iPhone4Sです。
先日iOS6.1にアップデートしてから、.xls(エクセル)のファイルが開けなくなりました。
これまで開けていたアプリでことごとく閲覧ができず、Open in...でアプリの表示もなくなりました。
原因と、対処法がわかれば教えてください。
iPhone 4S
やすどん による書き込み:
そのあたりはユーザが決めれば良いと思いますよ。現状の問題点が我慢の範囲内でしたら現状維持でも良いと思います。
ただ、今のトラブルが今後他の事に影響を与えない可能性も無いのでその辺りはよく吟味して下さい。
私の場合でしたら、とりあえず新規デバイスとして設定しての「動作確認」は行いますけどね。それで元の状態が良ければバックアップから復元すれば良いでしょう。
やすどんさん
アドバイス有り難うございました。
iOSの復元を実施し、新規デバイスとして設定しました、
その結果、「xlsが認識しない」こと、及び「SoftbankWiFiに接続できない」の不具合は、解決しました！！
有り難うございます。
なかなか踏み切れなかったのですが、やはりこのままの状態で使用し続けると、今後どのようになるのか不安でしたし。
なお、同時にxls以外の例えばPDFからのOpen-Inで開けるアプリも少しおかしいなと思ってこともありましたが、それらも解決したようです。
この復元で、特に心配だったののは「Informant」（スケジュール）データ、「連絡先」のデータでした。共にバックアップ、共有しているとはいうものの実際にうまく行くか（同期時に他のiPad2,PC内のデータが消えないか）心配でしたが、無事でした。あとは、根気強くアプリをインストールすることでした。
また、いくつかのアプリは入手出来ませんでしたが、さほど重要なものではなかったものです。
復元の手順やそのリスクを何度も根気強く教えていただき、本当に有り難うございました。感謝します。
HALさんにも、教えていただき有り難うございました。感謝です。
もし、同じアプリでiPhone/iPad兼用リリースされている場合は、iPhoneからアプリを削除/再インストールを試して下さい。再インストールすることで、iOS内の設定ファイルが初期化されるはずなので、改善されるかも知れません。
お問い合わせの件ですが、私はAppleにデベロッパー登録した開発者ではなく、一般ユーザーなので、詳しいことを語る資格も知識も持ち合わせていません。
一般論ですが、OS側から提供される任意の機能に対応するAPIに変更が加えられれば、それを利用しているアプリすべてに影響が及ぶでしょうね。
最後の手段は新しいデバイスとして復元するしかないのかな？
今の環境に戻すのが大変そうで…。
動作確認した後に、「バックアップから復元」し直すだけなので手間はそれほどでもありません。
＃ただし、データ量が多い場合は多少時間がかかるかもしれないので時間に余裕があるときに試した方がいいかも。
あと、動作確認は純正Appのみで行った方がAppleも対応しやすいと思うので、Numbersのみをインストールした状態で行うのがいいように思います。
いえいえ、そうでもないですよ。
まずは
1.電源の入れ直し
2.全ての設定のリセット
を試して下さい。改善しない場合は
3.バックアップからの復元
4.バックアップから戻さない復元（新しいデバイスとして設定）
これを順に試して下さい。
詳細は
トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad
こちらを参照して下さい。
4.で改善したのであれば個人の環境依存の問題と切り分けれますね。
ひ、ひ、開けました！
気温グラフ－みなみあしがら案内
のファイルでは、問題なく開けることを確認しました。
GoodReader でも Numbers でも きちんと表示できました。
私のエクセルが Excel2002 なのが問題のようですね。
Office自体をアップグレードすべきなのでしょうね。
でも、懐が… 何とかこのまま表示できるようにならないものか?!
