iPhone4Sです。
先日iOS6.1にアップデートしてから、.xls(エクセル)のファイルが開けなくなりました。
これまで開けていたアプリでことごとく閲覧ができず、Open in...でアプリの表示もなくなりました。
原因と、対処法がわかれば教えてください。
iPhone 4S
やすどん による書き込み:
そのあたりはユーザが決めれば良いと思いますよ。現状の問題点が我慢の範囲内でしたら現状維持でも良いと思います。
ただ、今のトラブルが今後他の事に影響を与えない可能性も無いのでその辺りはよく吟味して下さい。
私の場合でしたら、とりあえず新規デバイスとして設定しての「動作確認」は行いますけどね。それで元の状態が良ければバックアップから復元すれば良いでしょう。
やすどんさん
アドバイス有り難うございました。
iOSの復元を実施し、新規デバイスとして設定しました、
その結果、「xlsが認識しない」こと、及び「SoftbankWiFiに接続できない」の不具合は、解決しました！！
有り難うございます。
なかなか踏み切れなかったのですが、やはりこのままの状態で使用し続けると、今後どのようになるのか不安でしたし。
なお、同時にxls以外の例えばPDFからのOpen-Inで開けるアプリも少しおかしいなと思ってこともありましたが、それらも解決したようです。
この復元で、特に心配だったののは「Informant」（スケジュール）データ、「連絡先」のデータでした。共にバックアップ、共有しているとはいうものの実際にうまく行くか（同期時に他のiPad2,PC内のデータが消えないか）心配でしたが、無事でした。あとは、根気強くアプリをインストールすることでした。
また、いくつかのアプリは入手出来ませんでしたが、さほど重要なものではなかったものです。
復元の手順やそのリスクを何度も根気強く教えていただき、本当に有り難うございました。感謝します。
HALさんにも、教えていただき有り難うございました。感謝です。
省略してましたので、再度。
上記のｘｌｓファイル （財務諸表のダウンロード [関西電力]）
をSafariで開くと表示できますが、”次の方法で開く”や、”Numbers"で開く、
で表示させようとしても開くことができません…でした。
復元は大変ですね。不安があります。
同じような症状か確認のために、xlsx（OFFICE2010)ではどうなるか、確認いただけませんでしょうか？
確認ですが、バックアップから戻さない復元を行いiCloudとも同期をとらない状態での動作確認をされましたか？。そうであればなぜxlsファイルを表示することが出来ないのかちょっとわかりません。
現状を考えると、以下の手順で解決を試みたいということですが。時間がかかりそうなので。
1）iOSデバイスの復元を実施する。ー工場出荷時の状態に戻すことでしょう。
2）その後に「バックアップを使ってデバイスを復元する」（iTune若しくはiCloudを使用して）
この状態で、2）実行時にエラーにならなければ、1）実施前の状態に(完全に）復元できるのでしょうね。
但し、xls、SoftBank WiFi接続が解決出来ると信じて。
自己レスです。
上記1）2）を実行すると、1）以前（つまり現在のまま）になってしまうのでしょうか？
xls、SoftBankWi-Fiの解決は期待できない？
いやいや、ちょっと違うのですよよ。
PCのiTunesでバックアップからの復元を行うとアプリ本体もiTunesから勝手にコピーしてくれます。ただ、iTunes上にアプリがないとアプリ本体はバックアップに含まれませんので元に戻りませんよって話なのです。
iOSのバックアプにはどのアプリがインストールされていたのかと言う情報は含まれています。しかしアプリ本体はバックアップに含まれませんって事なのです。
最初は理解しにくいですよね。一度復元を実際に行ってみればなんて事はないのですが....。
そのような場合もあるんですか…。
なかなか難しいですね
でも、OSのアップデート後に症状が出始めたので…
最後の手段は新しいデバイスとして復元するしかないのかな？
今の環境に戻すのが大変そうで…。
是非暇をみて行ってみて下さい。
くれぐれもバックアップだけはきちんと取っておいて下さい。
出来ればiCloudとiTunes2箇所にとって下さい。連絡先やカレンダーはiCloudと同期をとり、www.icloud.com からもバックアップを取る等重ねてバックアップを取って下さい。
何度も恐縮です。
