iphoneのメモの大半が消えてしまいました。復元できますか?

先ほどiphoneの設定>メール/連絡先/カレンダー

から@i.softbankのアカウントの「メモ」をオフにしたら

メモから大半のデータが消えてしまいました。

再度同じ場所の「メモ」をオンにしても現れてくれません。

大事なメモも多くあったので大変困っています。復元する方法はあるのでしょうか?

他の類似の質問では、再度オンにすることで現れたと書いていたのですが、自分のは消えたままになっているのがなぜなのでしょうか。


機種は3GSで、先日ソフトバンクからは解約し、ipodのような使い方をしていました。

PC上のOutlookを見ても、今回消えなかった一部の分のメモしかありませんでした。

また、先日(ソフトバンク以外のキャリアで)iphone5を購入し、iCloud上からそちらにデータを移したのですが、メモ帳のデータの大半、今回消えてしまったものと同じものが上手く5に移らなかったのでどうしたらよいのかと触っていた最中の出来事です。

これまでの同期やicloudでも保存されていなくて、3GSのローカル環境にしか保存されていなかったメモが今回消えてしまったということなのでしょうか?


アカウントや同期の仕組みをあまりよく理解していないのでわかりやすく教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

iPhone 3GS, iOS 5.1.1

投稿日 2012/12/02 01:08

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返信: 7

2012/12/02 22:41 DobryDen への返信

メモは基本的にIMAPサーバ上に有ります。それを見るためのキャッシュをiOSデバイス内に置いてあるだけです。


@i.softbankのアカウントの「メモ」をオフにしたら

この時点てiOSデバイス内の@i.softbankのアカウント内のメモのキャッシュは無くなります。


先日ソフトバンクからは解約し、

ということですので当然メモをオンにしても@i.softbankにはアクセス出来ないのでメモを再度読む事は出来ません。

本来であれば携帯電話会社のメールアカウント上にメモを作るべきでは有りません。iCloudとかGmailとか恒久的なIMAPサーバ上にメモを置いておくべきでした。


駄目元でトラブルがおこる直前のバックアップが有ればそれから復元を試して下さい。

2012/12/12 16:49 DobryDen への返信

例えばソフトバンク解約時に、当社のアカウントでデータを管理している場合はそのままだとデータが消える可能性がありますと一言伝えるとか

うう〜ん。解約すれば利用しているサービスは利用出来なくなるのは当たり前のような気もしますが.....。SBを解約したのにSBのサーバを使用し続けることが出来るって思うユーザがどの程度いるでしょうか。


iphone本体の仕様としてIMAPサーバーにアクセスできないときはメモの同期をオンオフする際に警告を表示するとか

同期のオンオフの度にいちいちサーバにお伺いを立てるような仕様だとレスポンスがすごく悪くなりそうですね。しかし連絡先の場合はiCloudとの同期を解除しようとするとデータを消去するかiOSデバイス内に残すかの選択が出来ますから無理な話ではないですね。是非ともAppleにフィードバックして下さい。

アップル - フィードバック



どんなに警告や注意書きを重ねても読まないユーザは読みませんから、オフにするとiOSデバイス内にデータをコピーする仕様が妥当でしょうか。

しかしベストなのは日々iTunesとiCloud二カ所にバックアップをとっておく事ですね。ケアレスミスした時にも安心です。

2012/12/02 03:50 DobryDen への返信

いろいろ整理してみましょう。

まず、これです。

DobryDen による書き込み:


先ほどiphoneの設定>メール/連絡先/カレンダー

から@i.softbankのアカウントの「メモ」をオフにしたら

メモから大半のデータが消えてしまいました。


@i.softbankのアカウント」とありますがこれはAppleIDが「xxxx@i.softbank.jp」ということでしょうか。


あと、iPhone3GSに同期すると登録したアカウントは1つだけですか?

