ituneで、音楽の購入ボタンを押しても反応しなくなり困っています

使用環境に関して、情報を開示されると、アドバイスがあるかも知れません。

・MacOSXのバージョン

・iTunesのバージョン

・インストール済みのセキュリティソフトの有無と製品名

・購入済みの項目のダウンロードの可否

・iOSアプリのダウンロードの可否

既に実施済みかも知れませんが、iTunes for Macを使って、iTunes Storeからサインアウト/サインインを試して下さい。

私もDWさんと同じくPCでiTunesによる曲のダウンロードができません。

「アルバムを購入」ボタンを押しても反応無しです。

本日、1月12日に気付いたため、いつからのエラーかは不明です。

・MacOS：10.5.8

・iTunes：10.6.3

・購入済みの同アルバムを購入しようとしても同じく購入できず反応無し。

・iTunes Storeからサインアウト後サインインしても同じく購入できず反応無し。

・Mac再起動し再度iTunesを立ち上げても同じく購入できず反応無し。

メモリも充分ありますし、支払も滞っていません。

よろしくお願いします。

iTunesのバージョンが古そうです。iTunes 10.6.3で、今月になってからもiTunes Storeで曲を購入できた、という人のコメントを待ちましょう。なければ、それが原因と考えられます。

野尻さん、有り難うございます。

少し待ってみます。

まだ、改善してないようですね。

私なりに調べたところ今のMacのOSを更新しないと

新しいiTunesのダウンロードは不可能なようです。

Macは仕事用なので勝手にOSを更新するわけには行かず

古いバージョンのiTunesでも購入できるように早く改善して欲しいです。

結局、今回は急いでいましたので

iPadの方で購入しMacへ同期しました。

根本的な改善はされていませんので

はやく対策をとって欲しいと思います。

iTunes 10.6.3の環境を作ってみたので、試してみました。

コンピュータの認証は、成功しました。

無料アプリの購入は、成功しました。

以前に購入した音楽の再ダウンロードは、成功しました。

という訳で、曲や有料アプリを新たに購入する以外は、すべて成功したことになります。

iTunes 10.6.3（Mac OS X 10.6.8）で試しました。

（なお、もし本当にiTunes StoreがiTunes 10.6.3への曲の販売を停止したとしたら、再び購入できるようにはならないでしょう。これまでにも古いバージョンのiTunesで曲が購入できなくなることは度々あり、再び購入できるようになったことはありませんでした。旧バージョンのサポートは順番に切られてゆきます。）

iTunes10.6.3の環境をすぐに用意できないので、

PowerBook G3 (Pismo 500MHz) MacOSX 10.4.1.1, iTunes9.1.1で

iTunes Storeへアクセスし、ミュージックを購入できるかどうか、試してみました。

結果、1曲のみの購入ですが、問題なく購入・ダウンロード完了でした。

勿論、無料のAppもダウンロード可能です。

このバージョンでは、購入済みの表示など、iTunes Storeの一部の機能が使えません。たしか、iTunes 8.2.1だと、数年前からiTunes Storeへのアクセスが出来なかったはず。

（参考）Mac OS 10.4.11ではiTunes Store に接続できませんか？

さすがに、Pismo G3 500MHzの環境では、光フレッツ接続でもダウンロード処理が遅い遅い（苦笑）

一昨年、G3 900MHzのCPUカードが故障、先日、HDDのMBR領域が損傷。純正保守パーツのデットストックもほとんど処分してしまったので、次に主要パーツが故障したら、廃棄も検討しないと。

それは違うと思います。

たくろうさんのiTunes 9.1.1で音楽を購入できたので、iTunes 10.6.3が古すぎることが原因ではないと分かりました。私のところのiTunes 10.6.3でも（音楽の購入こそ試していませんが）iTunes Storeを利用できているので、iTunes 10.6.3が除外されている訳でもなさそうです。

ただ、たまっこさんと同じようにMac OS X 10.5.8を使っているならば、もうOSをアップグレードすべき時期ではあると思います。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100737675#100737675

野尻さん、たくろうさん

いろいろと調べていただき有り難うございます。

古いOS、古いiTunesでも購入可能だとわかりました。

私のOSとiTunesの相性が悪いのでしょうね。

しかし、最近まで何事もなく購入できていたのに

急にこのように不具合が出るなんて納得いきませんね。

しばらくはiPadで対応します。

それでも、再びエラーが出るようでしたらOSの更新か
ご紹介いただいているリンク先を参考にしたいと思います。

それでも

引き続き、改善を要望します。

改善してもらう方が一番楽ですので（笑）

我々、一般ユーザーに改善を求めると、言われてもなぁ。

Apple サポートやApple フィードバック経由で要望して下さいよ。

念のため、下記の手順を試して下さい。

実行済みなら、結果を教えて下さい。

・OSXに新しいユーザーアカウントを作成し、ログイン

・iTunes Storeにサインイン

・購入可能かどうか、試す。

ちがいます。

Appleに対してです。

後はこちらサイドで要望出すつもりです。

勘違いさせてすみません。

了解しました。

要望出すなら、外付けHDDにOSX 10.5.8を新規インストールし、iTunes10.6.3で購入可能かどうか、試した結果も必要になると思いますよ。

サーバー側のトラブルならAppleも対応すると思いますが、OSX 10.5.8もiTunes10.6.3も古いバージョンなので、こちらの修正版をリリースすることは期待薄ですよ。

私も同じ環境なんですが、昨日から突然購入できなくなりました。

この際、音楽はアマゾンで購入する事にしました。