iTunesドライバーで使用するレジストリ設定が見つからない

ITunes Ver.11.0.1.12 を Update したら、それまで正常に作動していた iTunes が Help 以外クリックできなくなり、internet 接続時だけでなく、Off Line での Music 画面にも接続できなくなりました(2012/12/19)。  何度も install や uninstall を繰り返したのですが改善しませんでした。



今回、リリースされた iTunes Ver.11.0.2.26 を改めて install したのですが、症状は変わりません。

どのようにすれば正常に iTunes が作動するか、ご存知の方がおられましたらお教えください。

よろしくお願いします。




[iTunes Ver.11.0.2.26]のError 症状を以下に記します。


(1)iTunes をクリックすると「iTunes ドライバーで使用するレジストリが見つからない」旨の黄色い警告表示マークのある四角い囲込画面が表示されます。


(2)[OK]をクリックすると、警告表示は消えて、しばらくすると『ようこそ』の初期画面が立ち上がりますが、画面は張り付いたままで Help 以外反応しません。

   立上り時に一瞬、internet へ接続するシグナルが出るのですが、すぐヘッドは apple mark になり、どの項目をクリックしても Help 以外反応しません。



使用しているPCは、AD専用に使用している acer Aspire one AOA 150-Bp model No.ZG5 です。

CPU : Intel Atom N270 @1.60GHz

Windows XP Home Edition



※メインPC(Windows 8)の iTunes は正常に動いています。

  また A-アプリ やReal player、Gom player etc はAV正常に動いています。

iPod classic, Windows XP

投稿日 2013/03/02 05:37

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返信: 7

2013/03/03 00:25 mario79 への返信

追記


  サポートコミュニテイーの「レジストリー設定」を参考に UpperFilters を追加し「GEARAspiWDM」を追記しました。

  結果、(1)の「レジストリーガ見つからない」旨の警告表示は消え、最初から「ようこそ」画面が立ち上がりました。

  しかしながら、相変らず一瞬 internet に接続するシグナルが出るのですが、すぐ APPLE Mark になります。


  次いで、DNS Resolver Cache をリセットして再起動したのですが、症状は変わりませんでした。

  何かお気づきの点がありましたらご教授をお願いします。

2013/03/03 01:33 mario79 への返信

下記のサポート記事で指定されている順番で、アンインストールを試みて下さい。


(参考)Windows XP での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール

http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP


アンインストールは、「アプリーケーションの追加/削除」ではなく、Microsoft Fix Itを利用して下さい。


(参考)Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja


プログラムのアンインストールを完了した後、iTunes 11を新規インストールするか、iTunes 10.7 をインストールし、Apple ソフトウェアアップデートを使って、アップデートを実行して下さい。

2013/03/23 06:38 mario79 への返信

結果の報告が 遅くなり申し訳ありません。


頂いたアドバイス(KB/2438651)を参考に MicroSoft Fix It を利用して、XPパソコンから iTunes,QuickTime 等のApple 関連のアプリを完全に Uninstall する方法(KB/HT1925?) にトライしました。



結果は、

①レジストリーに関する警告は出なくなりました。すぐ「ようこそ」画面が立ち上がります。


②しかし、以前と同様、『ようこそ』画面から先には進みません。以前に比べ、AppleStore への

アクセス時間は長くなりましたが、AppleStore へは繋がらず、すぐ「りんご」マークに変わります。



何度もトライを試みるのですが、結果は同じです。


iTunes 10.7 単独のインストールを試みるのですが、QuickTime 以外の最新のVer.11.02 が

一連のアプリと共に一緒にインストールされてしまいます。Installer のせいかも知れません。


あれこれトライするのですが、一向に解消しません。

お気付きの点がありましたら、またアドバイスをお願いします。

2013/03/23 08:40 mario79 への返信

やっと解消致しました。

大変お騒がせ致しました。


「Ver.11 にアップデート後にiTunes が動かない」という方々の質問を参考にさせて頂きました。

タクロウさんやHALさんの返信を参考に KB/TS1845? の画素数の変更を行うことで解消しました。

ありがとうございました。


つまずきの発端が「レジストリーが見つからない」ことから、画面をスクロールするという考えは浮かびませんでした。

画素数を 1024x768 に変更して、この問題を解消し元の画素数 1024x650 に戻しました。


長年 iTunes を使っていたのですが、画面の下部に選択ボタンがあることには全く気付きませんでした。

画面が小さいので、このパソコンではiTunes は(縮小)サイズで使っていました。『ようこそ』画面にはサイドにスクロールバーがないので、てっきり全ての情報が画面に表示されているものと勘違いをしておりました。お恥ずかしい限りです。

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