Windows7 ultimate インストール途中にキーボード、トラックパットが使えなくなる

> インストール途中にキーボード、トラックパットが使えなくなり

有線のUSBキーボードを刺しても使えませんか？

新しい機器の場合はこういうことがよく起こります。インストール中のみ、レガシーなデバイスだと使えることはよくあります。

お使いのWindows7は SP1適用済みのものですか？

64bit 版ですよね？

私の場合は，MacBook Air 2013 11インチとWindows8（Enterpriseの64bit）の組み合わせで同じ状況になりました。理由はわかりませんけれど，左側のUSBポートにWindowsインストール用USB，右側のUSBポートにサポートソフトウェア用USBを挿してからBootCampアシスタントに任せる方法でのみインストールが成功しました。

> SPなしは使えない仕様でしょうか？

新しいマシンにインストールするときは、インストーラも新しいものでないと対応してないことは多いです。統合するには、Windows 機が必要のようですけど、SP1 にしてからインストールしてみてはどうでしょう。

はじめまして。

横から失礼致します。

もう解決されたかもしれませんが、自分も同じ症状が発生し、なんとか解決出来ましたのでご報告致します。

使用しているのはMacbook Air 11インチ(mid2013 haswell搭載)です。

OSはWindows7 Ultimate 64bit SP1で、ISOファイルをUSBメモリーに書き込んでインストールしました。

[インストール手順]

1, Boot Campアシスタントで「インストールディスクを作成」する。

2, Boot CampアシスタントでWindowsサポートファイルをダウンロードする。

(注:ダウンロード先には必ず手順1で作成したUSBメモリー直下を指定)

3, Boot Campアシスタントでパーティションを区切ってインストール。自動的に再起動されWindowsセットアップが起動する。

4, ウィザードにしたがってインストールする。

以前Windowsをインストールした際にはWindowsサポートファイルを別ドライブに保存しており、今回も同じように実施しましたところ本症状が発生しました。

USBメモリーでインストールする場合は「$WinPEDrive$」ディレクトリ、「BootCamp」ディレクトリ、「AutoUnattend.xml」ファイルをUSBメモリー(WININSTALL)直下に置く必要があるようです。

また、手順3のようにBoot Campアシスタンス経由で再起動しないと、最初からマウスカーソルが動かず、キーボード入力もできないようです。

(直接Optionキー押下で起動させ、USB/CDドライブを指定してインストールするのはダメなようです。)

※補足ですが、WindowsサポートファイルをUSBメモリ直下に置いた際にはWindows7のエディションを選択する画面が表示されました。

この画面が表示されていれば、Windowsサポートファイルが読み込まれていると考えて良いと思います。

長々と失礼致しました。参考になれば幸いです。

私の場合は，MacBook Air 2013 11インチとWindows8（Enterpriseの64bit）の組み合わせで同じ状況になりました。理由はわかりませんけれど，左側のUSBポートにWindowsインストール用USB，右側のUSBポートにサポートソフトウェア用USBを挿してからBootCampアシスタントに任せる方法でのみインストールが成功しました。

関連しそうな公式文書が出ました。

MacBook Air (13-inch, Mid 2013)：Windows 8 をインストール中にキーボードおよびトラックパッドが機能しなくなることがある

11-inchモデルやWindows 7についても同じ原因かはわかりませんがご参考までに。

関連しそうな公式文書をもう一つ。

MacBook Air (Mid 2013)：Windows 7 のインストール時に画面が真っ黒になったりアラートメッセージが表示されたりする

私もMacbook air 13 にてWinodws8をインストールする最中にトラックパッドもキーボードも

受け付けなくなり途方に暮れました。

電源キー長押しで電源を切り、電源をいれたところ、再開し、受け付けるようになりました。

再インストールとならずに助かりましたが、あせりました。

私も、同じようにwindows7インストール終了後に、ウィンドウズのカスタマーネームとPCのネームを入力する画面で、すべてフリーズし、キーボードもマウスも反応しなくなりましたが、Aplleサポートに相談したところ、windows7インストール後、５分ほど、PCを放置してから、再起動をかけることで解決しました。

Aplleサポート窓口の方の話によると、windows7インストール終了と表示された後も、まだ、実はインストールが完了しておらず、このようなトラブルがあるとのことでした。

同じように、お困りの方多いと思います、一度、試してみてはいかがでしょうか？

よっぴい

もう解決されたかもしれませんが、私もMacBook Air 2013 13インチとWindows8 64bitで同じ症状が出ました。

サポートソフトウェアをUSBに書き込んでいたのですが、USBをFAT32でなく『FATにフォーマットし直す』ことで解決しました。FATでないと、サポートソフトウェアがUSBから読み込めず、再起動後のウィンドウズの画面でキーボードやトラックパッドが使えないようです。

違う原因でトラブルになっている方もいるかもしれませんが、同じ原因で困っている方がいらっしゃるかもしれないので書き込みました。

私も、MacBook Air2013 13インチにWindows7 Professionalを入れるのに苦労しましたが

公式にあったようにUSB2.0のUSBメモリにOSのisoファイルなどを手順通りに入れてインストールしたら

何の問題も無くインストール出来ました。

やはり、USB3.0の問題なのでしょうか？