Powerpointがハングして起動できません

質問はpowerpointの強制終了したときなどにできる一時ファイルを削除したいのですが、

どこを見たらそのファイルがあるかを教えて欲しいです。


トラブルについて具体的に書かせていただきます。


Office Mac 2011でのpowerpointでExcelから膨大なデータ点数を含んだグラフをそのまま貼り付けました。

Windows PCでは割とスムーズに作業できるのですが、Macで開くとデータが大きすぎるのかフリーズしてしまいます。

原因はグラフデータが膨大なためと思い、仕方なくpowerpointを強制終了したのですが、

その後はDockからpowerpointを起動するだけでハングして応答しません。

結局、強制終了するしかない状態となり、上記のファイルだけでなく新規でもpowerpoint自体が起動できなくなります。


PCの再起動、セーフブート、アクセス権修復など素人ながらいろいろ試しましたが、

結局うまくいったのはOnyxでクリーニングをやったところ修復されました。

結局、グラフデータが大きすぎるせいだと判断し、画像ファイルで貼り付けるようにしたところ同じ問題はなくなりました。


しかし、間違ってまた同じ大きなグラフを貼り付けたpowerpointファイルを開いてしまい、再度不具合が出てしまいました。



ここで質問したいのが、この問題の原因は強制終了することによりpowerpointの一時ファイルが残ってしまい、

アプリを起動するごとにそれを復元しようと読み出す際にまたハングしてしまうのではないかと素人ながら考えています。

この一時ファイルがあるとすれば、そのファイルを削除してしまえば解決するのではと思い、ありかを探しているのですが見つかりません。

色んなトラブルシューティングのサイトにも上記のような回避策が書かれていて、システムフォルダの中にあるだとか

色々書かれているのですが、OSのverが違うからなのか全く同じようなフォルダ名やファイル名が見つからず困っています。

ひょっとするとそれが問題ではなく、別の原因の可能性が高ければそれについてもアドバイスいただけたらと思います。

よろしくお願いいたします。


使用しているMacの情報です。

MacbookPro 13 inch 2010

OS X ver.10.7.5

2.66 GHz Intel Core 2 Duo

4 GB 1067 MHz DDR3

NVIDIA GeForce 320M 256MB

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.4)

投稿日 2012/10/21 23:48

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返信: 4

2012/10/22 00:36 ken0124 への返信

この問題の原因は強制終了することによりpowerpointの一時ファイルが残ってしまい、アプリを起動するごとにそれを復元しようと読み出す際にまたハングしてしまう


下記のファイルを削除してみてください。

$HOME/Library/Saved Application State/com.microsoft.Powerpoint.savedState

なお、OS X Lion以降では、ホームフォルダのライブラリ ($HOME/Library)が不可視に設定されていてそのままではFinderで確認できません。Finderのメニューから「移動」を選択したときにoptionキーを押すと「ライブラリ」が表示されるので選択して移動してください。


ちなみに、「システム環境設定」>「一般」>「アプリケーションを終了して再度開くときにウインドウを復元」にチェック(Mountain Lionでは「アプリケーションを終了するときにウインドウを閉じる」のチェックを外す)しているとアプリケーションの終了時に開いていたウインドウやファイルの状態が $HOME/Library/Saved Application State に保持され、次の起動時に保持された情報を元にウインドウの状態を復元するような仕様になっています。

なので、悪い状態を記録しまうとどうにもならなくなります。せめて、セーフモードで起動したときには $HOME/Library/Saved Application State の内容は破棄するような仕様にした方がいいんじゃないかと思うのですが・・・。

2012/10/22 02:47 HAL への返信

HALさん。


わかりやすい、ご丁寧なお返事ありがとうございます。

早速試してみましたが、上記のファイルを削除するとうまくいきました。

Saved application stateというフォルダが探しきれなかったので、

ライブラリの見方がわかってとても助かりました。


また、アドバイスいただいた「アプリウィンドウ復元のチェック」ははずしていたので、

トラブル時の強制終了の際に発生していたようです。


もし良ければ教えていただきたいのですが、

saved application stateというフォルダは上記のやり方でしかたどり着けないのでしょうか。

「Macintosh HD」を選択すると「ライブラリ」フォルダがあり、また「システム」フォルダの中にも「ライブラリ」フォルダがありますが、このどちらのフォルダにも存在しないようです。

素人ですみません。

2012/10/22 03:07 ken0124 への返信

「Macintosh HD」を選択すると「ライブラリ」フォルダがあり、また「システム」フォルダの中にも「ライブラリ」フォルダがありますが、このどちらのフォルダにも存在しないようです。


「ライブラリ」というフォルダは、「システム」フォルダ内、起動ディスク直下、ホームフォルダ内それぞれに存在し、それぞれに役割を持っている別のフォルダです。

もともとはどのフォルダもFinderからアクセスできていたのですが、ホームフォルダにあるライブラリフォルダのみOS X Lion以降Finderから見えないように不可視フォルダに設定されました。

#その不可視フォルダになっているホームフォルダのライブラリにアクセスする方法が先に書いた方法です。

不用意に必要なファイルを削除してしまうなどのトラブルを防ぐためかと思われます。

#が、これによる弊害も多いのでこの選択が良かったのかは非常に疑問 (^^;;

一応、ターミナルから下記のコマンドを実行すればライブラリフォルダを可視にすることは可能です。

chflags nohidden ~/Library


ただし、そもそも不可視になっている理由が不用意なファイルの削除を防ぐためなのできちんと自己管理のできる方のみ導入をお勧めします。

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