トラック名が取得できない。itunes store へのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました

CDのトラック名を取得しようとすると、しばらくフリーズした後、「HTTP Client error」と表示されてトラック名が取得できません。

以前トラック名が取得できていたものも取得できなくなってしまいました。

itunes storeへの接続もできなくなっています。



ネットワーク接続テストの診断結果の詳細は以下の通りです。▼



Microsoft Windows 7 x64 Home Premium Edition Service Pack 1 (Build 7601)
Sony Corporation VPCEB29FJ
iTunes 10.7.0.21
QuickTime 7.7.3
FairPlay 2.2.19
Apple Application Support 2.3
iPod アップデータライブラリ 10.0d2
CD ドライバ 2.2.3.0
CD ドライバ DLL 2.1.3.1
Apple Mobile Device 6.0.0.59
Apple Mobile Device Driver 1.62.0.0
Bonjour 3.0.0.10 (333.10)
Gracenote SDK 1.9.6.502
Gracenote MusicID 1.9.6.115
Gracenote Submit 1.9.6.143
Gracenote DSP 1.9.6.45

iTunes シリアル番号 0034AD0403695168

現在の利用者は管理者ではありません。
現在のローカル日時は 2012-11-11 14:37:03 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしています。
Core Media をサポートしています。

ビデオ ディスプレイ情報

Intel Corporation, Intel(R) HD Graphics

**** 外部プラグイン情報 ****

外部プラグインはインストールされていません。

iPodService 10.7.0.21 (x64)は現在実行中です。
iTunesHelper 10.7.0.21は現在実行中です。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。

**** ネットワーク接続テスト ****

ネットワークアダプタの情報

アダプタ名: {BAFDC0BF-CECE-4561-9676-3E863040E8DA}
説明: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー:

アダプタ名: {E1FBA2AD-C523-4537-93E1-5E02791764BB}
説明: Bluetooth
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー:

アダプタ名: {597649FD-27A4-4D35-AFDB-8328C72AAAD8}
説明: Marvell Yukon 88E8059 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
IP アドレス: 0.0.0.0
サブネットマスク: 0.0.0.0
デフォルトゲートウェイ: 0.0.0.0
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー:
リースの取得日時: Thu Jan 01 09:00:00 1970

リースの有効期限: Thu Jan 01 09:00:00 1970

DNS サーバー:

アダプタ名: {F1AB48D3-620A-412A-B77D-05020B395317}
説明: Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
IP アドレス: 192.168.2.100
サブネットマスク: 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ: 192.168.2.1
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー: 192.168.2.1
リースの取得日時: Sun Nov 11 14:23:26 2012

リースの有効期限: Wed Nov 21 14:23:26 2012

DNS サーバー: 8.8.8.8

使用可能な接続: LAN 接続
接続中: はい
オンライン: はい
モデムを使用: いいえ
LAN を使用: はい
プロキシを使用: いいえ

ファイアウォールの情報

Windows ファイアウォールはオフです。

アップル Web サイトへの接続に失敗しました。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
ストアに基本接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-03-18 20:13:31 です。




ファイアウォールはオフにしています。

セキュリティーソフト(web root secreAnywhere)もオフに出来ていると思います。


他の質問を参考にしてDNSの値を8.8.8.8にしてみましたが、何も変わりません。

プロバイダはocnです。


どなたか、知恵をお貸しいただけませんでしょうか。

itunes-OTHER

投稿日 2012/11/10 22:01

返信
返信: 5

2012/11/11 00:05 rumrum への返信

> iTunes Store に最後に接続できたのは 2012-03-18 20:13:31 です


ずいぶん長期に渡って iTunes Store に接続できてないようですが、これは本当?

この後に何かセキュリティ関係のものをインストールしてませんか?

ブラウザでインターネットする分には問題ないのでしょうか?

セキュリティソフトオフにしているということですが、セキュリティソフトで iTunes が外と通信するのを遮断してしまっている可能性が高いように思います。セキュリティソフトで、遮断するアプリのリストかなにかで iTunes に外との通信を許可をするというようなことは出来ないのでしょうか?

2012/11/19 12:30 rumrum への返信

  >ずいぶん長期に渡って iTunes Store に接続できてないようですが、これは本当?

iTunes storeをあまり使わないので、iTunes storeを最後に表示したのは覚えていないので、もしかしたら2012-03-18から表示していないかもしれませんが、トラック名の取得は今年の7月頃まで出来ていました。


  >この後に何かセキュリティ関係のものをインストールしてませんか?

セキュリティーソフトの期限が切れたのが同時期だったので、それが原因かと考え、最近新しくしました。

それがweb root secreAnywhereです。


  >ブラウザでインターネットする分には問題ないのでしょうか?

全く問題ありません。


  >セキュリティソフトで、遮断するアプリのリストかなにかで iTunes に外との通信を許可をするというようなことは出来ないのでしょうか?

web root secreAnywhereにiTunesが隔離されている様子は無く、一時的に停止してみても変化はありませんでした。


それとも、もともと内蔵されているセキュリティソフト(ファイアウォールのようなもの)が働いているのでしょうか。


ちなみに使用しているパソコンはPCG-71311Nです。

2012/11/19 12:45 はに への返信

  >ずいぶん長期に渡って iTunes Store に接続できてないようですが、これは本当?

iTunes storeをあまり使わないので、iTunes storeを最後に表示したのは覚えていないので、もしかしたら2012-03-18から表示していないかもしれませんが、トラック名の取得は今年の7月頃まで出来ていました。


  >この後に何かセキュリティ関係のものをインストールしてませんか?

セキュリティーソフトの期限が切れたのが同時期だったので、それが原因かと考え、最近新しくしました。

それがweb root secreAnywhereです。


  >ブラウザでインターネットする分には問題ないのでしょうか?

全く問題ありません。


  >セキュリティソフトで、遮断するアプリのリストかなにかで iTunes に外との通信を許可をするというようなことは出来ないのでしょうか?

web root secreAnywhereにiTunesが隔離されている様子は無く、一時的に停止してみても変化はありませんでした。


それとも、もともと内蔵されているセキュリティソフト(ファイアウォールのようなもの)が働いているのでしょうか。


ちなみに使用しているパソコンはPCG-71311Nです。

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