iTunes storeに接続できません。どうすれば接続できるでしょうか?

診断してみました。



Microsoft Windows 7 x64 Home Premium Edition (Build 7600)

FUJITSU FMVA52CTBJ

iTunes 10.7.0.21

QuickTime 7.7.2

FairPlay 2.2.19

Apple Application Support 2.2.2

iPod アップデータライブラリ 10.0d2

CD ドライバ 2.2.3.0

CD ドライバ DLL 2.1.3.1

Apple Mobile Device 6.0.0.59

Apple Mobile Device Driver 1.62.0.0

Bonjour 3.0.0.10 (333.10)

Gracenote SDK 1.9.6.502

Gracenote MusicID 1.9.6.115

Gracenote Submit 1.9.6.143

Gracenote DSP 1.9.6.45



iTunes シリアル番号 00Cxxxxxxxxxxxxxx5A0



現在の利用者は管理者ではありません。

現在のローカル日時は 2012-10-11 21:25:39 です。

iTunes はセーフ モードで実行していません。

Webkit の高速コンポジションが有効になっています。

HDCP をサポートしています。

Core Media をサポートしています。



ビデオ ディスプレイ情報



Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics





**** 外部プラグイン情報 ****



外部プラグインはインストールされていません。



iPodService 10.7.0.21 (x64)は現在実行中です。

iTunesHelper 10.7.0.21は現在実行中です。

Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。



**** ネットワーク接続テスト ****



ネットワークアダプタの情報



アダプタ名: {6698FCC2-0FAD-42C8-BD00-28CF6B6142BD}

説明: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

IP アドレス: 0.0.0.0

サブネットマスク: 0.0.0.0

デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー:

リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970



リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970



DNS サーバー:



アダプタ名: {31F5C4E3-4D5D-44BA-85FA-B1E21AD27E80}

説明: Atheros AR9287 Wireless Network Adapter

IP アドレス: 192.168.2.107

サブネットマスク: 255.255.255.0

デフォルトゲートウェイ: 192.168.2.1

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー: 192.168.2.1

リースの取得日時: Thu Oct 04 20:29:01 2012



リースの有効期限: Sun Oct 02 20:29:01 2022



DNS サーバー: 192.168.2.1



アダプタ名: {C9468349-077E-4018-97CA-A710553344E2}

説明: Broadcom NetLink (TM) Fast Ethernet

IP アドレス: 0.0.0.0

サブネットマスク: 0.0.0.0

デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0

有効な DHCP: はい

DHCP サーバー:

リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970



リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970



DNS サーバー:



使用可能な接続: LAN 接続

接続中: はい

オンライン: はい

モデムを使用: いいえ

LAN を使用: はい

プロキシを使用: いいえ



ファイアウォールの情報



Windows ファイアウォールはオンです。

iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています。



アップル Web サイトへの接続に失敗しました。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

ストアに基本接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

Gracenote サーバーに接続できませんでした。

ネットワーク接続がタイムアウトになりました。

iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-03-14 17:11:33 です。




あとiPodtouchwを復元しようとしたら「ネットワークの設定および接続を確認して、もう一度実行してください。」と出てできません

iPod touch (4th generation), iOS 5.1.1

投稿日 2012/10/11 05:29

返信
返信: 2

2012/10/12 20:53 Yusuke0725 への返信

お約束ですが、下記の使用環境に関して補足・訂正をお願いします。


・Windows7 64bit Home Premium Edition

・FMV AH52/CT FMVA52CTB

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1101/ah/spec/#ah58_cm

・iTunes 10.7 for Win

・インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名

プレインストールソフトは

ウイルスバスター2011 クラウドTM

マカフィー® サイトアドバイザプラス30日期間限定版

i- フィルター® 5.0

・Real Player Plusインストールの有無

・契約プロバイダ(ISP)名


これらに関して、返答いただくと、アドバイスがあるかも知れません。

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