10/12 08:35

私はiphone5を新規購入したものですが、同じ症状です。


wifi接続状態でスリープ→スリープ復帰後、数秒でwifi接続(たまに接続すらされない)


もうすでに調査済みかもしれませんが、、、


ios6としての情報ではありませんが、

iOS5.1 スリープ時にWi-Fiが切断される不具合

にあるように、IOS5.1からある症状のようです。


先ほどより価格.comなどのサイトでも調べた結果、以下の説や対処方法があるとの事です。

(すいません。すべてのリンクをはりつけるべきでした。。。)


説A”そもそも仕様だ”説。

説B”仕様だ”説に対して、appleは”仕様ではない”と言っている説。


対処①ネットワーク設定のリセットで対処できた。(設定→一般→リセット)

対処②モバイルデータ通信のオフで対処できた。(設定→モバイルデータ通信)

対処③充電中ならスリープ中でもwifiはつながった。

対処④ルータとの愛称なので、なんとも。ルーターのリセットで対処できた。

対処⑤工場出荷時へのリセットで対処できた。(設定→一般→リセット)

対処⑥appleサポートに連絡し、交換したら、改善された。

など。


ちなみに私は対処④までしましたがダメでしたので、本日対処⑤実施予定です。


なお、同じ環境下で、iphone5を使用している方がおりまして、この方はまったく

問題なし。スリープでもがっちりつながってます。

特に設定の変更はしてないそうです。



ios5.1と6の違い、iphone4sアップデートとiphone5の違いはありますが、

試してみてはいかがでしょうか。


”この問題に関するappleの正式な回答”のページなどありましたら、私も知りたいです。

返信: 10
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2012/10/12 08:35 LITTLEMONSTER への返信

私はiphone5を新規購入したものですが、同じ症状です。


wifi接続状態でスリープ→スリープ復帰後、数秒でwifi接続(たまに接続すらされない)


もうすでに調査済みかもしれませんが、、、


ios6としての情報ではありませんが、

iOS5.1 スリープ時にWi-Fiが切断される不具合

にあるように、IOS5.1からある症状のようです。


先ほどより価格.comなどのサイトでも調べた結果、以下の説や対処方法があるとの事です。

(すいません。すべてのリンクをはりつけるべきでした。。。)


説A”そもそも仕様だ”説。

説B”仕様だ”説に対して、appleは”仕様ではない”と言っている説。


対処①ネットワーク設定のリセットで対処できた。(設定→一般→リセット)

対処②モバイルデータ通信のオフで対処できた。(設定→モバイルデータ通信)

対処③充電中ならスリープ中でもwifiはつながった。

対処④ルータとの愛称なので、なんとも。ルーターのリセットで対処できた。

対処⑤工場出荷時へのリセットで対処できた。(設定→一般→リセット)

対処⑥appleサポートに連絡し、交換したら、改善された。

など。


ちなみに私は対処④までしましたがダメでしたので、本日対処⑤実施予定です。


なお、同じ環境下で、iphone5を使用している方がおりまして、この方はまったく

問題なし。スリープでもがっちりつながってます。

特に設定の変更はしてないそうです。



ios5.1と6の違い、iphone4sアップデートとiphone5の違いはありますが、

試してみてはいかがでしょうか。


”この問題に関するappleの正式な回答”のページなどありましたら、私も知りたいです。

2012/10/14 18:37 urotas への返信

自分も、iPhone5ですか全く同じ症状で困っています。


全く同じ環境下で、同じ最新OSで、iPhone4とiPad3は正常です。


家以外のWi-Fi接続を試したり、初期化してみたりしようと思っています。


初期化して、復元せずにWi-Fi接続を試して、それでもし正常になったら、少なくとも本体やOSには異常は無くて、自分で後から入れたアプリケーションに原因がありそうと推測できますからね。


進展がありましたら報告致します。

2012/10/14 18:48 Mascular への返信

あなたもですか。自分は復元をしましたが改善せず、Apple Careに連絡しました。テスト機で検証してくれることになり、一週間ほどで結果が返ってくるとのことです。結果が出ましたら、またここに投稿する予定です。しかし、Apple Careの電話サポートは不満です。同じことを何度も聞かれ、気がつけば40分経っていました。電話をする際は要点を紙にまとめ単刀直入に用件を伝えた方がよさそうです。

2012/10/14 19:11 urotas への返信

自己レスです。


設定→一般→リセット→すべての設定をリセットを実行したところ、改善されました。


現時点では好調で、スリープでもWiFiがつながっているようです。



Apple Careへの連絡、お疲れ様でした。参考になります。

2012/10/15 20:32 LITTLEMONSTER への返信

4SをIOS6にアップデート後、Wi-Fiは使用出来ていましたが、昨日接続されなくなり、電源OFF、強制終了を繰り返していた所、設定-Wi-Fiを開けると、グレースケールになっており、オンにする事すら出来なくなってしまいました。

この様な方、いらっしゃいますでしょうか?

2012/10/22 18:33 urotas への返信

検証の結果、個体差の不具合だそうで交換してくれることになりました。交換品は傷だらけでしたが、Wi-Fiの問題は改善されました。同じような症状の方は、自分ができる全ての改善策をして、それでもダメだったらApple Careに連絡、交換を行ってください。ただし、自分の場合、交換品のリアガラスにくっきりと擦り傷がついていたので、ご注意ください。

2012/12/09 07:59 urotas への返信

urotasさん


お尋ね致します。

wifi接続状態でスリープ→スリープ復帰後、数秒でwifi接続(たまに接続すらされない)

再現性は、何%ぐらいで再現しますでしょうか?


当方でもかなり低い確率が、再現します。

<環境>

iPhone5 iOS 6.0.1 Softbank版

AP:AirMac Extreme 第5世代 7.6.1


=======================================================

スリープ中のWi-Fi接続について


電池持ちを良くする為、常時Wi-Fiに接続した状態にしていると電池持ちが悪くなると思います。

ターミナルでpingコマンドを使い確認すると、定期的にWi-Fiに接続しているのが確認出来ると思います。

2012/12/16 01:01 LITTLEMONSTER への返信

我が家では、家族4人ともiPhone4Sを使用していますが、娘のだけ、スリープ中にWI-FIがきれてしまいます。AIRMACアプリで確認すると、起動時も娘のが他の3台よりRSSIに大きな数字が出ており、受信する信号が弱い感じです。

決して仕様などではないと思います。他のサイトで見ても、交換対応になっているケースが多いように感じます。

2012/12/16 08:37 Mac男 への返信

Mac男さん


iPhone4Sを充電した状態と充電していない状態では、スリープ中のWi-Fi動作が異なると思います。

1.充電した状態だと、スリープ中でもpingの応答があります。

2.充電していない状態だと、スリープ中はpingの応答がある場合とない場合を繰り返しします。

iPhone 4S iOS6でWi-Fi接続が維持されない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。