たとえば、AppleIDのものとGoogleのものなど2つ以上登録していませんか。

2012/12/02 11:04 Eastrain への返信

返信ありがとうございます。

AppleIDはxxxx@i.softbank.jp、「でした」。

もともとそれをAppleIDとして使っていたのですが、ソフトバンクを解約する前に、

My Apple ID」ページよりgmailに変更しました。

この辺から自分も良くわからなくなってくるのですが、

変更自体は無事できたようで、新しいアカウントとパスワードを入力してアプリの更新等はできていました。

しかし、

設定>メール/連絡先/カレンダー

のところにはgmailのアカウントは無く(自動では作られないということでしょうか?)

現在も3GSの「設定>メール/連絡先/カレンダー」で確認できるのはi.softbankのものとiCloudの2つのみです。


>>iPhone3GSに同期すると登録したアカウントは1つだけですか?

といいますと、すみません、どういった操作のことか具体的に教えていただけますでしょうか?

そもそもアカウントを登録しないと同期されないということすら今もよくわかっていないので・・・


あまりに私が初歩的なことを知らないので話しにならないという感じでしたら、まずここを読めとヘルプページのURLをお教えいただくだけでもかまいません。

何か情報いただけると大変助かります。

2012/12/09 20:55 DobryDen への返信

iphoneあるいはソフトバンク側の仕様としてなんとか改善して貰いたい気がします。

勘違いされているかもしれないので一応補足。

SBとの契約を解除していないのであれば何ら問題は無いのですよ。メモの同期を何度オンオフ繰り返してもSBのIMAPサーバ上にメモの本体は有るので消えたりする事は有りません。

いや、大地震とかでSBのサーバ及びバックアップサーバが全て海に沈んだりしたら話は別ですよ。あくまで通常の使用の範囲内の話で。まぁ、以下の様にだめだめな会社(サーバ技術者)の例もありますから絶対とは言えないのですが....。

http://www.faq2.fsv.jp/faq/question.html#008


話を戻して、今回の原因はSBとの契約を解除したにもかかわらずSBのIMAPサーバ上のデータを他のIMAPサーバに移行していない状態でメモをオフってしまった事なのですよ。SBも契約を解除したユーザのアフターケアはしないでしょう。契約を解除する前にメモを他に移動させるかバックアップを取るべきでした。


もっと根本的な話をすると携帯電話会社が用意しているアカウントは契約を解除した時点で消えてしまいますので、恒久的はアカウント(例えばiCloudだったりGoogleだったり)のIMAPを使用すれば今回のような事は避けることができます。

2012/12/12 13:38 やすどん への返信

補足ありがとうございます。


はい、メモデータが現れないのは私がソフトバンクを解約してしまったからであることはこれまでのご説明で十分理解しているつもりです。


「改善して貰いたい」と書いたのは、例えばソフトバンク解約時に、当社のアカウントでデータを管理している場合はそのままだとデータが消える可能性がありますと一言伝えるとか、iphone本体の仕様としてIMAPサーバーにアクセスできないときはメモの同期をオンオフする際に警告を表示するとか、無知なユーザーのケアレスミスを防ぐ手段がもう少し講じられても良いのではないかという意図です。

私ほどIMAPサーバーやアカウントの仕組みを理解していないiPhoneユーザーは無視できるほど少数派だというのであれば話は別なのですけれども。


まあこれは、知らないユーザーと警告を一切しない企業のどっちがどの程度悪いのかと言い出すと水掛け論にしかならないのでしょう。


ひとまず原因と、通常の手段ではデータが復帰しないことは理解いたしました。

ありがとうございます。

2012/12/09 12:20 やすどん への返信

皆様返信ありがとうございます。

やはりやすどんさんのおっしゃるようにすでに消えてしまっているのですね。。。

自分が知らなかったからとはいえ、アカウントの「メモ」をオフにするときになんら警告も無いというのは、

iphoneあるいはソフトバンク側の仕様としてなんとか改善して貰いたい気がします。


一応バックアップへの復元を試しては見ようと思います。

ありがとうございました。

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