1）iOS復元で工場出荷時の状態にする
2）AppleStoreから、(現在購入している）アプリ本体を再ダウンロードする。
例えばGoodReaderなど必要なアプリを。
3)その次に、iTunesでバックアップからの復元を行うことにより、アプリ内データを元に戻す
の手順で、良いでしょうか？
そのあたりはユーザが決めれば良いと思いますよ。現状の問題点が我慢の範囲内でしたら現状維持でも良いと思います。
ただ、今のトラブルが今後他の事に影響を与えない可能性も無いのでその辺りはよく吟味して下さい。
私の場合でしたら、とりあえず新規デバイスとして設定しての「動作確認」は行いますけどね。それで元の状態が良ければバックアップから復元すれば良いでしょう。
やすどんさん
やすどん による書き込み:
上記1）2）を実行すると、1）以前（つまり現在のまま）になってしまうのでしょうか？
これは実際に行ってみないとわからないのですよ。トラブルの程度によりバックアップからの復元だけで解決する事もありえます。しかし重度のトラブルの場合はバックアップからの復元を行うとトラブル自体も復元されてしまうこともあります。
つまり、改善されなくても”最低限”、元の状態の戻る(現在の状態に戻る）ことになるのですよね。
但し、２）実施時にエラーがでないことが前提ですが。
そうであれば時間をかけて実施する価値はある........
時期をみて実施しようと思います。
やすどんさん
1）iOSの復元をする
2)バックアップを使ってItunes（iCloud)から復元する
ことについてですが、再度教えて下さい。
1)を実施すると、工場出荷時の状態に戻ることになるのですが、
2）を行えば
現在のアプリやそのファイルなども完全に戻る ことなのですね。
つまり、2）の復元では、アプリやそのファイル、メール等の設定もすべて現在の
状態に戻る と考えて良いのでしょうね。
（即ち、1）の操作と、2）の操作で現在の状態に復元することであり、その間に
メールなどの設定はしなくて良い）
1）及び２）の手順後のイメージが確実で無く、初歩的な質問になって申し訳ありませんが
お教え下さい。
よろしくお願いします。
早速、お教えいただき有り難うございます。
詳細な情報、有り難うございます。よくわかりました。
とすると、一連の作業は
1）バックアップから戻さない復元で、工場出荷時の状態に戻す。
2）アプリの再インストール
3）バックアップからの復元で、アプリ内データを戻す
の手順になるのですね。
ここで気にしているのは、メールアドレスなどの設定やアプリデータであり3）の手順で
元に戻れば問題はありません。
（アプリの再インストール作業が大変です。多くありますので）
写真、音楽等はあまり多くないし、さほど気にしていませんし、PCに取り込んでいますので。
やすどん による書き込み:
確認ですが、バックアップから戻さない復元を行いiCloudとも同期をとらない状態での動作確認をされましたか？。そうであればなぜxlsファイルを表示することが出来ないのかちょっとわかりません。
そうですか。
手順がまずかったですね。
「iOS復元」後は、「Itunesからのバックアップからの復元」により実施しましたので。
なにも変わらない状況なのでしょうか。この手順では、内部的に変化がない ということでしょうか・
考えどころですね。
現在の状況では、XLSについては
1）iPhoneでEXCELを（しかもxlsのみ）開く(使用する）ことはあまりない
2）「CloudOn」や「SmartOffice2」では開けるし、編集も可能
3）iPad2では問題ない（開ける）
なので、このまま使用したほうが得策であると思いますが、
・自分の性格では、”正常であるべきなのに、そうでない状態で使用するのは、あるべき姿ではない”と思っています。
・この問題が解決したら、（工場出荷時の状態に戻せば）、別の問題であるSoftBankWiFiの接続不良も解決するのではないか
（この原因ははっきりしないが、SoftBankWiFiのアクセスポイントの問題との話もある）
などで、どうしようかと迷っているところです。
アドバイスありがとうございます
参考になりました。
今回のようにOSのアップデートで、多くのアプリが同じように不具合が出た場合もアプリ側の問題でしょうか？
OS側はそこまで想定しないのでしょうか？
iPad等には問題発生していないのか気になりますが、しばらく様子を見てみます。
iOS6.1にアップデート後、エクセルファイルが表示できない
