新しいAirMac Extremeが繋がらない

そろそろ新しいものに変えようと思っていた矢先、
AirMacExtremeの新製品が出たので購入しました。

古い方のは何の困難もなく接続できたのですが、

同じ設定で接続できません。

古い方のAirMacExtremeは接続できています。



プロバイダーはBBIQで

PPPoE:*************

Pass:******

サービス名:bbiq

IPV4アドレス:116.94.203.74

サブネットマスク:255.255.255.255

ルーターアドレス:218.40.227.**

DNSサーバー:210.191.71.1  218.40.228.9

ワイヤレスネットワーク:WPA2パーソナル


インターネットオプション

PPPoE接続:常に入り

IPv6の構成:リンクローカルのみ


プロバイダーから貸与されている機器

NEC Aterm WR7610HV(QZ)

ONU Mitsubishi AS-100EN-20



IPv4アドレス:0.0.0.1

サブネットマスク:255.255.255.255

ルーターモード:DHCPとNAT

DHCPの範囲:10.0.1.2~10.0.1.200


グローバルIPアドレスがが取得できません。

AtermとONUの電源を落とし、
またExtremeの長押しリセットも試してみました。

同じようなことを3日間ほど繰り返しても
ネットに出れない状態です。MacProとExtremeは
AirMacユーティリティを見る限り繋がっています。
やはり初期不良でしょうか?

Airport Extreme 802.11ac, OS X Mountain Lion (10.8.4)

投稿日 2013/06/22 05:53

返信
返信: 14

2013/06/22 07:00 ばおばぶ への返信

モデムは接続先の機器を覚えてることが多いです。今までAirMac Extreme を繋いでいたのなら、それを覚えているのでは?接続機器を変更する場合には、かなり長時間(20分とか、場合によっては1晩とか)電源オフにしてないと新しい機器に繋がらないことが多いです。その辺はどうなんでしょう?

モデムにリセットがあれば試してみても良いかも。

2013/06/26 20:31 ばおばぶ への返信

プロバイダーから貸与されている機器

NEC Aterm WR7610HV(QZ)

ONU Mitsubishi AS-100EN-20

ここがちょっと気になりました。接続方法は


「AS-100EN-20」ー「Aterm WR7610HV」ー「AME」

ですよね。

この場合、下記のいずれかの設定になっているか確認して下さい。

  1. 「Aterm WR7610HV」でPPPoE、「AME」はブリッジモードでぶら下げる。
  2. 「Aterm WR7610HV」はPPPoEスルーしてルータ機能は不使用、「AME」でPPPoEの設定を行う。

つまり「Aterm WR7610HV」でPPPoEの設定を行い「AME」でもPPPoEの設定を行うとトラブりますよ。必ずルータは一つで片方はハブとして使用して下さい。

2013/06/26 21:56 ばおばぶ への返信

> プロバイダーから貸与されている機器

> NEC Aterm WR7610HV(QZ)

> ONU Mitsubishi AS-100EN-20


これらの機器にAMEをどのように繋いでるのですか?

またPPPoE はどれに設定しているのですか?

やすどんさんが書かれてるようにPPPoEを設定するのは1台だけです。

また古いAMEを新しいのに繋ぎ換えたときにONUは電源オフにして長時間置いてますか?あるいは、リセットしてますか?この点に関してBBIQは何かいってませんか?場合によっては、BBIQにその旨いわないと繋がらないのかもしれません(プロバイダーによってはそういうところもあります)。プロバイダーはPPPoE接続あたり1つのIPアドレスしか割り当てませんので、既にどれかの機器に割り当てているとその情報を消さない限り新しい機器にはIPを振ってくれません。ONUを電源オフで時間をおくとかリセットするというのはそのためです。プロバイダーによってはその旨申告しないと新しい機器にIPを振らない場合もあります。

繋がらない、繋がらない、と書かれただけではこちらにはどうされて繋がらないのか分かりません。

2013/06/26 22:49 ばおばぶ への返信

ばおばぶ による書き込み:


そろそろ新しいものに変えようと思っていた矢先、
AirMacExtremeの新製品が出たので購入しました。

古い方のは何の困難もなく接続できたのですが、

同じ設定で接続できません。

古い方のAirMacExtremeは接続できています。

古いのと新しいのをパラレルにAterm WR7610HV(QZ)に接続し、両方にPPPoEをセットしているのでは?



