office 2011 for mac ライセンス認証がうまくいかない
office:mac 2011 home & student を購入し普通にインストールできました。やったー、と思いきや、「ライセンス認証をしてください」という文を発見。よーく読むと、インストールの際、microsoft office セットアップ アシスタント なるアプリケーションが起動し、「プロダクトキーを聞いてくる」とありました。
しかし、私のmacは何も反応がなく、普通にインストールされていて、もう一度、ディスクを入れて再インストールをかけてもセットアップ アシスタントのメニューが現れません。
ライセンス認証が電話でもやっているということで、電話をかけたのですが「インストールID」を聞いてきて、沈黙。よくわかりません。
その手のサイトを探してみましたが、ライセンス認証できないですねーー。どうすればいいのでしょうか。finderから直接 office セットアップ アシスタントのプログラムを見つけて起動を試みましたが、何も画面に現れず。ますます混迷を極めています。電話もよくわからないし。助けてください。
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012), OS X Mountain Lion (10.8.2), マック初心者です