復元を試すなら、バックアップを作成したうえで、工場出荷状態に復元を試すことをお薦めします。
新しいデバイスとして設定し、GoodReaderをインストールして、改善されない確認して下さい。
もし、改善されなければ、バックアップから復元を実行すれば、元通りですよ。
いずれにしろ、ある程度まとまった時間を必要とするので、お時間のある時に試して下さい。
（追記）やすどんさんと被った。（苦笑）
OS復元への最終手段をとるべきかどうか、迷っています。
これはバックアップから戻さない復元のことを意味していますよね。
バックアップから戻さない復元は最終手段じゃないのですよ。バックアップさえしっかりとっていればなんら問題有りません。バックアップから戻さない復元はトラブルシューティングの一つと考えて下さい。
バックアップから戻さない復元で動作確認後、バックアップからの復元を行えば元の状態に戻るはずです。可能であればバックアップは複数取っておいて下さい。とったバックアップ自体が壊れている可能性もありますので、複数バックアップを取っておけばそれだけデータを損失する可能性が低くなります。
バックアップから戻さない復元を行いxlsファイルを開いて下さい。それで問題なければユーザデータに何かしらの問題を抱えていると切り分けられます。
SoftbankのWi-Fiスポット（0001SoftbankWifi）に接続できない
こちらに関しては、一括設定をやり直してみて下さい。
HAL による書き込み:
2）AppleStoreから、(現在購入している）アプリ本体を再ダウンロードする。
そんなことしなくとも、復元する前に「購入した項目を転送」しておけばいいです。
HALさん
有り難うございます。
つまり、iTunesに接続して、(先に転送した）購入した項目（アプリ）をiPhoneにインストールする
ということですね。
1.は、リスクが大きいですね。心細いです。
1.の場合で困るのがアプリ内のデータを引き継げないことですね。ここが最大の問題となると思います。
なので私はアプリ内にしかデータを保存出来ない物は極力使わないようにしています。
このアプリ内のデータを引き継ぐ事が出来ないというのが問題でないのであれば、新規デバイスとしての設定はもっとも有効なトラブルシューティングになります。
私は自分のデバイスが不穏な動きをした場合、原因を探る前に新規デバイスとして設定し直してしまうことが多いです。結果として原因を探るべく時間を浪費するより、こちらの方が短時間で快適に使用出来ます。
困る事と言えばゲームアプリのハイスコアがクリアされてしまう事でしょうか^^;。クリア型のパスルアプリも一面から解き直しになるのはちょっとめげます。
2) HALさん紹介のページから１つをMacBook Proにダウンロードする。
iPhone 4SのSafariで直接開き、画面をタップ＞「次の方法で開く」＞「xxxで開く」の手順でアクセスしてみた場合も問題ありませんか？
＃kazu-hikoさんの最初の質問もこれがうまくいかないという話だったので・・・
2）AppleStoreから、(現在購入している）アプリ本体を再ダウンロードする。
そんなことしなくとも、復元する前に「購入した項目を転送」しておけばいいです。
SoftbankのWi-Fiスポット（0001SoftbankWifi）に接続できない
こちらに関しては、一括設定をやり直してみて下さい。
話が「xlsが開けないこと」と、別展開なるのでここでこの話は､良くなかったようですが、
一括設定は何度も、そしてSoftBankShopでも実施してもらったのですが、残念ながら接続はできませんでした。
たくろうさん、やすどんさん
「OS復元への最終手段」という言葉がまずかったですかね。
現状を考えると、以下の手順で解決を試みたいということですが。時間がかかりそうなので。
1）iOSデバイスの復元を実施する。ー工場出荷時の状態に戻すことでしょう。
2）その後に「バックアップを使ってデバイスを復元する」（iTune若しくはiCloudを使用して）
この状態で、2）実行時にエラーにならなければ、1）実施前の状態に(完全に）復元できるのでしょうね。
但し、xls、SoftBank WiFi接続が解決出来ると信じて。
そうなのですよ。個人環境に重大な不具合を抱えている場合はバックアップから復元すると不具合まで復元されてしまいます。（軽度のトラブルでしたらバックアップからの復元でも改善することがあります）
なのでバックアップからの復元で改善しないけどバックアップから戻さない復元で改善したとすれば個人環境に問題を抱えていると原因の切り分けが出来ます。
それとは反対に、バックアップから戻さない復元でも改善しない場合は個人環境以外の問題を探る事になります。
具体的な手順とその意味がわかっていないことが問題です。
手順としては、
1.iTunesを立ち上げ、USBケーブルでiPhoneを接続する。
2.iTunesで「iPhone」デバイスを選択して、「概要」からiOS復元を選択する。ー「工場出荷時の状態」に。
3.復元後、iOSが起動する。
この次の手順ですが、たしか
「新しいiPhoneとして設定」或いは
「iTunes(iCloud)」バックアップからの復元
の選択しがあったと思ったんですが。
この時、後者を選択したのが、まずかったのですか？
その場合、
- 新しいiPhoneとしてそのまま使用する
- 不具合を抱えている事を前提にバックアップから復元して使い続ける
の選択になると思います。
1.の場合は、設定などは手動で入力して使用する。この場合、アプリケーションも手動で、一つ一つAppleStoreからダウンロードすることになるのですね。（アプリ内のデータなどは、別途backupしていたものを除き、消える。また、現在AppleStoreに登録されなくなったアプリも使用不可となる）
2.の場合は、現在がこの状態と思われますが。
1.は、リスクが大きいですね。心細いです。
新規デバイスとして設定しても、再度バックアップから復元することはできますよ。
ただ、気をつけたい点が一点。新規デバイスとして使用した状態で過去のバックアップを上書きバックアップしてしまうと過去のバックアップを消してしまうので以前の状態に戻れません。新規デバイスとして動作確認中は決してitunesにバックアップを取らないように気をつけて下さい。また、iCloudにサインインしなければiCloudのバックアップを上書きで消してしまう事も無いでしょう。
またデバイスをどのような状態にしても同じApple IDを用いて音楽やアプリを再ダウンロードする事は出来ます。iTunes内に有れば再ダウンロードする事無くiOSデバイスに同期出来ます。
iOS6.1にアップデート後、エクセルファイルが表示できない