IPV4アドレス:116.94.203.74

サブネットマスク:255.255.255.255

ルーターアドレス:218.40.227.**

DNSサーバー:210.191.71.1  218.40.228.9

ワイヤレスネットワーク:WPA2パーソナル

どの機器のデータですかね。

2013/06/27 04:19 xy への返信

まとめてお返事します


接続方法は


「AS-100EN-20」ー「Aterm WR7610HV」ー「AME」

です。

NEC Aterm WR7610HV(QZ)はプロバイダーから貸与されているもので、プロバイダーの担当者に質問したときに、
AMEをルーターとして設定するように指示を受けました。

Atermは一見ルーターですが光電話も繋がるように設定された特殊なものだと思います。

旧AMEはその接続方法で繋がっていましたし、

絵は平べったいものと縦長のものが出てきますが、

入力方法の基本は同じです。

やすどんさん、ATERMはBBIQ仕様でルーターとして使えないものだと思います。
IPアドレスも不明です。

Atermの設定画面に入れません。

プロバイダーでは繋がらない理由としてプロバイダーかAMEかを確認しました。

結果としてAMEのせいだろうと言うことで終わりました。


はにさん、XYさんもちろんPPPoEの設定は1台だけです。
AMEに設定しています。
旧AMEの電源は切っております。

会社の接続はPPPoEの接続設定はひとつで、(今回の問題は自宅で起きておりますが)
たしかもう一つはPPPoEの接続を設定しているルーターのアドレスを設定していると思います。

言われていることは理解できます。


IPV4アドレス:116.94.203.74

サブネットマスク:255.255.255.255

ルーターアドレス:218.40.227.**

DNSサーバー:210.191.71.1  218.40.228.9

ワイヤレスネットワーク:WPA2パーソナル


はAirMacユーティリティでの表示です。

概ねインターネットのタブのところに表示しているものです。

旧AMEでインターネットに接続しているときの表示です。


Appleと話して2時間ほど機器のリセットや電源オフ等を指示のとおり繰り返し、
旧AMEの設定でグローバルIPアドレスが取得できないのはAMEのせいで交換ということにあいなり、

新しく届いた交換品も同じ症状というわけです。


また土日でも落ち着いて実験してみます。

2013/06/27 05:26 ばおばぶ への返信

やすどんさん、ATERMはBBIQ仕様でルーターとして使えないものだと思います。

うう〜ん。そんな特別仕様なATERMを見た事が無かったので、それが本当であればちょっと分りません。

たしかに「Aterm WR7610HV」はググるとヒットするのですが、「Aterm WR7610HV(QZ)」ってヒットしないのですよね。

2013/06/27 05:45 ばおばぶ への返信

> プロバイダーでは繋がらない理由としてプロバイダーかAMEかを確認しました。

> 結果としてAMEのせいだろう


BBIQ はルータを変更した時はどうするかについて何かいってませんでしたか?

よく確認した方が良いと思います。

普通は単に繋ぎ換えて、新しい方に接続設定しただけでは繋がりませんので。

2013/06/27 06:17 ばおばぶ への返信

横から失礼します。

Aterm WR7610HVはひかり電話VoiPのようですね。

LAN HUBはあるようです。

www.bbiq.jp/members/support/manual_telephone/setup/pdf/nec.pdf

BBIQ光電話ターミナルセットアップ | 光電話マニュアル | 会員サポート | ご利用中のお客さま | BBIQ(ビビック)公式サイト

基本はPC/Mac一台から直接PPPoE接続させ、複数なら配下にルータ設置(自前で調達)でルータからPPPoE接続をさせる設定ガイドでした。

AS-100EN-20(上流)とAterm WR7610HV(VoiP)はそのままに、やすどんさんの助言のようにAterm WR7610HVの背後LAN HUBに新しいAMEをルータモードでPPPoE接続させれば良いのでは?と思います。

はにさんが助言の終端装置,ModemのResetが可能なら、その際に行うのも吉かと…

現状はxyさんご心配の状況かも知れません。

古いAMEがPPPoEしてるので、割り込めないのでしょうか?


このメッセージは次により編集されています:あかぼうし 誤記を修正。×PPPoP ○PPPoE

2013/06/27 10:20 はに への返信

はにさん

ルーターを変更したときは、
AirMacユーティリティの指示のように「一度電源を落としてください」と言われました
それで繋がらないのであれば(グローバルIPアドレスが取得できないのであれば)
AMEに問題がありますね、ということでした
Appleも二人とやりとりをして設定しましたが、
最終的にAMEの不具合という結論でした


>普通は単に繋ぎ換えて、新しい方に接続設定しただけでは繋がりませんので。


ということですが、この辺を詳しく教えて頂けると参考になると思います
あかぼうしさん


古いAMEは電源を切っています

それでも影響が出るのでしょうか?


それぞれの機器が覚える能力があるのが悪さをするのは理解できます
その辺を今一度検証してみます

2013/06/27 17:43 ばおばぶ への返信

> 古いAMEは電源を切っています


電源切るだけでは不十分かもしれません。

こういう機器のネットワークインターフェース(特にワン側)は電源オフにしていても通電している可能性もあります。このインターフェースは接続にはとても重要ですので、通電しているといってもバックアップバッテリーのようなものでそのMACアドレスを相手に知らせることが出来る程度かもしれませんが。そうすると、ひかり電話ルータから見るとまだ死んでる訳じゃないということで接続情報をリセットしない可能性があります。


> それぞれの機器が覚える能力がある


それぞれの機器といっても、問題になるのはプロバイダー側の機器です。PPPoE接続を安定に維持する、一方、同時接続させない仕組みは厳重に出来るようにしていると思います。

プロバイダー側に、接続機器を変更していることを間違いなく(プロバイダーのサポートにではなく、プロバイダーの機器に)知らせることが重要です。

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