[情報収集] iTunes11 非iOS搭載iPodを同期/認識できない

iTunes 11 for Winの環境で、非iOS搭載iPodを同期/認識できないという報告が、いくつか散見されました。

こちらのディスカッションに情報集約したいと思います。


該当する方は、

WindowsOSのバージョン

iPodのモデル(Shuffle, nano, Classicだけでなく第何世代も)

インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名

の情報を教えて下さい。


もし、Apple サポートに問い合わせた方がいれば、その情報を教えて下さい。


とりあえず、把握できたディスカッションをこちらに挙げます。


iPod Classicに音楽が転送ができない(iPod Classic, Windows 7

itunes11で初代ipodシャッフルが認識されない?(iPod Shuffle 1st gen. Windows 7

同調が、行わないで、困っている (iPod nano 4th gen. Windows 7

TS1538 iTunes11 でiPodが見つかりません(iPod Classic, Windows Vista

TS3218 iPod が「正しく識別できませんでした」というエラーメッセージ(iPod nano?, Window 7

投稿日 2012/12/08 04:51

返信
返信: 61

2012/12/11 16:48 たくろう への返信

iTunes11でipodが認識されずに困っています。


環境は以下のとおりです。

iPodは初代のshuffle

OSはWindows7pro

セキュリティソフトはウイルスバスター


どうもshaffleを認識していないようで、USBに差し込んでも

マイコンピュータに現れずにいます。

(充電のランプはついて、充電できているようです)

iTunes10では同じ環境で普通に使用できていました。


ちなみに、第3世代のnanoももっているのですが、こちらは

使用できます。

2012/12/11 16:49 たくろう への返信

iTunes11でipodは認識されるのですが、音楽の転送が2曲目以降進行しません。(その曲のチェックを外しても、2曲目から進行しませんので曲に問題はないようです。)一度初期化して再度同期すると問題なくできますが、2回目以降上のような症状が再度現れます。


環境は以下のとおりです。

iPodclassic 5.5世代

OS:Windows7pro

セキュリティソフト:ウイルスバスター


iTunes10では同じ環境で普通に使用できていました。

2012/12/11 16:49 たくろう への返信

私もItunes11にアップグレード後にtaker22さんと同様の不具合が起きています。


症状

itunesと同期が可能だが、新しい曲の転送ができなくなる。

ipodの故障かと思い、工場出荷状態に復元

itunesと同期して曲を転送するも2曲目以降転送できない。(転送画面だが実際は転送されないまま数時間経過する)


ipodの故障かと思ったため、新しいipodを購入するも同様の症状。

itunesの不具合が原因と思われる。


環境は以下の通り


OS:WIndows7 home

ipod classic 最新

セキュリティソフト:ウイルスセキュリティゼロ

2012/12/11 16:50 たくろう への返信

当方も同じ状況で同期が2曲目で出来ない状態が続いています。

サポートにも連絡してみたのですが、セキュリティーソフトのアンインストールを試して欲しいとの回答でした。

実際行ってみましたが、改善なしです。(ノートン・インターネットセキュリティです。)


iPod Classic の個体の問題ではないことは、他の方に同期を行ってもらい問題がないのです。

ほとほと、困っている状況です。


もし、改善された方がいらっしゃいましたら、手法をお教え願います。

2012/12/11 16:51 友一 への返信

ウィルスバスターをアンインストール後に、iTunes 11およびApple関連のソフトを全てアンインストールし、改めてiTunes 11をインストールされたのでしょうか?


手持ちにiPod 5th gen.が残っていれば、試してみるんですが、遠方の知人に譲ってしまったので、動作確認できません。

#しかも、知人もMac ユーザー。

2012/12/11 16:51 たくろう への返信

我が家は、ノートン・インターネットセキュリティですが、アンインストール後にiTunes 11およびApple関連のソフトを全てアンインストールし、改めてiTunes 11をインストールして、試しましたが駄目でした。

どうも、USサイトでも近い現象(iPod Classic と iTunes11との不具合)が多々観られます。


これは、個々の環境やセキュリティーソフトの問題ではないと考えています。

いかが思いますか?

2012/12/11 16:51 友一 への返信

US Apple Support Communitiesでも同じ話題が多数ありますか。

ここ数日、立て込んでいたので、そちらまで調査していませんでした。

ご報告ありがとうございます。


ここまで情報が集まってくると、今回の問題は、Macユーザーで非iOS搭載iPodの同期/認識トラブルを見かけないので、iTunes 11 for Win特有のバグなのかもしれません。


お手数ですが、US Communitiesでもっとも情報集約されているスレッドを紹介していただけませんか?

よろしくお願いします。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

[情報収集] iTunes11 非iOS搭載iPodを同期/認識できない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。