パソコンからきたBCCメッセージに返信できず未配信になる件

パソコンから一斉メールにて送信されたメッセージ(携帯メール)なんですが

受信フォルダのグループMMSに入り受信はできますがそれに対して返信しようとすると未配信になります。


自分はとある会の事務局をしており、自分のパソコンの会名義のGメールからBCCにて出欠の確認メールを

会員の携帯に送り、会員がその返信をするという作業です。


今までは問題なく出来ていたのですがOSを更新してあたりがキッカケだと思われます。


ソフトバンクのショップにて質問してきたけどわからずアップルさんに問い合わせしてみてと言われました。

アップルのサポートセンターに電話したら有償になるのでお答えいただけず、代わりにソフトバンクのサポートに

でんわでやり取りし、昨日3時間ほど掛けて色々一緒にやってくださいましたが結局解決しませんでした。


同じくAuのiPhoneユーザー聞いてみたところ問題なく返信出来ます。




ネットやソフトバンクのご指導を受けてやってみたこと


設定→メッセージ→MMSメールアドレスを一度消し、開かれているアプリを終了したあと再起動、再度MMSメールアドレスに

自分のメッセージメアドを入れる・・・ダメ


設定→一般→リセット→すべての設定をリセット、ネットワーク設定をリセット 両方したけどダメ


Gメール、OCNのメアドから TO CCで送られたメッセージに対しては通常どおり返信はできる

Gメールから BCCでisoftbankあてのメールに対しても返信はできる

OCNのメアドからBCCでメッセージへ送った場合も受信はできるが返信は未配信になる



ソフトバンクの isoftbankメアドについてはパソコンにかなり近い特性(だけどパソコンともシステムが違うらしい)だったので

行くのだろうとのこと。



私が受信した際に一斉メールにて返信ではなく、事務局宛に返信、もしくは連絡先のメアドをisoftbankに変更すればいいのでしょうが

今まで出来ていた分なんとも納得出来ません。

解決法ご存知のかたいらっしゃいましたらおねがします。

iPhone 4S, iOS 6.1.3

投稿日 2013/05/13 22:10

返信
返信: 7

2013/05/14 00:38 やすどん への返信

返信ありがとうございます

あれれ?説明が変だったかしら??


事務局=複数役員がいて各自宅のパソコンからパスワードにてログインした

「会共有のGメールアカウント」から忙しくない役員が一斉BCCにて送信しています。


問題があるのは私個人ののSoftBank iPhone4S のグルプMMSメッセージメールには届くけどそれに返信できないのです。



自分が会に登録してるメッセージメアドをiSoftBankに変更すればも問題はないかと思いますが(昨日ソフトバンクのやり取りでわかったこと)


事務所に登録してるメアドを変更する手間があるのとiSoftBankメールは普段は使っていないので出来れば

普通の携帯メールで受信したいのです。


今までは問題なくできたのです。

2013/05/14 00:52 tiyo への返信

私も疑問。

tiyo による書き込み:


事務局=複数役員がいて各自宅のパソコンからパスワードにてログインした

「会共有のGメールアカウント」から忙しくない役員が一斉BCCにて送信しています。

iPhoneにGmailのメールアプリをインストールし、Gmailで直接、送受信すればいいだけのような。

Mailboxなんて便利そうですけど。


携帯メールは基本的に、色々と制約があって使いづらいし、i.softbank.jpって何件のBCCに送信できるんだろうか。

今までは問題なくできたのです。

ソフトの仕様は結構、知らないうちに変更されたりしますからね。

2013/05/14 01:11 tiyo への返信

自分はとある会の事務局をしており、自分のパソコンの会名義のGメールからBCCにて出欠の確認メールを会員の携帯に送り、会員がその返信をするという作業です。

tiyoさんが事務局でtiyoさんがご自身のPCからtiyoさんのGmailアカウントにてBCCのメールを会員全員に送信しているのだと思っていました。


私も、とある会の事務局をしておりメーリングリストやCC、BCCなどでメールを会員に送信しております。で、携帯電話のメールアカウントに関してはこの手の問題はいつもつきまといますね。ぶっちゃけた話をすると、現会員のトラブルが無くなったとしても来年度新会員が入ってくればその内の何人かはまた同じ問題を抱えてしまいます。


