iTunes内でiTunes Storeから音楽ファイルを再ダウンロードしようとしたら、「ダウンロード可能なミュージックはありません」と表示され、再ダウンロードできません。
もちろんサインインはしています。iTunesのバージョンは最新(11)です。OSはwindows7です。ライブラリ画面の画像の右上に雲マークがつくはずですが、その音楽ファイルの画像すら出てきません。ALTキーを押してメニューバーからStore→ダウンロード可能なものがあるか確認をクリックしてアクセスしても「この Apple IDで購入した項目はすべてダウンロードされました」と表示され、何も変わりませんでした。😟
どうしたらいいですか? 他のサイトで検索したのですが解決方法が見つかりません。助けてーーーーーーーーー!😢
iPod shuffle, Windows 7
iPod touch/iPhone/iPadらのiOSデバイスをお持ちなら、こちらから、「購入済み」の再ダウンロードを試す方法もありますが、使用環境にiPod Shuffleと記載されているので、お持ちではなさそうですね。
iTunes関連の環境設定ファイルの不具合の可能性を確かめるために、下記の手順を実施して下さい。
・Windows PCに新規ログインアカウントを作成して、こちらからログイン。
・iTunes11 for Winを起動して、iTunes Storeにサインイン
・購入済みの再ダウンロード
ぼびーさんへ、
貴殿の投稿を拝見して、私のアカウントでも購入済のミュージックが減っているのに気がつきました。
よくよく調べてみると、その減った分は勝手に「非表示」になってしまっているようです。
アカウント情報の「iTunes in th Cloud」のところにある、「非表示の購入済アイテムを見る」から再表示することができます。
以上、ご確認ください。
問題の解決に繋がらない投稿で申し訳ないのですが
先週末くらいから自分のiTunes In The Cloudから
購入済みのアルバムやシングル約150曲が消えてしまい、
その後も毎日少しずつ減り続けている状態です。
トピックを拝見してひょっとしてこれが全部消えたら
そのような表示になるのかな、と思いました。
iTunes In The Cloudの開始当初から
過去に購入した項目のすべては表示されていなかったし、
これまでも数曲が消えたり復活したりまた消えたり…ということはあったのですが
今回のように大量に消えてしまうのは初めてです。
一時的な不具合であってほしいのですが
このまま購入した曲がなくなってしまったら本当に困りますよね…。
iTunes 11.0.1 for Mac
購入やDLを行っているのは一台のMacのみ、他のデバイスは使用していません。
サインアウト/サインイン 非表示の購入済みアイテムも確認しました。
返信ありがとうございます。
今空いている適当なハードディスクがないので
休み中に外付けHDDを買ってきてためしてみたいと思います。
Apple サポート iTunesStore担当に問い合わせていますか？
いえ、この件に関してまだ問い合わせしていません。
非表示の購入済アイテムから見つかったという人もいるようなので、
少し様子を見てみます。
こんな注意書きがあるので、問い合わせしてもちょっと無理かもなんて弱気になってしまいます…。
(一部をのぞいて購入した曲のバックアップはできています)
Apple IDは一切変更していません。
変更したのはパスワードだけです。
その「ナビリンク」の下の購入済みのところからアクセスしたのですが、できない状態です。😟
サインアウト、サインインを試したのですが駄目でした。
Apple サポート iTunesStore担当に問い合わせていますか？
被害が深刻化する前に、問い合わせることを推奨します。
ちなみに、外付けHDDに新規にOSXをインストールして、iTunes10.6.3/10.7を使うことは出来ますか？
iTunes10.6.3/10.7でiTunesStoreにサインインし、「購入済み」のリストが正しく表示されるなら、iTunes11 for Macの不具合と考えられます。
iTunes10.6.3/10.7 for MacやiOSデバイスでも同じように「購入済み」リストが正しく表示されない場合は、サーバー側で管理されているApple IDの購入履歴の記録にトラブルが発生している可能性があります。
Pajerowさんが立てた、別のディスカッションにも報告しましたが、しっかり数を数えてみると、購入済みの楽曲310曲のはずが、iTunes Storeの購入済みに308曲しか表示されません。
＃但し、非表示に変更されたのではなく、購入済みリストから紛失しています。
1曲だけは特定できましたが、もう1曲は未確定です。
特定できた曲はDRM有りで現在配信レーベルが変更になった楽曲です。
同じ時期に購入した、同じアーティストでもリストに表示されている楽曲もあるので、規則性があるかどうか不明です。
とりあえず、HDD/DVD-ROMへのバックアップだけは二重三重にとってあるので、今すぐに問題とはなりませんが、私も数の増減を注視したいと思います。
（追記）もう1曲も特定できました。同一アーティストのミュージックビデオでおそらくDRM有りだと思います。
不思議なことに同一アーティストの楽曲で同時期に購入した楽曲が表示されています。
まぁ、徐々に消されるのかも知れません。
もともとDRM有りで再ダウンロード可能という定款ではなかったので、十重二十重のバックアップが存在します。さらに、オリジナルのミュージックCDを購入したので、このアーティスト（Daft Punk, 東芝EMIリリース版）に限っては痛くもかゆくもありません。
（余談）この頃の東芝EMIはCCCDをリリースしていたので、これらの楽曲をiTunesへインポートすると、違法行為扱いになる可能性があるという罠。これを回避するために、iTunesから購入していたんだけどなぁ。
私のところでは、これに関して変わった現象がありました。
あるアーティストのシングル曲（DRMあり）を買ったのですが、DRMフリー化の際のそのシングルが消えました。ところが、私はアルバムに収録された同一曲を買ったことになり、そちらのDRMフリー版をダウンロードできました。そして、最近になって、シングルがDRMフリーで復活し、私の購入履歴にそちらも表れました。もちろん、無料でダウンロードできます。
レーベル側で曲を引っ込めたり、復活させたりする際、iTunes側はなるべく臨機応変の対応を心がけている模様です。
報告が遅くなりました。すみません。
外付けHDDにOSXをインストールして確認してみました。
10.6.8統合アップデート iTunes 10.7 ライブラリは空の状態です。
購入済みのミュージック、非表示の購入済みアイテムの数ともにiTunes 11と変化ありませんでした。
自分の今回のケースを記憶や購入履歴をたよりにあれこれ考えてみたのですが、
消えたアイテムはすべて英EMIと関連のレーベル(Capitol Recordsなど)でした。
(はじめは洋楽ということくらいしか共通点が見つけられず、ランダムに消えていくようにしか見えなかったのですが)
iTunes Music Storeのオープン〜2011年5月までに購入したものです。
自分の手持ちの楽曲の購入日で確認できる限り
2011年秋以降に購入したり、Plusアップグレードした英EMI関連のアイテムは消えていないようです。
この数日は購入した項目からの減少はおさまっていて、残骸のような感じでアルバム中に数曲残っているものもあります。
返信ありがとうございます。
いま確認してみました。
非表示の購入済みアイテムが4点あって、自分が以前に設定したものです。
ためしにすべて表示にして4曲増えましたが、消えたものは表示されませんでした…。
iTunes Store 「購入済」のミュージックが勝手に「非表示」になっている件
拝見しました。
非表示の購入済みアイテムの項目の様子をしばらくみておこうと思います。
過去に買った楽曲を再ダウンロードされたいという事ですよね？
iTunes Store TOPの「ナビリンク」部分の下にある「購入済み」ページにも
再ダウンロードしたい楽曲は見つかりませんか？
以前に購入したときから、Apple IDを変更していませんか？
ミュージックの再ダウンロードができない。
