Apple USB Super Driveが 音楽CDを読み込みません
9月後半に apple on line storeから Mac miniと同時に購入したApple USB Super Drive が市販の音楽CD(4枚、うち新品2枚)を読み込みません。 ituneで読み込んでiphoneにコピーして聞くための読み込みです。 渋谷のapple storeに修理の予約をして、出向いて症状を伝えたら新品に交換になりました。 しかし、帰宅して使ったら全く同じ症状です。 先の市販の音楽CD4枚を読み込みません。 ちなみに、Mac Book(5.2)はituneで同じCD(4枚)を全て読み込みました。 他の機器(SONY DiskMan、一般のCDプレイヤー)では問題なく再生されています。
仕方なく、渋谷アップル・ストアのサポートに電話しました。 なかなか繋がりません。待つこと実に50数分(携帯電話の通話料は2000円を軽く超えました)、サポート担当者の答えは「Apple USB Super Driveを製造しているメーカーの問題で、読み込まないCDが存在するというデータはあります。」というものでした。ごくふつうに市販されているメジャーな音楽CDを読み込まないというのは、欠陥商品ではないのか?と訊きました。が、全く明解な答えはありません。
どこにでも売っているDonny Hathawayとthe crusadersの音楽CDなのです。平然と「読み込まないCDがあります。」と言われても困ります。
返品をお願いしたら「返品はお買い求めになったapple on line storeに、改め電話して 同じ話をしてください」とのことでした。
また 50分以上待たされて 意味不明のやりとりをしなければならないのでしょうか?
Apple USB SuperDrive-OTHER, OS X Mountain Lion (10.8.2)