ヒンジが故障してしまった場合の値段は?

今年の春、macbookpro 13 retinaを購入して、ケースに入れて持ち運んでいたんですが、

今日開くときに小さい音でギーというのが聞こえて確認してみたところディスプレイと本体部分がほんの若干あたっていて削れていました。

閉めてヒンジがある方とは逆の方をみてみたところ1~2mmほどずれていました。

たぶん知らないうちに角があたっていてヒンジがダメージを受けたと思うんですが、applestoreでこれの修理したら何円ほどかかると思われますか?

修理の値段とかも公表されていなかったので質問させていただきました。

普段あけるときに音が鳴るのとと、どんどん削れていくのを気にしなければ常用に問題はないんですが、やはり修理したいです。

MACBOOK PRO (RETINA, 13-INCH,EARLY 2013), OS X Mountain Lion (10.8.3)

投稿日 2013/05/14 08:12

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2013/05/27 17:33 asa.ima への返信

asa.imaさん

はじめまして。

やすどんさんが書き込みされてるように、保証期間内なら無償対象の可能性もあります。

私も今年の2月にMacBook Retina 15(mid 2012)を購入しました。同じように持ち運んでいて若干トップ部分に負荷がかかったのか、気がつくと数ミリボディとトップ部分でずれが生じてました。ジーニアスでずれてることを確認してもらって5分ほどすると調整のみで対応していただきました。交換にはならなかったです。

今までの経験上、ある程度のずれまでは調整で直していただけるとはおもいます。3mmほどずれたMacbookもありましたが、「部品交換」でなく、「調整」でした。今までもジーニアスで過去使用してたMacBook等もずれがおきるたびに持ち込んで調整していただいてます。

asa.imaさんはまだ保証期間内とおもいますので、早めに行かれることをお勧めします。

2013/05/14 08:24 asa.ima への返信

今年の春、macbookpro 13 retinaを購入して

正常な使用の範囲とApple側で判断されて、正規販売店から購入されていれば、無償修理の可能性もあります。

正規販売店から購入していなかったり、保証の範囲外と判断されて、通常の修理扱いなら、5万円以上…。

使用者の不注意による破損と判断されたら、それ以上…。


来店できる範囲にお住まいなら、直営店のAppleStoreで相談してみては?

2013/05/14 08:25 asa.ima への返信

うう〜ん。ヒンジだけの修理ってたぶんやっていなくて液晶含めて総取り替えになると思いますので結構な値段になるのではと。

ユーザに瑕疵がないと認められれば一年間はメーカー保証内での修理となりますので、早いうちにサポートかジーニアスバーに連絡を取ってみて下さい。時間が立てば立つ程ユーザに瑕疵が無い事を証明するのが難しくなりますのでお早めに。

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