Exchangeの受信済みメールが勝手に「送信者なし、本文無し」に化ける。

既に過去のOSなので、もうあきらめておりますが、一応、報告を兼ねてフォーラムに投稿しておきます。


iPhone4、iOS5.1.1、メールサーバーは、会社のExchangeサーバー(最新)です。

3G経由で接続しています。

既に受信済みのメールが、同期するたびに数件ずつ「送信者無し、件名なし」に変わります。

この時、一覧でメール本文のサムネイルは出たり出なかったり、添付ファイルの有無は前のまま、受信日時は正しいままです。

会社側のExchangeには、何度か調べていただいた限り、特にエラーは出ていないそうです。

電波状態は、特に問題ないように見えます。(internetは正常に接続できる)


iPhone4の電源を切り、再度電源を入れると、同期せずとも元に戻っていたり、または再同期で、少しづつ目の前で「送信者無し」から正しい送信者に書き換わって行きます。


iOS側の問題とは思っていますが、既に1年半以上この問題が解決しません。

ただし、この間Exchangeサーバーがアップグレード(2007=>最新)で変わったり、iOSがマイナーアップしたりしていますが、状況に変化がありません。


その度に電源を落として再起動、再同期を行っています。その間、長いときは再同期に15分以上かかります。ただし、頻度は数ヶ月に一度程度です。


googleで検索しましたが、受信メールが送信者無しになる場合、受信時間がおかしくなり、既存のメールは影響を受けないので、別の現象のようです。


もちろんこの現象が起こるのは、iPhone4に登録している複数のメールサーバーの内、Exchangeのメールだけです。


Activesyncに知られていない不具合でもあるのでしょうか?


ちなみにiOS6には、会社の指示でまだアップグレードできません。

社内では同様の事例があるようですが、やはり頻度は低いようです。


よろしくお願いします。

iPhone 4, iOS 5.1.1

投稿日 2013/05/19 23:12

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