iTunes の認証に失敗します。なぜ？
エラーメッセージ
iTune Storeリクエストを完了できませんでした。ネットワーク接続を確立できませんでした。
iTunes Storeリクエストを完了できませんでした。不明なエラーが発生しました(-50)。
iPhone からのアクセスはできるのでパスワードは正しいはず。
今日、同じ状況になりました。最初はiPhoneからはアクセスできていたのに、その後、iPhoneからもアクセスできなくなり、Appleに問い合わせしたところ、iTunes Storeに何か障害が起きているみたいです。
ただ、障害が起きているという情報が公式に出ていません。
今も確認しましたが、何も情報が出ていません。
しばらく待ってみた方が良さそうです。
情報ありがとうございます。
サーバの障害らしいとわかって納得です。
いちおうiTunesの修復を実行したものの状況は同じでした。
ところが、幸い、今、再度立ち上げたところ、コンピュータの認証が成功しました。
実はAppleのサイトをうろうろするうちに、電話サポートを見つけたので
明日午前に電話サポートを受ける予約をしてしまいましたが、
不要になりましたね 🙂
私もパソコンでの認証は元に戻りました。
iPhoneは映画だけが何故か見れませんが…
何らかの情報を出してくれれば私たちのように問い合わせしなくても良いのにって
思いますよね。
お役に立ててよかったです！
さきほどAppleサポートの電話をもらいました。
たくさん質問に回答した後、やはり昨日、Appleのサーバの不具合が起こっていたということでした。
それが原因だと思う、とういうことで解決の同意にいたりました。
iPhone の動画については、私は試していないので不具合はあるかどうかわかりません。
show07070さんの不具合の解消を祈っています。
PS
余談ですが、電話サポートのついでに、
コンピュータの認証で、最大5台のうち2台が認証されている、
というメッセージが表示されるけれど、壊れて使えないコンピュータについては
認証を解除したい、という相談もさせてもらいましたが、登録したコンピュータからしか
認証解除はできないそうです。問題ありと思いますが...
AppleIDはメールアドレスに対応するということなので、
コンピュータやケータイの数が多くてAppleIDが不足する場合、
別のメールアドレスに対応させた新しいAppleIDを作れば、
認証できるマシン・ケータイを増やすことはできるとのことでした。
AppleIDに対応するメールアドレスの変更は後からでもできるとのことなので、
AppleIDを2つ作ってもとのメールアドレスに変更するのがいいのかもしれません。
あ、メールアドレスが重複すると変更が拒否されるのかな?
...すみません。余談です。気にしないでください。
登録したコンピュータからしか認証解除はできないそうです。問題ありと思いますが...
年に一度だけですが登録したPCを全て一斉に認証解除出来ます。それで問題無いでしょう。
もしAppleから壊れたPCの認証を解除出来るとしたら、Appleがユーザの使用している全てのPCを把握しているってことになりますよ。どちらかと言うとそちらの方が問題かと。
別のメールアドレスに対応させた新しいAppleIDを作れば、認証できるマシン・ケータイを増やすことはできるとのことでした。
iTunes StoreやApp Storeで購入したものは購入した時のApple IDと紐付いています。別のApple IDを使用して再ダウンロードやアップデートは一切できませんのでその点はご注意を。
あ、メールアドレスが重複すると変更が拒否されるのかな?
複数のApple IDを作成する事は出来ます。ただし主要メールアドレスはそれぞれ別なものでないといけません。
気にしないようにとのことですが、ひょっとしてshin1ro_tさんが勘違いをなされて複数のApple IDで買い物をしてしまうとあとあと面倒になりますので一応書き込みしました。
壊れて使えないコンピュータについては認証を解除したい、という相談もさせてもらいましたが、登録したコンピュータからしか認証解除はできないそうです。問題ありと思いますが...
「HT1420 壊れてしまった古いマックの認証を解除するには？」
「HT1420 全ての認証済みコンピューターを知る方法は?」
「HT1206 そもそも修理に出すのは調子が悪いからでそんなコンピュータで認証解除ができると期待できますか？」
等々、等々、等々、等々、
どうもありがとうございます。
やはり解除する方法があるのですね(電話のサポート担当者はないと言ってましたが...)。
どうも検索するとたくさん情報があるというご指摘。
戸惑ってしまうくらい多いようなので(私の脳のキャパシティと比べて、ですが)、
ぼちぼち調べます。コミュニティー自体始めて知ったので...
Thanks all.
iTune Storeリクエストを完了できませんでした。ネットワーク接続を確立できませんでした。
