以前使っていたApple idが乗っ取られた？

以前問題なく使っていたApple IDが以下の理由で使えません。

使っていた機種：PC AirMac, iPad mini, iPhoneの3機種

現象：使おうとして　既に以前使っていたApple IDが入力されていう状態で、パスワード入力画面がでます。そこでパスワードをいれると、idまたはパスワードが正しくないというメッセージがでます。

試してみた事：

1. My Apple ID管理のサイトで、パスワードをリセットする。その場合、eMailでリセットを実施すると、いつまで待ってももとの登録Mail Addressにメールがこない。次に、秘密の質問でリセットしようとすると、誕生日をいれたところで、情報が違うということになる。いずれの方法でもパスワードリセットができない。

2. iPhoneの以前設定してある　Apple IDの画面から　iForgetを選択、Webサイトでパスワードをリセット、パスワードリセットでは上と同じ現象、Apple IDを探すでは、使っていたIDではなく、email型のApple　IDのパスワードリセットをすることになり、問題の解決にならない。

関連ありそうな事：

以前から使っていたApple IDは　メールのアドレスではなく、単語の形になっている。

今年の1月、iCloudを設定する際、Apple IDが必要という事。単語の形のIDは使えず、メールアドレス型のみということで、新しくメールアドレス型のApple IDを作った。そのメールアドレスは、単語型のApple IDの連絡先メールアドレスとなっている。登録時、何度が、そのApple ID(メール型)は既に使われているなどのメッセージが出てうまく行かなかったが、時間をあけて行った所、登録できた。

こんな事があった後も、単語型のApple IDでソフト等問題なく購入できていた。ところが、今日試してみると、上のような現象で、つかえない。

元々使っていた単語型Apple IDが乗っ取られてしまったのかと心配です。元のApple IDの使用状況などを確認、危ないので停止するためには、どこにコンタクトすればいいのでしょう？

本当に心配です。コメントお待ちしています。