先日、iPod touchの第５世代を購入しました。
しかしつい先ほど、１０分ほど前まで使っていたはずなのに、急に電源が入らなくなってしまいました。
充電しようとコネクタにつないでも反応はなく、リセットにも全くの無反応。
復元しようにもiTunesに表示すらされない事態に陥ってしまいました。
幸い何度もリセット作業を行ったところ復活した模様でしたが、電池残量も十分に残っていたようで原因は不明です。
買ったばかりですので、こういったトラブルがまた起こるようでは困ってしまいます。
こういう問題はよく発生するものなのでしょうか？
また、二度と起こらないようにする対策はないのでしょうか？
以前に別のiPod touchで急にデータが飛んでしまった時にもそうでしたが、こういった時のAppleの対応は非常にずさんなので、ユーザーの皆様にお聞きしたく思います。
よろしくお願いいたします。
初期不良ではないでしょうか。
やはりそうでしょうか？
Appleの方にも何かしら対応を求めるべきなのでしょうか？
まぁ、初期不良の疑いもありますがユーザとして出来る事はバックアップから戻さない復元を行っての動作確認でしょうか。これで症状が再現するのであれば本体ハードウェアの故障を疑っても良いと思いますよ。
Appleの方にも何かしら対応を求めるべきなのでしょうか？
何かしらの対応ではなくて、初期不良だったら交換じゃないでしょうかね。それ以上に謝罪と賠償を求める事は出来ないと思いますよ。
急にデータが飛んでしまった時にもそうでしたが、こういった時のAppleの対応は非常にずさんなので
えぇ、Appleはユーザのデータに対して何も保証してくれませんよ。これはAppleだけではなくその他全てのPCメーカーで同じだと思います。ユーザのデータはユーザ自身がきちんと管理して下さい。
バックアップさえきちんと取っていれば何ら問題ないはずです。もしバックアップを取っていないのでしたらそれはユーザの責任なんですよ。
なるほど。よくわかりました。
バックアップもとるようにしたいと思います。
ちなみにバックアップでは録音した音声なども保存されるのでしょうか？
そのへんには詳しくないもので（汗）
バックアップや復元の方法は下記を参照して下さい。
http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
バックアップ対象に関しては下記を参照して下さい。
それと、やすどんさんの仰っていた「バックアップから復元を行っての動作確認」について、もう少し教えていただけたら幸いです。
無知ですみません。
ありがとうございます！
やってみます！
バックアップから「戻さない」復元をおこなうと工場出荷状態になります。その状態で使用して数十分で電源が落ちる事が有れば本体の故障の疑いが非常に高いと思うのですよ。
その場合は「バックアップから戻さない復元をおこなってもなお数十分の使用で電源が落ちてしまう」旨をサポートかジーニアスバーにきちんと伝えれば、その後の対処（初期不良としての交換）がスムーズに行えると思いますよ。
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