iTunesのインストールの途中で止まる

iTunesのインストールの途中「`policy.8.0.Microsoft.VC80.CRT,type="win32-policy",version="8.0.50727.6195",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",processorArchitecture="x86"'のインストール中にエラてインストールが止まってしまいます。何が原因でしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル


*タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

iPad, Windows 7

投稿日 2013/01/09 15:35

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2013/01/10 15:24 たくろう への返信

たくろう様

さっそくご回答ありがとうございます。

ご指摘の Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update をインストールしようとしましたが、これもエラーになってしまいました。

また、Appleのソフトウエアをすべて削除してからiTunesをインストールしようとしましたが、結果は同じメッセージが出て中断してしまいました。

2013/01/10 21:03 jollypuppy への返信

念のため確認しますが、

Windows OSは、Windows7 (SP1?) 32bit, 64bitのいずれでしょうか。また、Windows OSのインストール形態は、プレインストール、それともアップデート、新規インストールのいずれでしょうか?


同一ディスカッションの中でいろいろな報告があります。


msconfigでサービスを停止して、iTunesをインストールしたヒト

https://discussionsjapan.apple.com/message/100620367#100620367


セキュリティソフト(アンチウィルソフトだけでなく、i-フィルターを含む)の機能停止やアンインストールで対処

https://discussionsjapan.apple.com/message/100624689#100624689


バックアップを作成して、WindowsOSを新規インストールしたヒト

https://discussionsjapan.apple.com/message/100624786#100624786

2013/01/11 15:47 たくろう への返信

たくろう様

msconfigを使って立ち上がりの時のサービスをすべて停止する方法や、セキュリティーソフトをアンインストールする方法については、iTunesホームページのトラブルシューティングにありましたので、このサポートコミュニティに相談する前に試していました。教えていただいたMicrosoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update のインストールもできなかったところをみると、iTunesだけの問題ではないのかもしれないと思い、システムの入れ替えしかないのかなと考えた次第です。

2013/01/11 19:19 jollypuppy への返信

OSの再インストール以外すべて実施済みとのこと、了解しました。

う〜ん、手詰まりですね。


Apple サポートに連絡し、これまで実施した手順を伝え、再インストール以外に解決方法がないか、尋ねて下さい。残念ながら、私から提案できる手順は、すでに示したとおりです。

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