本題に戻ります。現状の原因究明ではなく、対処方を書いておきます。

メールングリスト、CC、BCCで会員にメールを送信する際に、返信アドレスと返信する場合は返信アドレスに送信するように一文を追加しておきます。メールの返信機能を使って返信させないよう会員に徹底してください。

私はメーリングリストで一般会員は返信で送信出来ないようにしてあります。(送信権限を与えていません)


携帯電話会社のメールやメールのフィルター機能は予告無しに仕様が変更されるので対応は難しいですね。

2013/05/14 01:45 xy への返信

まとめて返信で失礼いたします。



xy様


どうもありがとうございます。

仕様はしょっちゅう勝手に変わるのですね〜。


実はこの会、今年度は私、事務局を引退したいのですが、引き継ぎの方のメールのスキルが大変

悲しく、メールをやっと送れる状態。BCCとかCCもよくわかっていらっしゃいません

送信側は今後は私ではなくなる予定です。



やり方がわからないとのことで代行で今現在はやっている状態なのですが、いずれ私はこの作業から身を引くつもりです。

すべての方がスマホユーザーでもないですし、メールを受ける会員側も会からのメールは

フィルターに引っかからないようにして下さいという作業も年配の方も多くなかなか難しいでのす。



やっと自分にきた携帯のメールを見れるという方たちに対して返信できる程度です。


コストと手間を掛けず、確実にお伝えする、また、事務局の送信側も1人ではなく複数で管理するというのは

大変むずかしいですね・・。


私も普段は友人とは携帯アドレスだけでGメール等は迷惑メールが多かったりしょっちゅう入ってくるので普段は

受信しないように設定しているのです。


早速自分のiPhoneには Gメールアプリ入れてみました。mailboxを含めてもうちょっと勉強してみますね。


ありがとうございます。





やすどんさま



同じご苦労をされていて心強いです。そうです。新しい会員さんが入ってきて(..)先方のメアドに

ピリオドが2つはいってたメアドだったので送れないというトラブルとかたくさんありますね。


実はこの会の事務局はずっと私が担当だったのですが、他の人もできないと困るということで引退をしたいのですが、みなさんのスキルなかなか上がらず・・・。


通信料のことを考えるとパソコンからの一斉送信が一番安いですし、入力も管理もしやすい。


フリーであるからこそ、メアドのアカウントの所在も個人負担にはならず、いざとなれば

iPhoneから送受信もできるので一番いい方法かなと思ったのですが・・


ちなみにどのソフト使っていらっしゃいます?


結局どれも携帯メールが相手だと1長一短なのでしょうかね?


とりあえず、この対処法大変いいです〜。そうさせて下さい。

2013/05/14 02:38 tiyo への返信

私のやり方を書いておきます。参考程度にしてください。


日常の定型連絡メールはGoogleグループ(メールングリスト)を使用してます。

広告が入らない事、会員数に制限がないこと、無料である事からGoogleグループにしました。

受信者には @googlegroups.com を受信可に設定しもらい、成り済ましメールも受信可にしてもらっています。成り済ましメールを受信不可にしている場合、携帯電話のメールアカウントからメーリングリストに送信した場合、迷惑メールフィルタに引っかかってしまう可能性があります。

受信出来ない場合は上記二点の作業でほぼ問題は解決します。

これで受信出来ない時は

(..)先方のメアドにピリオドが2つはいってた

このようにメールアドレス名に不備が有る場合ですね。



一般会員にはメーリングリストへの送信許可を与えていません。送信出来るのは幹部だけです。一般会員の次週の出欠の連絡等はメーリングリストへの返信ではなく、個別に私、もしくは担当幹部あてに送信してもらっています。これで送信に関する問題を始めから排除できます。

(先ほどのレスに書いた方法です。)


私がiPhoneでメールを見る時はデフォルトのメールを使用しております。お世辞にも見やすいアプリでは有りませんが、外出時のチェック用と割り切れば問題無いと思っています。


普段はMacOSX付属のMail.appでメールを管理しています。IMAPのサーバ上やメールアプリでのフォルダ分けは一切行わず、スマートメールフォルダ(条件付きでの閲覧専用メールフォルダ)にて管理しています。

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