iTunesのインストールの途中で止まる
iPad, Windows 7
たくろう様
さっそくご回答ありがとうございます。
ご指摘の Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update をインストールしようとしましたが、これもエラーになってしまいました。
また、Appleのソフトウエアをすべて削除してからiTunesをインストールしようとしましたが、結果は同じメッセージが出て中断してしまいました。
念のため確認しますが、
Windows OSは、Windows7 (SP1?) 32bit, 64bitのいずれでしょうか。また、Windows OSのインストール形態は、プレインストール、それともアップデート、新規インストールのいずれでしょうか?
同一ディスカッションの中でいろいろな報告があります。
msconfigでサービスを停止して、iTunesをインストールしたヒト
https://discussionsjapan.apple.com/message/100620367#100620367
セキュリティソフト(アンチウィルソフトだけでなく、i-フィルターを含む)の機能停止やアンインストールで対処
https://discussionsjapan.apple.com/message/100624689#100624689
バックアップを作成して、WindowsOSを新規インストールしたヒト
https://discussionsjapan.apple.com/message/100624786#100624786
たくろう様
OSはWindows7(SP1、32bit) プレインストールです。
バックアップを作成してWindowsを入れなおすしか手はないでしょうか?
それ再インストール以外の手順で解決した例もリンクを紹介しましたが、此方の方法も試されましたか?
たくろう様
msconfigを使って立ち上がりの時のサービスをすべて停止する方法や、セキュリティーソフトをアンインストールする方法については、iTunesホームページのトラブルシューティングにありましたので、このサポートコミュニティに相談する前に試していました。教えていただいたMicrosoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update のインストールもできなかったところをみると、iTunesだけの問題ではないのかもしれないと思い、システムの入れ替えしかないのかなと考えた次第です。
OSの再インストール以外すべて実施済みとのこと、了解しました。
う〜ん、手詰まりですね。
Apple サポートに連絡し、これまで実施した手順を伝え、再インストール以外に解決方法がないか、尋ねて下さい。残念ながら、私から提案できる手順は、すでに示したとおりです。
iTunesのインストールの途中で止まる