iPhoneの連絡先をMacに反映させたいのですが

バックアップと同期は別物です。そこは押さえておいて下さい。

以下の作業は必ずiTunesとiCloudともにバックアップを取った上で作業して下さい。作業手順を間違えるとデータを失う事になります。転ばぬ先の杖ということでかならずバックアップは取っておきましょう。

設定＞iCloud　から連絡先をオフにします。このときデータをiPhoneに残すかどうか聞かれますので残して下さい。そして暫く時間をおいた後に（数分でいいでしょう）再度同期をオンにして下さい。データを結合するかどうか聞かれますので結合して下さい。

その後、Macから　www.icloud.com　に同じApple IDでサインインして連絡先が同期出来たかどうか確認して下さい。

いまの状態で連絡先のデータはどのアカウント上に有りますか？。Exchangeとかezwebとか他のサービス上にあったりしませんか？。

auの移行ツールで移動しています。

と言う事であればおそらく連絡先のデータはezwebのアカウント上に有ります。そのデータをiCloudのアカウントに移行しなくてはいけないのですが、AUはそのためのツールを用意していません。ここが混乱の元なのですよね。

以下を参照してください。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10119310?start=0&tstart=0

もしかしてiMac側に問題があるのでしょうか？？？

www.icloud.com　に連絡先のデータが無いので、まずはiOSデバイス側を疑いましょう。

読んで頂きたいところを先のリンク先より引用します。

やすどん による書き込み:

http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/4.html この手順で新しいiPhone５にアドレス帳を移行しました。

この状態ですと連絡先のデータはiPhoneのezwebのアカウント上にあります。なのでこれらをiPhoneのiCloudのアカウントに移動させなくてはいけません。移動にはアプリを使います。下記を参考にして下さい。

http://blog.livedoor.jp/fuzii/archives/52077286.html

（ezweb上の連絡先のデータをiCloudに簡単に移行出来るようなシステムをAUが作るべきだとは思いますが今のところ見当たらないですね）

これが面倒な場合、昔の携帯から連絡先データをvCard形式で書き出して下さい。それをMacのアドレスブックで読み込んで下さい。

こちらを参考にしてみて下さい。

無事解決したようで何よりです。

このezwebのアカウント上にある連絡先はiCloudと同期が出来ないというシステムを知っていれば簡単な事なのですが、この事を始めて使用するユーザは知らない事が多いので大変なんですよね。

AUが作成している連絡帳の移行アシスタントを使用してiCloudアカウントに簡単に連絡先を移行出来るような機能を付けてもらえると分りやすいのですが.....。

このツールも機種変更した初回しか使用しないツールですから改良は期待出来ないかもしれないですね。